Mua sim Viettel online là một trong những tính năng mới vô cùng hữu ích dành cho người dùng. Tuy nhiên, đã có rất nhiều người sau khi chọn mua muốn hủy đơn hàng VTShop Viettel vì nhiều lý do khác nhau. Vậy có thể thực hiện hủy được không?.

Bạn hoàn toàn có thể thực hiện việc hủy đơn hàng VTShop trên My Viettel hoặc liên hệ tổng đài với những bước vô cùng đơn giản. Dưới đây sẽ là chi tiết cách hủy đơn hàng VTShop, hủy mua sim online của Viettel. Cùng xem ngay nhé!.

Chi tiết gói SD90 Viettel tặng 1.5GB/ngày

Gói cước 3 tháng Viettel lướt web tiết kiệm

Nghe thử nhạc chờ Viettel được không?

huy don hang vtshop Viettel

Cách hủy đơn hàng VTShop như thế nào?

1. Những trường hợp nào nên hủy đơn hàng VTShop

Có rất nhiều lý do, trường hợp mà bạn nên thực hiện việc hủy đơn hàng VTShop. Cụ thể đó là:

  • Do bạn đã đến cửa hàng Viettel và mua sim mới: So với việc mua sim online thì đến trực tiếp cửa hàng giúp bạn nhận được sim nhanh hơn.
  • Do bạn đã chọn được 1 số điện thoại mới đẹp hơn nên muốn hủy đơn hàng đã đặt để đặt lại đơn mới.

2. Điều kiện hủy đơn hàng trên VTShop

Bạn chỉ có thể thực hiện việc hủy đơn hàng bằng khi:

  • Đây là đơn hàng chọn nhận tại cửa hàng giao dịch Viettel.
  • Đơn hàng này chưa được vận chuyển: Đơn hàng ở trạng thái Đang triển khai.

Nếu đơn hàng đã được vận chuyển thì bạn không thể hủy được.

Xem đơn hàng mua sim trên My Viettel nhanh nhất

3. Hướng dẫn hủy đơn hàng VTShop nhanh nhất 

Bạn có thể thực hiện việc hủy đơn hàng VTShop Viettel theo 1 trong 2 cách dưới đây:

  • Hủy trên My Viettel.
  • Gọi tổng đài để hủy.

3.1 Cách hủy đơn hàng VTShop My Viettel

Bạn có thể hủy mua sim trên My Viettel bằng cách thực hiện theo các bước sau:

  • Bước 1: Đăng nhập tài khoản My Viettel của bạn
  • Bước 2: Chọn vào tính năng Tiện ích khác ⇒ Chọn Hỗ trợ khách hàng ⇒ chọn Tra cứu đơn hàng.
  • Bước 3: Thông tin Đơn hàng của tôi sẽ hiển thị chi tiết đơn hàng đã hoàn thành và đang triển khai của bạn ⇒ bạn nhấn Đang triển khai  ⇒ Chọn đơn hàn muốn huỷ để xem chi tiết đơn hàng ⇒ Nhấn vào nút Hủy yêu cầu.
huy don hang vtshop

Tiến hành hủy đơn

  • Bước 3: Chọn Lý do hủy đơn hàng và nhấn Tiếp tục ⇒ Cuối cùng bấm Tiếp tục 1 lần nữa để hoàn tất hủy đơn hàng mua sim Viettel qua My Viettel.
huy don hang vtshop

Cung cấp lý do và xác thực hủy đơn

Với 3 bước đơn giản như trên là bạn đã có thể hoàn thành việc hủy mua sim trên My Viettel thành công rồi.

Đăng ký mạng 3G của Viettel truy cập My Viettel cực nhanh

3.2 Gọi tổng đài để hủy đơn hàng VTShop của Viettel

Bạn có thể hủy đơn hàng VTShop bằng cách gọi tổng đài như sau:

  • Cách gọi: Gọi tổng đài 198 ⇒ gặp điện thoại viên.
  • Bạn cung cấp mã đơn hàng để nhân viên kiểm tra và thực hiện hủy đơn hàng trên hệ thống cho bạn.

Cách gọi tổng đài Viettel hỗ trợ 24/24

4. Cách hủy đơn hàng khi ở trang thái vận chuyển, đang giao hàng.

Như đã thông tin trên thì việc hủy đơn hàng chỉ thành công khi ở trạng thái Đang triển khai. Nếu hệ thống đã vận đơn thì bạn sẽ không thể hủy được. Trong trường hợp này bạn có thể thực hiện việc hủy bằng cách từ chối nhận hàng. Có nghĩa là khi đơn hàng giao đến bạn sẽ từ chối nhận.

Và tùy vào quy định của Viettel mà bạn có thể chịu tiền vận chuyển hoặc không. Hãy kiểm tra thông tin này trước khi mua hàng bạn nhé.

Gói cước 4G Viettel tháng giá rẻ nên đăng ký

Bài viết vừa thông tin chi tiết đến bạn cách hủy đơn hàng VTShop nhanh và chính xác nhất. Hy vọng thông tin này sẽ hữu ích với bạn trong việc chọn mua sim online trên My Viettel!