Cách nhận biết sim Viettel đang hoạt động hay đã bị chặn chiều

Từ việc liên lạc, truy cập Internet, đến các dịch vụ ngân hàng, bảo mật OTP… sim điện thoại đóng một vai trò không thể thiếu. Tuy nhiên, không phải lúc nào chúng ta cũng chắc chắn về tình trạng của sim mình. Liệu sim có còn hoạt động tốt không? Liệu nó có bị khóa không? Làm sao để kiểm tra tình trạng sim Viettel? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn giải đáp tất cả những thắc mắc này.

SIM VIETTEL CÓ NHỮNG TRẠNG THÁI NÀO?

Trước khi tìm cách xử lý, bạn cần xác định sim Viettel hiện đang ở trạng thái nào. Dưới đây là những trạng thái sim mà thuê bao Viettel hay bắt gặp:

Lưu ý: Sim không có sóng chưa đủ căn cứ để kết luận sim đã bị khóa. Nguyên nhân cũng có thể đến từ điện thoại, vị trí sử dụng, lỗi SIM hoặc sự cố mạng.

Sim Viettel bị khoá có nạp tiền được không? Cách nạp?

HƯỚNG DẪN 5 CÁCH KIỂM TRA TÌNH TRẠNG SIM VIETTEL

Nếu bạn vô tình nhận được cuộc gọi khoá sim Viettel của mình sau 1 tiếng, 2 tiếng nữa thì đừng vội tin. Hãy thực hiện nhanh cách tra cứu tình trạng thuê bao Viettel của mình nhanh chóng ngay sau đây:

Cách 1: Kiểm tra qua tổng đài 1414

Tổng đài 1414 là kênh hỗ trợ kiểm tra số CCCD đang liên kết với những số điện thoại nào. Bạn có thể soạn tin nhắn với nội dung:

TTTB Số_CCCD gửi 1414

Sau một vài giây hoặc phút, bạn sẽ nhận được tin nhắn phản hồi từ tổng đài chi tiết về tình trạng hoạt động của sim. Thông tin gồm: số thuê bao, tên chủ thuê bao, ngày kích hoạt, tình trạng hoạt động (đang hoạt động, bị khóa 1 chiều, bị khóa 2 chiều).

Làm sao để mở khóa sim Viettel bị khóa 2 chiều?

Cách 2: Kiểm tra bằng cách bấm mã USSD

Mã USSD là một phương pháp cực kỳ tiện lợi và nhanh chóng để kiểm tra tình trạng tài khoản của sim. Để thực hiện, bạn chỉ cần bấm *101# rồi nhấn nút gọi. Sau vài giây, màn hình sẽ hiển thị số dư tài khoản chính, tài khoản khuyến mãi (nếu có), hạn sử dụng,…

Trường hợp hệ thống hiển thị lỗi, có thể sim của bạn đã bị khoá, thu hồi về kho số của Viettel.

Cách 3: Kiểm tra trên ứng dụng My Viettel

Ứng dụng My Viettel này cho phép quản lý thông tin thuê bao và các dịch vụ đang sử dụng. Bạn thực hiện như sau:

• Bước 1: Mở ứng dụng My Viettel và đăng nhập bằng số điện thoại cần kiểm tra.
• Bước 2: Tại tab Trang chủ, nhấn vào tên chủ thuê bao.
• Bước 3: Kiểm tra thông tin, trạng thái và các thông báo Viettel hiển thị trên tài khoản.

My Viettel được Viettel phát triển để khách hàng quản lý tài khoản và các dịch vụ di động. Vì vậy, đây là lựa chọn thuận tiện hơn so với việc phải ghi nhớ nhiều mã kiểm tra khác nhau.

Lưu ý: Nếu sim đang bị khóa không thể nhận OTP, hãy chuyển sang 2 cách liên hệ với CSKH Viettel ngay dưới đây.

Cách 4: Liên hệ tổng đài Viettel để kiểm tra chi tiết

Nếu gặp khó khăn hoặc cần thông tin chi tiết hơn, bạn luôn có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài miễn phí của Viettel. Kênh hỗ trợ chính thức của Viettel cung cấp thông tin về dịch vụ di động và hỗ trợ khách hàng.

Khi liên hệ, bạn nên chuẩn bị:

• Số thuê bao cần kiểm tra.
• Thông tin xác minh chủ thuê bao nếu được yêu cầu.
• Mô tả tình trạng đang gặp phải, chẳng hạn không gọi đi được, không nhận cuộc gọi hoặc sim mất kết nối.

Cách 5: Đến cửa hàng Viettel nhờ hỗ trợ tra cứu

Trường hợp nghi ngờ đã bị khoá sim, hãy ra cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ và mở lại. Khi đến cửa hàng, thuê bao cần chuẩn bị:

• Thẻ CCCD chính chủ
• Sim đã bị khoá (hoặc điện thoại chứa eSIM)
• Thông tin chứng minh chính chủ như 5 số điện thoại gọi thường xuyên, mệnh giá nạp thẻ gần nhất,…

Cách làm lại sim Viettel đã bị khoá, thu hồi đúng quy định

SIM VIETTEL BỊ KHOÁ TRONG BAO LÂU KHI CHƯA MỞ?

Sau đây là một số quy định về thời gian sim Viettel bị khóa và thu hồi:

Khi nhận được thông báo khóa 1 chiều, bạn cần phải nạp thêm tiền vào tài khoản để gia hạn sim (sim trả trước). Hoặc trả toàn bộ phí cho nhà mạng đối với sim trả sau để tiếp tục sử dụng. Nếu sim của bạn bị khóa 2 chiều, cần liên hệ với tổng đài Viettel để được hỗ trợ.

Kết luận

Việc kiểm tra sim Viettel còn hoạt động không rất quan trọng để đảm bảo không gặp phải các vấn đề không mong muốn. Bạn có thể sử dụng nhiều phương pháp khác nhau như gửi tin nhắn, kiểm tra qua mã USSD, sử dụng ứng dụng My Viettel, liên hệ tổng đài hoặc đến trực tiếp các cửa hàng, đại lý Viettel.