3 Cách gọi Viettel để người nghe trả tiền - dịch vụ Collect Call

Gọi người nghe trả tiền Viettel giúp bạn liên lạc khi tài khoản không còn đủ tiền. Người nhận sẽ thanh toán cước cuộc gọi nếu đồng ý kết nối. Dịch vụ phù hợp trong các tình huống khẩn cấp hoặc chưa thể nạp tiền ngay. Bài viết dưới đây hướng dẫn cách thực hiện, điều kiện sử dụng, cước phí và những lưu ý quan trọng.

DỊCH VỤ NGƯỜI NGHE TRẢ TIỀN VIETTEL LÀ GÌ?

Gọi người nghe trả tiền (Collect Call) là dịch vụ cho phép người nhận thanh toán cước cuộc gọi thay cho người gọi. Dịch vụ phù hợp khi người gọi hết tiền, chưa thể nạp thẻ hoặc cần liên lạc trong tình huống khẩn cấp.

1. Quy trình hoạt động

Quy trình hoạt động của dịch vụ diễn ra như sau:

• Bước 1: Người gọi gửi yêu cầu gọi người nghe trả tiền.
• Bước 2: Hệ thống Viettel gửi thông báo đến thuê bao nhận cuộc gọi.
• Bước 3: Người nhận lựa chọn đồng ý hoặc từ chối thanh toán cước.
• Bước 4: Cuộc gọi chỉ được kết nối khi người nhận chấp thuận.

Nhờ cơ chế này, người gọi không cần có đủ tiền trong tài khoản để thực hiện cuộc gọi. Đồng thời, người nhận vẫn được đảm bảo quyền quyết định thanh toán cước.

2. Điều kiện sử dụng

3. Cước phí dịch vụ

Người gọi không phải thanh toán cước cuộc gọi khi người nhận đã chấp nhận trả phí. Toàn bộ cước phát sinh sẽ được tính cho thuê bao nhận cuộc gọi theo quy định của Viettel.

Các cách gọi điện Viettel không mất tiền thuê bao cần nắm

HƯỚNG DẪN 3 CÁCH GỌI NGƯỜI NGHE TRẢ TIỀN VIETTEL

Viettel hiện hỗ trợ nhiều cách để yêu cầu người nghe thanh toán cước cuộc gọi. Tùy từng tình huống, bạn có thể gọi trực tiếp qua đầu số 1588 hoặc gửi yêu cầu qua tin nhắn.

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng cách thực hiện:

Cách 1: Thực hiện cuộc gọi với cú pháp 1588

Đây là cách nhanh nhất khi bạn cần liên lạc ngay nhưng tài khoản không đủ tiền.

• Bước 1: Từ điện thoại nhấn 1588 + Số điện thoại mà bạn muốn yêu cầu trả tiền và nhấn nút Gọi

• Bước 2: Lúc này thuê bao người nhận nhấc máy sẽ nghe thông báo bạn đang được yêu cầu sử dụng dịch vụ người nghe trả tiền của Viettel. Nếu người nghe đồng ý trả tiền cuộc gọi thì bấm phím 1, từ chối bấm phím 0.

Ví dụ: Bạn muốn yêu cầu số 0876897657 trả tiền cuộc gọi chỉ cần nhấn 15880876897657 ⇒ Nhấn nút GỌI đi. Sau đó số 0876897657 nghe máy bấm phím 1 sẽ đồng ý trả tiền cho cuộc gọi bạn gọi sang.

Cách 2: Gửi yêu cầu gọi đến người nghe

Nếu chưa cần gọi ngay, bạn có thể gửi yêu cầu trước để người nhận quyết định có đồng ý trả cước hay không.

Soạn SĐT thuê bao người nghe gửi 1588

Tổng đài 1588 sẽ gửi tin nhắn thông báo đến thuê bao B đã nhận được đề nghị trả phí cuộc gọi từ thuê bao A. Thuê bao B đồng ý trả phí tất cả cuộc gọi cho người gọi soạn Y gửi 1588; để đồng ý trả phí 1 cuộc gọi soạn Y1 01 gửi 1588. Trường hợp người nghe từ chối trả phí cuộc gọi soạn: N gửi 1588 trong 24h.

Khi thuê bao B phản hồi đồng ý hoặc từ chối trả phí cuộc gọi bạn gọi sang 1588 sẽ phản hồi tin nhắn thông báo. Nếu người nghe đồng ý trả cước phí cuộc gọi bạn bấm 1588 + Số điện thoại để kết nối ngay với đối phương nhé!

Yêu cầu gọi lại Viettel khi không yêu cầu người nghe trả tiền được

Cách 3: Người nghe chủ động yêu cầu trả phí cuộc gọi

Trường hợp người nghe muốn chủ động trả cước phí tất cả các cuộc gọi từ 1 số nào đó thì chỉ cần soạn tin nhắn yêu cầu:

DKC SĐT người gọi gửi 1588

Khi thuê bao B gửi yêu cầu trả tiền cuộc gọi ngay lập tức thuê bao A nhận được thông báo TB B đã đăng ký trả cước phí tất cả cuộc gọi từ thuê bao của quý khách tới thuê bao này. Để thực hiện cuộc gọi miễn phí thuê bao A bấm gọi 1588 + Số điện thoại người nghe.

Các gói gọi nội mạng của Viettel liên lạc thả ga chỉ 2.000đ

NGƯỜI NGHE VIETTEL NHẬN ĐƯỢC THÔNG BÁO GÌ?

Sau khi bạn gửi yêu cầu hoặc gọi qua 1588, thuê bao nhận sẽ trải qua các bước sau:

+ Bước 1: Màn hình hiển thị

Điện thoại của người nhận sẽ hiển thị cuộc gọi đến từ hệ thống Viettel hoặc thông báo liên quan đến dịch vụ người nghe trả tiền. Nội dung hiển thị có thể khác nhau tùy từng dòng điện thoại.

+ Bước 2: Hệ thống đọc thông báo

Khi người nhận bắt máy, hệ thống sẽ phát lời nhắn tự động. Nội dung thông báo cho biết:

• Ai là người yêu cầu cuộc gọi.
• Người nhận sẽ là người thanh toán cước nếu đồng ý.
• Hướng dẫn cách xác nhận.

+ Bước 3: Xác nhận cuộc gọi

Người nhận có thể:

• Thực hiện theo hướng dẫn của hệ thống thoại khi nhận cuộc gọi.
• Hoặc soạn Y gửi 1588 (đồng ý lâu dài) hoặc Y1 gửi 1588 (đồng ý cho một cuộc gọi) nếu nhận yêu cầu qua tin nhắn.

Nếu không muốn thanh toán cước, người nhận chỉ cần:

• Từ chối theo hướng dẫn của hệ thống thoại.
• Hoặc soạn N gửi 1588 khi nhận yêu cầu qua tin nhắn.

Khi người nhận từ chối hoặc không phản hồi, cuộc gọi sẽ không được kết nối và cả hai thuê bao đều không bị tính cước đối với yêu cầu chưa được chấp thuận.

CÓ THỂ GỌI NGƯỜI NGHE TRẢ TIỀN KHÁC MẠNG VIETTEL KHÔNG?

Câu trả lời là: KHÔNG. Hiện nay, dịch vụ gọi người nghe trả tiền của Viettel chỉ áp dụng giữa các thuê bao nội mạng Viettel. Bạn không thể sử dụng dịch vụ này để gọi sang thuê bao MobiFone, VinaPhone hoặc các nhà mạng khác. Nguyên nhân là dịch vụ hoạt động dựa trên hệ thống xác thực và tính cước của Viettel.

Nếu cần liên lạc với thuê bao của nhà mạng khác nhưng tài khoản không đủ tiền, bạn có thể lựa chọn một trong các giải pháp sau:

Cú pháp ứng phút gọi trên sim Viettel liên lạc nhanh

Tạm kết

Cách gọi điện người nghe trả tiền Viettel thật đơn giản đúng không nào? Nếu điện thoại hết tiền mà muốn liên lạc người thân, bạn bè thì hãy áp dụng ngay để kết nối nhanh chóng.