Viettel EDGE là gì? Cách khắc phục iPhone, Android hiện chữ E

Điện thoại thường xuyên hiển thị chữ E thay vì 4G hay 5G là vì sao? Để giải đáp câu hỏi này, thuê bao cần phải nắm rõ Viettel EDGE là gì? Bài viết dưới đây sẽ cung cấp thông tin chi tiết về mạng E, đồng thời hướng dẫn các cách khắc phục hiệu quả trên cả iPhone và Android.

mang viettel edge

Tóm Tắt Nội Dung

MẠNG VIETTEL EDGE LÀ GÌ?

EDGE (Enhanced Data Rates for GSM Evolution) là công nghệ truyền dữ liệu trên nền mạng 2G (GSM). Mặc dù từng là bước tiến lớn khi mới ra đời, nhưng hiện nay EDGE đã trở nên lỗi thời khi tốc độ chỉ đạt khoảng vài trăm Kbps, thấp hơn rất nhiều so với 4G và 5G.

Phân biệt EDGE, 3G, 4G và 5G:

CÔNG NGHỆ	BIỂU TƯỢNG	TỐC ĐỘ	PHÙ HỢP
EDGE	E	Rất chậm	Đọc tin tức, nhắn tin cơ bản
3G	3G, H, H+	Trung bình	Lướt web, xem video chất lượng thấp
4G	4G, LTE, 4G+	Nhanh	Xem video HD, học tập, làm việc trực tuyến
5G	5G	Rất nhanh	Livestream, chơi game online, tải dữ liệu lớn trong thời gian ngắn

Khi sử dụng EDGE, bạn vẫn có thể:

Gửi và nhận tin nhắn qua một số ứng dụng có dung lượng dữ liệu thấp.
Đọc tin tức hoặc truy cập các trang web đơn giản.

Tuy nhiên, các tác vụ cần tốc độ cao như xem video HD, gọi video, tải tệp lớn, chơi game trực tuyến hoặc livestream sẽ rất chậm, thậm chí không thể thực hiện.

Cách sửa lỗi sim 4G Viettel không được đăng ký vào mạng

TẠI SAO ĐIỆN THOẠI HIỂN THỊ CHỮ E?

Trước khi tìm cách khắc phục, bạn cần xác định nguyên nhân khiến điện thoại chỉ hiển thị E. Tuỳ vào hiện tượng đang gặp phải mà sẽ có nguyên nhân khác nhau. Cụ thể:

HIỆN TƯỢNG	NGUYÊN NHÂN
Chỉ điện thoại của bạn hiển thị chữ E	Lỗi cài đặt, phần mềm hoặc sim
Lắp sim Viettel sang điện thoại khác vẫn hiện chữ E	Sim hoặc khu vực phủ sóng có vấn đề
Lắp sim khác vào điện thoại của bạn vẫn chỉ hiện chữ E	Điện thoại hoặc cài đặt mạng bị lỗi
Nhiều người dùng Viettel xung quanh đều chỉ hiện chữ E	Khu vực đang có sóng 4G/5G yếu hoặc nhà mạng gặp sự cố
Chữ E chỉ xuất hiện khi vào tầng hầm, thang máy hoặc vùng xa	Tín hiệu 4G/5G không đủ mạnh, điện thoại tự chuyển sang EDGE

HƯỚNG DẪN KHẮC PHỤC MẠNG EDGE TRÊN IPHONE, ANDROID

Nếu điện thoại Viettel chỉ hiển thị chữ E, bạn không cần quá lo lắng. Hãy thực hiện lần lượt các cách dưới đây. Sau mỗi bước, hãy kiểm tra xem biểu tượng mạng đã chuyển sang 4G, LTE hoặc 5G hay chưa trước khi tiếp tục thực hiện cách tiếp theo.

Bước 1: Kiểm tra dữ liệu di động

Đầu tiên, hãy đảm bảo Dữ liệu di động (Mobile Data) đang được bật. Nếu tính năng này bị tắt, điện thoại sẽ không thể truy cập Internet qua mạng di động.

Trên iPhone: Vào Cài đặt ⇒ Di động và bật Dữ liệu di động.
Trên Android: Vào Cài đặt ⇒ Mạng di động ⇒ Dữ liệu di động rồi bật tính năng này.

Nếu đã bật nhưng điện thoại vẫn hiển thị chữ E, hãy tiếp tục với các cách dưới đây.

Bước 2: Chọn lại chế độ mạng

Nếu điện thoại đang được cài đặt ở chế độ 2G, thiết bị sẽ không thể kết nối với mạng 4G hoặc 5G.

+ Trên iPhone:

Mở Cài đặt ⇒ Di động ⇒ Tùy chọn dữ liệu di động ⇒ Thoại & Dữ liệu.
Chọn 5G Tự động, 5G Bật hoặc 4G/LTE (tùy dòng máy và khu vực phủ sóng).

cach khac phuc mang edge

+ Trên Android:

Mở Cài đặt ⇒ Mạng di động ⇒ Loại mạng ưu tiên.
Chọn 5G/4G/3G/2G (Tự động) hoặc 4G/3G/2G (Tự động).

Việc ưu tiên chế độ mạng tự động sẽ giúp điện thoại luôn kết nối với cấu hình Internet có tốc độ cao nhất khi có tín hiệu.

Bước 3: Bật tắt chế độ máy bay và khởi động lại

Đây là cách đơn giản nhưng khá hiệu quả khi điện thoại gặp lỗi kết nối tạm thời.

Bật Chế độ máy bay khoảng 15 – 30 giây, sau đó tắt để điện thoại dò lại sóng.
Nếu chưa hiệu quả, hãy khởi động lại thiết bị để làm mới kết nối với mạng Viettel.

Bước 4: Kiểm tra và cài đặt lại cấu hình APN Viettel

APN (Access Point Name) là thông số giúp điện thoại kết nối Internet qua mạng di động. Nếu APN bị thay đổi hoặc cấu hình sai, thiết bị có thể chỉ kết nối được với EDGE hoặc không truy cập được Internet.

Cấu hình APN Viettel chính xác cần cài đặt

Bước 5: Kiểm tra lại sim Viettel

Hãy tháo sim khỏi điện thoại và vệ sinh nhẹ phần tiếp xúc bằng khăn mềm khô, sau đó lắp lại đúng vị trí. Nếu có thời gian, bạn có thể thử kiểm tra thêm qua 2 cách:

Lắp sim sang điện thoại khác để kiểm tra.
Lắp một sim Viettel khác vào điện thoại của bạn.

Việc đổi chéo sim sẽ giúp xác định nhanh lỗi nằm ở sim hay điện thoại. Trường hợp đang sử dụng sim 3G, thuê bao hãy nhanh chóng đến cửa hàng để đổi sim 4G Viettel.

Bước 6: Đặt lại mạng di động

Nếu đã thử các cách trên nhưng điện thoại vẫn chỉ hiện chữ E, bạn có thể đặt lại cài đặt mạng.

Trên iPhone: Vào Cài đặt ⇒ Cài đặt chung ⇒ Chuyển hoặc đặt lại iPhone ⇒ Đặt lại ⇒ Đặt lại cài đặt mạng.
Trên Android: Tùy từng hãng, bạn có thể vào Cài đặt ⇒ Hệ thống ⇒ Đặt lại ⇒ Đặt lại cài đặt mạng.

Lưu ý: Thao tác này sẽ xóa các mạng Wi-Fi đã lưu và thiết bị Bluetooth đã ghép nối, nhưng không làm mất ảnh, danh bạ hay dữ liệu cá nhân.

Bước 7: Cập nhật hệ điều hành điện thoại

Một số lỗi kết nối mạng có thể được khắc phục thông qua các bản cập nhật phần mềm. Bạn nên kiểm tra:

Trên iPhone: Cài đặt ⇒ Cài đặt chung ⇒ Cập nhật phần mềm.
Trên Android: Cài đặt ⇒ Cập nhật phần mềm hoặc Cập nhật hệ thống (tùy hãng).

Hãy cài đặt phiên bản mới nhất nếu có bản cập nhật.

Bước 8: Liên hệ tổng đài Viettel nhờ hỗ trợ

Nếu đã thực hiện tất cả các cách trên nhưng điện thoại vẫn chỉ hiển thị chữ E, rất có thể nguyên nhân đến từ sim, thuê bao hoặc khu vực phủ sóng.

Trong trường hợp này, bạn nên:

Kiểm tra tình trạng phủ sóng tại khu vực đang sử dụng.
Mang điện thoại và sim đến cửa hàng Viettel gần nhất để được kiểm tra trực tiếp.
Liên hệ số tổng đài Viettel để được hỗ trợ kiểm tra tình trạng thuê bao và hướng dẫn xử lý phù hợp.

Đăng ký mạng 5G Viettel tốc độ cao lướt web nhanh gấp 100 lần

Tạm kết

Hy vọng qua bài viết trên bạn đã nắm rõ những thông tin về cách khắc phục mạng EDGE trên iPhone Viettel. Chúc các bạn thực hiện thành công và có những giây phút lướt web thật vui vẻ nhé!