Theo quy định của nhà mạng tất cả các thuê bao Viettel phải thực hiện đăng ký chính chủ trước ngày 31/3/2023. Bạn có thể thực hiện trên My Viettel hoặc tới cửa hàng để nhân viên hỗ trợ. Tuy nhiên hiện nay có một số thuê bao phản ánh rằng đăng ký chính chủ trên My Viettel không được phê duyệt. Vậy nguyên nhân và cách khắc phục cụ thể như thế nào? Cùng 3gviettel.com.vn tham khảo ngay nội dung bài viết dưới đây nhé!

Tại sao đăng ký chính chủ trên My Viettel không được phê duyệt?

Tại sao đăng ký chính chủ trên My Viettel không được phê duyệt?

Nguyên nhân đăng ký chính chủ trên My Viettel không được phê duyệt?

Có một số nguyên nhân sau đây khiến bạn không được phê duyệt khi đăng ký chính chủ sim Viettet qua ứng dụng My Viettel, chi tiết cụ thể xem ngay ở bảng dưới đây:

Nguyên nhânChi tiết
Do nhân viên chưa kiểm duyệt đến hồ sơ của banVì số lượng thuê bao chuẩn hóa thông tin quá nhiều nên hồ sơ của bạn có thể sẽ không được nhân viên xem ngay.
Do bạn chỉ mới đăng ký thông tin trên My ViettelThông thường bạn cần chờ đợi vài tiếng, vài ngày hoặc tối đa 7 ngày để hệ thống phê duyệt thông tin cho bạn.
Do điền thông tin thiếu, lỗiTrong quá trình đăng ký thông tin bạn đã điền thông tin bị thiếu
Hình ảnh CMND/CCCD không hợp lệHình ảnh không rõ nét, khiến My Viettel không xác thực được thông tin
Do bạn thực hiện thay đổi thông tin thuê bao – sang tên chủ simTrường hợp chuyển từ sim đứng tên người này sang người khác sẽ không được phê duyệt. Bạn phải đến cửa hàng Viettel gần nhất để thực hiện thao tác này

»Bạn đã biết: Cách kiểm tra thông tin thuê bao Viettel đang dùng.

Cách xử lý khi thuê bao chờ phê duyệt trên My Viettel quá lâu

  • Nếu bạn không muốn gặp lỗi không được phê duyệt khi cập nhật thông tin online trên My Viettel. Thì cách duy nhất để xử lý đó chính đến cửa hàng để được đăng ký nhanh.
  • Bạn có thể gọi tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel để được kiểm tra quá trình đăng ký của mình.
  • Kiểm tra lại hình ảnh chụp chân dung, chụp CCCD/CMND và tiến hành chụp lại sao cho rõ nét nhất.

»Cập nhật ngay:Giờ làm việc cửa hàng Viettel trên toàn quốc.

Một số lưu ý khi đăng ký chính chủ sim Viettel Online

Khi thực hiện đăng ký sim chính chủ trên My Viettel bạn cần lưu ý một số thông tin chi tiết như sau:

  • Cước phí đăng ký sim chính chủ trên sim Viettel là hoàn toàn miễn phí
  • Bạn có thể kiểm tra thông tin thuê bao ngay sau khi đăng ký sim chính chủ bằng cách soạn: TTTB Số-giấy-tờ gửi 1414

Trên đây là giải đáp cho thắc mắc vì sao đăng ký chính chủ trên My Viettel không được phê duyệt hy vọng đã giúp bạn nắm rõ. Hãy nhanh tay khắc phục và đăng ký chính chủ ngay cho sim của mình nhé!