Cách check bảo hành Viettel là một trong những thông tin được rất nhiều người dùng quan tâm. Việc check bảo hành các thiết bị, sản phẩm được mua tại Viettel hoặc Viettel Store sẽ giúp bạn có thể nắm rõ thời gian hiệu lực bảo hành để nhận được sự hỗ trợ khi cần thiết.

Mỗi sản phẩm tại Viettel sẽ có những quy định và chính sách bảo hành khác nhau. Trong bài viết này 3gviettel.com.vn sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách tra cứu bảo hành Viettel và check imei bảo hành Viettel Store. Xem ngay thông tin nào!.

Cách tặng gói cước Viettel cho thuê bao khác

Gói combo tháng Viettel tặng data gọi

Tất cả gói cước 3G Viettel tháng

check bao hanh viettel

Cách check bảo hành Viettel chính xác nhất

1. Chính sách bảo hành tại Viettel 

Chính sách bảo hành tại Viettel được quy định như sau:

Sản phẩm bảo hành Quy định bảo hành
Thiết bị di động
  • Bảo hành 12 tháng với thân máy và phụ kiện.
  • Bảo hành 6 tháng:sản phẩm đồng hồ Kiddy, phụ kiện pin sạc được bảo hành.
Thiết bị cố định Được bảo hành trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Các thiết bị các hãng Samsung,Vsmart, Masscom…  sẽ được bảo hành theo quy định của hãng.
Thiết bị giải pháp Các thiết bị Home camera, Vcar, Vtracking, Camera NĐ… được bảo hàn 12 tháng.

***Những lưu ý khi bảo hành:

  • Thời gian bảo hành được tính từ ngày khách hàng mua thiết bị.
  • Trong vòng 30 ngày đầu tiên thiết bị bị hư hỏng do lỗi nhà sản xuất (đủ điều kiện bảo hành) sẽ được gia hạn thời gian bảo hành 3 tháng (90 ngày) sau sửa chữa.
  • Viettel không bảo hành phần mềm, ứng dụng do khách hàng tự ý cài đặt.

Cách bảo hành sim Viettel tại nhà

2. Cách check bảo hành Viettel

Bạn có thể thực hiện tra cứu các sản phẩm, thiết bị cố định Viettel như modem wifi, Mesh wifi hoặc điện thoại cố định bằng cách:

2.1 Tra cứu online trên web Viettel.vn

  • Bước 1: Truy cập và link tra cứu bảo hành https://viettel.vn/bao-hanh
  • Bước 2: Chọn sang danh mục Tra cứu bảo hành ⇒ Nhập thông tin Tên Thiết bị và mã bảo mật theo hướng dẫn để tra cứu.
check bao hanh viettel

Tra cứu bảo hành trên My Viettel

Hướng dẫn cách đăng ký 3G Viettel kết nối mạng tốc độ tốt nhất

2.2 Tra cứu bảo hành trên My Viettel 

Nếu điện thoại đã cài đặt My Viettel thì bạn có thể thực hiện tra cứu bằng cách:

  • Bước 1: Truy cập ứng dụng My Viettel
  • Bước 2: Nhấn chọn vào mục Tiện ích khác ⇒ Sau đó chọn Hỗ trợ khách hàng ⇒ Và nhấn vào Tra cứu bảo hành.
  • Bước 3: Nhập các thông tin tra cứu theo yêu cầu.
check bao hanh viettel

Check bảo hành trên My Viettel

3.  Cách check IMEI bảo hành Viettel Store 

Với các sản phẩm điện thoại mua tại Viettel Store bạn có thể thực hiện check IMEI bảo hành. Cách thực hiện như sau:

3.1 Cách check IMEI thiết bị

Tra cứu USSD Bấm *#06#Gọi ⇒ Hệ thống sẽ hiển thị thông tin số imei ngay trên màn hình điện thoại.
Tra cứu trực tiếp trên Cài đặt điện thoại
  • Trên iPhone: Cài đặt ⇒ Cài đặt Chung ⇒ Giới thiệu
  • Trên Samsung, android: Cài đặt ⇒ Giới thiệu trên điện thoại.

3.2 Hướng dẫn check imei bảo hành Viettel Store 

Sau khi có được imei bạn có thể thực hiện tra cứu bảo hành bằng cách:

3.2.1 Tra cứ bảo hành Viettel Store trên web

  • Bước 1: Truy cập web https://viettelstore.vn/thong-tin-subsidy.html
  • Bước 2: Tiến hành nhập các thông tin bảo hành gồm:  Mã IMEI của thiết bị và Mã bảo mật ⇒ Nhấn Kiểm tra.
  • Bước 3: Hệ thống sẽ hiển thị chi tiết thông tin bảo hành còn lại trên thiết bị của bạn.
check bao hanh viettel

Check bảo hành Viettel Store

3.2.2 Gọi tổng đài Viettel Store để kiểm tra bảo hành 

Nếu không tra cứu trên web bạn có thể thực hiện tra cứu bằng cách gọi tổng đài. Cách gọi như sau:

  • Cách gọi: Bấm 1900 8096 ⇒ Khi gặp nhân viên bạn yêu cầu hỗ trợ tra cứu bảo hành ⇒ Cung cấp số IMEI của điện thoại để được hỗ trợ kiểm tra.
  • Đây là tổng đài của Viettel Store và hỗ trợ trong khung giờ 8h – 22h hàng ngày.

Thông tin chi tiết về cách tra cứu bảo hành Viettel, Viettel Store vừa được hướng dẫn chi tiết tại bài viết. Hy vọng sau thông tin này bạn có thể nắm chính xác về thời gian bảo hành trên thiết bị của mình!