Một trong những thao tác mà người dùng sim di động Viettel cần phải thực hiện đó là đăng ký chính chủ Viettel. Đây là quy định bắt buộc để chuẩn hóa thông tin thuê bao và đảm bảo các quyền lợi cho khách hàng.

Vậy có thể đăng ký hoặc thay đổi thông tin thuê bao Viettel bằng cách nào? Có thực hiện online tại nhà được không? Nếu bạn nhận được các thông báo từ tổng đài yêu cầu bổ sung hoặc bạn muốn thay đổi thông tin thuê bao thì có thể thực hiện theo những cách dưới đây. Cùng 3gviettel.com.vn xem chi tiết cách thực hiện ngay nào!

Các gói cước gọi Viettel cho mọi thuê bao

Gói cước mạng 6 tháng Viettel sử dụng dài lâu

Kiểm tra dịch vụ Viettel đang sử dụng

cach dang ky chinh chu viettel don gian

Cách thay đổi thông tin thuê bao Viettel

1. Không đăng ký chính chủ Viettel có sao không?

Quy định đăng ký thông tin chính chủ Viettel là quy định của nhà mạng và cục Viễn Thông dành cho người dùng di động. Những thuê bao chưa đăng ký chính chủ hoặc thông tin đăng ký không chính xác mà không bổ sung hoặc thay đổi sẽ bị:

  • Nhà mạng gửi SMS thông báo bổ sung/thay đổi thông tin => Nếu không thực hiện sẽ bị khóa 1 chiều, sau 15 ngày tiếp theo nếu không bổ sung chính xác thì thuê bao đó sẽ bị khóa 2 chiều.
  • Sau bị khóa 2 chiều nếu vẫn tiếp tục không có sự thay đổi thông tin thì 30 ngày sau nhà mạng sẽ tiến hành thu hồi số.

Vậy nên để đảm bảo sử dụng và liên lạc thì những thuê bao Viettel thuộc danh sách cần bổ sung, thay đổi thông tin hãy chủ động thực hiện ngay nhé.

Cách gọi người nghe trả tiền Viettel

2. Cách đăng ký, thay đổi thông tin thuê bao Viettel 

Bạn có thể thực hiện việc bổ sung, đăng ký hoặc thay đổi thông tin chính chủ sim Viettel tại nhà hoặc tại cửa hàng với những thủ tục vô cùng đơn giản.

2.1 Cách đăng ký chính chủ Viettel tại nhà

Bạn có thể thực hiện thay đổi thông tin thuê bao Viettel tại nhà thông qua cách cập nhật trên app My Viettel hoặc trên web Viettel. Cụ thê cách thực hiện sẽ được cập nhật dưới đây.

Lưu ý:

  • Quý khách hàng cần nhận được tin nhắn mời cập nhật thông tin từ tổng đài Viettel mới có thể đăng ký thông tin online tại nhà.
  • Cần đảm bảo kết nối mạng trong quá trình thực hiện.

Đăng ký 3G mạng Viettel để đảm bảo kết nối Internet tốt nhất.

2.1.1 Thay đổi thông tin thuê bao Viettel tại nhà trên My Viettel

  • Bước 1: Bạn đăng nhập My Viettel => Chọn mục Tiện ích khác ngay tại giao diện trang chủ => Chọn tiếp vào mục Chuẩn hóa thông tin.
  • Bước 2: Tại màn hình chính hiện ra thực hiện các yêu cầu sau:
    • Chụp ảnh mặt trước của CMND/CCCD
    • Chụp ảnh mặt sau của CMND/CCCD.
    • Chụp chân dung hình ảnh của bạn.
thay doi thong tin thue bao viettel

Chọn tính năng cập nhật thông tin trên My Viettel

  • Bước 4: Xác thực lại thông tin trên, đảm bảo hoàn toàn chính xác, sau đó ký vào mục chữ ký để ký tên và chọn tôi đồng ý. Sau đó nhấn tiếp tục. 
  • Bước 5: Sau khi hoàn tất các bước trên bạn nhập mã OTP, hệ thống sẽ gửi cho bạn tin nhắn thông báo đã chuẩn hoá thành công.
cach thay doi thong tin thue bao viettel tai nha

Thực hiện xác thực hoàn thành thay đổi

2.1.2 Cách thay đổi thông tin thuê bao Viettel trên web viettel.vn

Cách đăng ký lại sim chính chủ viettel trên web rất đơn giản. Bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

  • Bước 1: Bạn truy cập vào website www.viettel.vn và tiến hành đăng nhập tài khoản.
  • Bước 2: Chọn mục Viettel ⇒ Tiếp tục chọn Thông tin tài khoản.
  • Bước 3: Bạn cập nhật thông tin bằng cách nhấn vào Tại đây tại “Để cập nhật giấy tờ mới, Quý khách vui lòng thực hiện thay đổi Tại đây”
cach thay doi thong tin thue bao viettel tai nha

Cập nhật thông tin trên web

Các gói cước 3G Viettel tốc độ cao hỗ trợ đăng ký thông tin nhanh nhất.

2.2 Cách đăng ký/đổi thông tin thuê bao Viettel tại cửa hàng

Bạn có thể đến các cửa hàng giao dịch Viettel trên toàn quốc để thực hiện việc thay đổi thông tin thuê bao của mình. Cụ thể các thông tin và thủ tục cần chuẩn bị thực hiện như sau:

2.2.1 Thủ tục cần chuẩn bị

  • CMND / thẻ CCCD/ Hộ chiếu.
  • Thẻ sim cần đăng ký.
  • 5 số thuê bao thường xuyên liên lạc gần nhất trong 30 ngày.
  • Mệnh giá thẻ nạp gần nhất.
  • Số dư hiện tại trong tài khoản.
  • Đối với sim Viettel mới mua, kích hoạt để đăng ký sim chính chủ chỉ cần mang theo CMND và sim.

2.2.2 Các bước đăng ký chính chủ thuê bao Viettel tại cửa hàng

Khách hàng chỉ cần mang đầy đủ giấy tờ đến cửa hàng và nhờ nhân viên đăng ký thông tin chính chủ theo các bước dưới đây:

  • Bước 1: Đến trực tiếp cửa hàng Viettel và mang theo đầy đủ thủ tục.
  • Bước 2: Yêu cầu nhân viên đăng ký chính chủ cho sim.
  • Bước 3: Thực hiện theo hướng dẫn của nhân viên.
  • Bước 4: Nhân viên tại điểm giao dịch sẽ chụp thêm 1 ảnh chân dung của chủ thuê bao.
  • Bước 5: Hoàn tất giao dịch và nhận lại sim.

Thời gian làm việc cửa hàng Viettel hỗ trợ thay đổi TTTB

3. Một số lưu ý cần nắm khi đăng ký sim chính chủ Viettel

  • Cước phí đăng ký/ đổi thông tin: Miễn phí trên cả kênh online và đến tại cửa hàng.
  • Thời gian thay đổi thông tin: Trên kênh online chỉ từ 2 – 5 phút, tại cửa hàng có thể từ 15 – 30 phút tùy vào lượng khách tại của hàng.
  • Cách kiểm tra thông tin thay đổi: Bạn có thể truy cập My Viettel để kiểm tra thông tin thuê bao trực tiếp trên ứng dụng hoặc cũng có thể soạn TTTB Số-giấy-tờ gửi 1414để kiểm tra.

Cách gọi tổng đài Viettel nếu có thắc mắc

Bài viết vừa thông tin chi tiết đến bạn cách đăng ký hoặc thay đổi thông tin thuê bao Viettel mới nhất theo chuẩn của cục Viễn Thông . Hy vọng đây sẽ là thông tin hữu ích giúp bạn an tâm hơn khi sử dụng sim di động!