Đăng ký ứng tiền Viettel giúp thuê bao tiếp tục liên lạc ngay cả khi tài khoản còn . Tuy nhiên nhiều khách hàng hiện nay ứng tiền Viettel không được. Để tìm hiểu vấn đề trên cùng 3gviettel.com.vn theo dõi bài viết bên dưới ngay nhé.

Có rất nhiều nguyên nhân khiến sim Viettel không thể ứng tiền được, mỗi nguyên nhân đều có cách khắc phục riêng. Cùng tìm hiểu ngay nhé.

tại sao Không ứng tiền Viettel được?

Vì sao bạn không ứng tiền Viettel được?

3 Nguyên nhân ứng tiền Viettel không được

Thông thường có một số nguyên nhân ứng tiền Viettel thất bại dưới đây mà khách hàng thường gặp phải:

1/ Tại thời điểm ứng tiền Viettel thuê bao bị chặn chiều

Dịch vụ ứng tiền 911 và dịch vụ ứng tiền tự động chỉ được sử dụng khi sim của bạn hoạt động 2 chiều. Vì vậy mà sim bị chặn 1 chiều hoặc 2 chiều sẽ không dùng được dịch vụ.

Cách khắc phục: Kiểm tra trạng thái hoạt động của thuê bao và tìm cách mở chặn chiều ngay trước khi ứng tiền.

» Xem Thêm: Cách kiểm tra sim Viettel đang hoạt động bị chặn chiều

2/ Đang nợ ứng của Viettel

Bạn chỉ được ứng tiền qua 911 của Viettel 1 lần duy nhất, sau đó phải trả tiền đã ứng thì mới có thể ứng tiếp được. Vì vậy mà khi ứng tiền Viettel lại bạn sẽ bị báo không thành công.

Cách khắc phục: Hãy trả nợ ứng tiền Viettel ngay trước khi ứng tiếp hoặc thực hiện cách ứng tiền Viettel nhiều lần

» Hướng Dẫn: Kiểm tra nợ ứng tiền cho sim Viettel của bạn

3/ Thuê bao không đủ điều kiện ứng tiền Viettel

Đối với từng dịch vụ ứng tiền, nhà mạng yêu cầu điều kiện ứng khác nhau, cụ thể như sau:

+ Thời gian hoạt động của thuê bao Viettel chưa đủ

Nếu sim của bạn chỉ mới kích hoạt thì sẽ không sử dụng dịch vụ ứng tiền của Viettel được. Bạn cần phải hoạt động tối thiểu trên 60 ngày, kể từ thời điểm kích hoạt mới có thể ứng tiền thành công.

Cách khắc phục: Kiểm tra ngày kích hoạt sim Viettel để biết bạn có đủ điều kiện hay chưa. Nếu chưa chỉ có thể chờ đợi.

» Xem Ngay: Các dịch vụ Viettel hỗ trợ khi hết tiền 

+ Tài khoản gốc còn hơn 5.000đ

Nếu bạn ứng tiền qua 911 thì phải đảm bảo tài khoản gốc còn dưới 5.000đ mới ứng được. Nếu trên 5.000đ thì hệ thống sẽ không cho phép ứng

Cách khắc phục: Kiểm tra số dư tài khoản của bạn ngay và nếu còn trên 5.000đ thì sử dụng hết để có thể ứng tiền.

+ Không đảm bảo điều kiện tiêu dùng tài khoản gốc

Nếu bạn ứng tiền qua 9118 thì cần phải đảm bảo điều kiện là tiêu dùng tài khoản gốc (như gọi thoại, nhắn tin, đăng ký 3G trên sim Viettel,…) trung bình 3 tháng gần nhất >=50.000đ. Nếu không thỏa mãn thì không ứng được tiền Viettel

Cách khắc phục: Gọi tổng đài Viettel để kiểm tra cước sử dụng trung bình của bạn. Nếu chưa đáp ứng thì hãy tìm cách nạp thẻ sử dụng và đáp ứng để ứng tiền lần sau.

Trên đây là giải đáp nguyên nhân ứng tiền Viettel không thành công hy vọng đã giúp bạn hiểu rõ và tìm cách khắc phục nhanh nhất nhé!Goi data 3G toc do cao Viettel