Hủy gói cước trên app Viettel Tammi được không? Cách nào?

Huỷ gói cước trên Viettel Tammi có được không? Khi kiểm tra gói cước đang sử dụng trên Viettel Tammi, hệ thống sẽ hiển thị hướng dẫn 2 cách hủy tương ứng với nhu cầu của bạn. Bạn có thể chọn hủy gia hạn để tiếp tục sử dụng ưu đãi đến hết chu kỳ hoặc hủy gói ngay nếu không muốn tiếp tục sử dụng. Bài viết dưới đây hướng dẫn chi tiết từng cách để bạn thực hiện đúng.

VIETTEL TAMMI CÓ HỖ TRỢ HUỶ GÓI TRỰC TIẾP KHÔNG?

Trả lời: Không. Viettel Tammi hiện chưa hỗ trợ hủy gói cước trực tiếp trên ứng dụng. Khi mở thông tin gói cước đang sử dụng, Tammi sẽ hiển thị hướng dẫn để thuê bao thực hiện hủy qua SMS gửi 191. Tùy nhu cầu, bạn có thể chọn hủy gia hạn hoặc hủy gói ngay.

Trước khi hủy, thuê bao cần xác định chính xác tên gói cước đang hoạt động trên sim. Tại ứng dụng Viettel Tammi, bạn hãy:

• Bước 1: Đăng nhập bằng số Viettel cần kiểm tra
• Bước 2: Tại mục My Viettel ⇒ Gói cước đang sử dụng
• Bước 3: Chọn gói cần huỷ ⇒ Hệ thống hiển thị thông tin gói và hướng dẫn hủy tương ứng.

Sau khi xác định được tên gói, bạn chuyển sang ứng dụng nhắn tin trên điện thoại để gửi yêu cầu đến 191.

Huỷ gói cước Viettel có được hoàn tiền không?

2 CÁCH HUỶ GÓI CƯỚC KHÔNG CẦN VIETTEL TAMMI

Viettel cung cấp 2 cách hủy gói Viettel tương ứng với nhu cầu hủy gia hạn hoặc hủy gói ngay. Vì vậy, thuê bao cần dựa theo nhu cầu của bản thân và chọn đúng cú pháp trước khi gửi.

1. Cú pháp huỷ tính năng gia hạn gói

Nếu chỉ muốn ngừng việc tự động gia hạn nhưng vẫn sử dụng ưu đãi của gói đến hết thời hạn, bạn thực hiện:

Soạn: HUY Tên_Gói gửi 191 (miễn phí)

Trong đó, Tên_Gói là mã của gói cước đang sử dụng. Ví dụ: Nếu đang dùng gói SD100, thuê bao sẽ cần soạn HUY SD100 gửi 191. Sau khi gửi, hệ thống sẽ phản hồi thông tin về yêu cầu hủy.

Khi hủy gia hạn thành công, gói không tự động đăng ký lại ở chu kỳ tiếp theo nhưng vẫn được sử dụng trong thời gian còn hiệu lực.

2. Cú pháp huỷ gói ngay lập tức

Nếu không muốn tiếp tục sử dụng gói đang đăng ký, bạn có thể yêu cầu hủy ngay bằng cú pháp:

Soạn: HUYDATA Tên_Gói gửi 191 (miễn phí)

Ví dụ: Với gói SD100, hãy soạn HUYDATA SD100 gửi 191. Sau khi gửi yêu cầu, đọc kỹ SMS phản hồi và xác nhận hủy theo hướng dẫn của Viettel. Khi gói được hủy ngay, ưu đãi còn lại sẽ bị huỷ theo.

GỢI Ý MỘT SỐ GÓI CƯỚC VIETTEL NÊN ĐĂNG KÝ SAU HUỶ

Sau khi huỷ gói hiện tại hoàn toàn, thuê bao có thể chọn ngay 1 gói cước khác để đăng ký. Dưới đây là một số lựa chọn phổ biến hiện nay:

Những gói 4G của Viettel giá rẻ chỉ từ 50.000đ

HUỶ GÓI VIETTEL QUA SMS KHÔNG ĐƯỢC CẦN LÀM GÌ?

Nếu gửi yêu cầu hủy qua 191 nhưng chưa huỷ được, trước tiên thuê bao hãy kiểm tra lại tên gói, cú pháp tương ứng với hình thức hủy muốn lựa chọn.

1. Kiểm tra lại trên Viettel Tammi

Sai tên gói hoặc nhập không đúng cú pháp sẽ khiến yêu cầu hủy không được xử lý. Hãy mở Viettel Tammi, kiểm tra chính xác tên gói đang sử dụng rồi đối chiếu với nhu cầu hủy:

• Muốn ngừng gia hạn: HUY Tên_Gói gửi 191
• Muốn hủy gói ngay: HUYDATA Tên_Gói gửi 191

Lưu ý: Không tự thay đổi tên gói hoặc bỏ phần tên gói trong tin nhắn. Viettel Tammi hiển thị cú pháp riêng cho gói đang dùng, hãy ưu tiên thực hiện đúng hướng dẫn đó.

2. Liên hệ tổng đài CSKH Viettel

Nếu đã thực hiện theo hướng dẫn nhưng vẫn không thành công, bạn có thể liên hệ tổng đài Viettel để được kiểm tra trực tiếp. Nhân viên Viettel sẽ xác định nguyên nhân và hướng dẫn cách xử lý phù hợp với gói đang sử dụng.

Tạm kết

Như vậy, cách hủy gói cước trên Viettel Tammi hiện không thực hiện trực tiếp trên ứng dụng. Bạn chỉ cần kiểm tra gói đang sử dụng trên Tammi, sau đó chọn đúng nhu cầu hủy gia hạn hoặc hủy gói ngay và gửi cú pháp tương ứng đến 191. Nếu thao tác không thành công, hãy kiểm tra lại tên gói, cú pháp và hướng dẫn Tammi hiển thị trước khi liên hệ tổng đài 198 để được hỗ trợ.