Vì sao không nhận được 5GB Viettel khi cài BlueZone? Đây là thắc mắc của rất nhiều người dùng. Nhà mạng đã triển khi ưu đãi tặng data, những người xung quanh bạn đã nhận được vì sao bạn lại không có? Làm sao để nhận được data này nhanh nhất? Xem ngay hướng dẫn bên dưới để hiểu rõ nhé!

Vì sao không nhận được 5GB Viettel

Làm sao nhận 5GB Viettel miễn phí khi cài BlueZone

Vì sao bạn không nhận được 5GB Viettel khi cài BlueZone

1. Do bạn đã tải ứng dụng BlueZone trước ngày 11/8

Vì chương trình khuyến mãi tặng 5GB miễn phí Viettel chỉ được triển khai từ ngày 11/8/2020 nên nếu bạn đã cài đặt trước đó sẽ không được nhận ưu đãi từ nhà mạng

Tuy nhiên, bạn vẫn có cơ hội nhận ưu đãi data 3G/4G Viettel nếu thuê bao chưa hoàn thành đăng nhập ứng dụng bằng số điện thoại.

Cách khắc phục: Hãy vào Ch Play hoặc Appstore của bạn để cập nhật lại ứng dụng. Hệ thống sẽ tự chuyển qua đăng nhập vào BlueZone. Hoặc bạn xóa ứng dụng và mở 3G/4G Viettel lên cài lại

» Xem thêm: Cách đăng ký 3G Viettel giá rẻ dùng thả ga cả tháng

2. Do bạn không nhận được tin nhắn mời nhận ưu đãi của Viettel

Có thể bạn không biết khuyến mãi tặng data Viettel khi cài BlueZone chỉ dành cho những thuê bao nhận được tin nhắn mời tham gia. Nếu bạn không nhận được tin nhắn truyền thông sẽ không được cộng ưu đãi

Cách khắc phục: Hãy kiểm tra trong hộp thư điện thoại của bạn để xem mình có nhận được SMS mời nhận data không. Hoặc có thể liên hệ số tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel để tra cứu

3. Do bạn không soạn tin nhắn nhận 5GB Viettel miễn phí

Sau khi cài đặt ứng dụng BlueZone thành công bạn cần chờ tin nhắn từ nhà mạng thông báo tặng 5GB. Lúc này bạn soạn BZ gửi 191 mới có thể được cộng 5GB vào tài khoản.

Cách khắc phục:

  • Nếu bạn chưa nhận được tin nhắn: Hãy chờ đợi thêm vì có thể nhà mạng gửi SMS chậm
  • Nếu đã nhận tin nhắn: Soạn ngay BZ gửi 191 trước 0h ngày 17/8/2020 để được cộng data vào sim

Hi vọng giải đáp vì sao không nhận được 5GB khi tải ứng dụng BlueZone từ Viettel trên đây đã giúp bạn có thể hiểu được. Tìm ngay cách khắc phục để nhận data miễn phí dùng nhé!