Cách tra cứu lịch sử cuộc gọi Viettel là cách giúp bạn lấy lại thông tin liên lạc với các số ngoài danh bạ dễ dàng. Đây là một trong những tính năng rất hữu ích dành cho khách hàng của Viettel. Đây cũng là cách giúp bạn nắm rõ cước phí sử dụng trong tháng, điều chỉnh mức sử dụng cho phù hợp. Vậy làm thế nào để tra cứu, theo dõi ngay bài viết sau đây nhé!
My Viettel có đọc được tin nhắn không?
Cách mua thêm dung lượng 4G Viettel khi hết dung lượng chính
Hướng dẫn chi tiết cách cách tra cứu lịch sử cuộc gọi của Viettel
1. Lợi ích khi kiểm tra lịch sử cuộc gọi Viettel
Hàng tháng các khách hàng dùng Sim Viettel có thể sẽ nhận được nhiều cuộc gọi khác nhau. Cuộc gọi đó có thể là người lạ, người thân, đối tác… Vì vậy đôi khi chúng ta cần xem lại lịch sử cuộc gọi để xem lại thông tin. Những lợi ích khi bạn thực hiện tra cứu lịch sử cuộc gọi đó là:
- Giúp bạn tìm lại được số điện thoại của người nào đó khi chưa kịp lưu.
- Giúp bạn tìm lại được nhật ký cuộc gọi khi không may xóa trên điện thoại,
- Giúp bạn kiểm soát được cước điện thoại chính xác, từ đó điều chỉnh được mức sử dụng phù hợp hơn…
Cách bắn tiền Viettel cho mọi thuê bao
2. Tổng hợp cách tra cứu lịch sử cuộc gọi Viettel
2.1. Tra cứu lịch sử cuộc gọi Viettel trên điện thoại
Đây là cách dễ thực hiện và nhanh chóng nhất được nhiều người sử dụng hiện nay, các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Bấm chọn Biểu tượng cuộc gọi trên điện thoại ⇒ Chọn sang mục Gần đây.
- Bước 2: Tất cả cuộc gọi đi, đến và cuộc gọi nhỡ sẽ được hiển thị ⇒ Bấm chọn vào Biểu tượng chữ i để xem chi tiết từng cuộc gọi.
Tuy nhiên đối với cách này khách hàng chỉ có thể xem lịch sử cuộc gọi trong vòng 1 tháng. Nếu bạn muốn tra cứu lịch sử cuộc gọi ở thời gian xa hơn thì có thể tham khảo thêm 3 cách dưới đây.
2.2. Tra cứu lịch sử cuộc gọi trên My Viettel
Việc tra cứu cuộc gọi Viettel giúp bạn biết được tuần, tháng vừa qua đã liên lạc với ai. Chỉ cần thực hiện theo các bước đơn giản dưới đây, bạn sẽ tra cứu thành công lịch sử cuộc gọi dễ dàng nhất.
- Bước 1: Từ điện thoại có gói 3G Viettel ⇒ Đăng nhập vào ứng dụng My Viettel trên điện thoại của bạn.
- Bước 2: Tại giao diện, nhấn vào dấu 3 gạch trên góc trái ⇒ Nhấn vào số điện thoại ⇒ Chọn mục Tra cước.
- Bước 3: Chọn tháng cần tra cước (khách hàng được chọn 6 tháng gần nhất) ⇒ Sau đó chọn vào mục Cước cuộc gọi nội mạng/ngoại mạng.
Các bước tra cứu lịch sử gọi trên My Viettel
- Bước 4: Nhập mã OTP hệ thống yêu cầu chọn hoàn tất. Hệ thống sẽ hiển thị toàn bộ lịch sử cuộc gọi Viettel của bạn trong tháng tra cứu đó.
Cách xóa lịch sử cuộc gọi trên My Viettel chưa?
2.3. Tra cứu lịch sử cuộc gọi Viettel trên website
Bạn có thể truy cập vào website Viettel.vn và kiểm tra lịch sử cuộc gọi Viettel trả trước cực nhanh chóng. Các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Truy cập website viettel.vn và đăng nhập tài khoản của bạn.
- Bước 2: Chọn mục My Viettel ⇒ Chọn Tra cứu cước.
Hướng dẫn kiểm tra lịch sử cuộc gọi trên website của Viettel
- Bước 3: Chọn Tháng cần tra cứu ⇒ Chọn Cước cuộc gọi nội mạng/ngoại mạng. Sau đó nhập mã OTP hệ thống yêu cầu sẽ hiển thị ngay lịch sử cuộc gọi của bạn.
2.4. Đến điểm giao dịch để tra cứu lịch sử cuộc gọi Viettel
Ngoài những cách thực hiện trên thì bạn có thể tới trực tiếp điểm giao dịch Viettel để tra cứu lịch sử cuộc gọi. Tuy nhiên cách này hơi mất thời gian nên khá ít người lựa chọn. Khi tra cứu trực tiếp tại quầy, bạn cần chuẩn bị những thông tin như:
- Sim chính chủ, CMND/CCCD đăng ký Sim.
- Cung cấp một vài số điện thoại thường xuyên liên hệ gần đây.
Lưu ý: Nhân viên chỉ cung cấp thông tin lịch sử cuộc gọi khi xác minh bạn đúng là chủ thuê bao.
Cách đăng ký 4G sim Viettel nhiều ưu đãi nhất hiện nay
3. Những lưu ý khi tra lịch sử gọi Viettel
Khi thực hiện các cách tra cứu lịch sử cuộc gọi trên, bạn cần lưu ý những thông tin sau đây:
- Với cách tra cứu trên My Viettel và website khách hàng có thể kiểm tra lịch sử cuộc gọi trong vòng 6 tháng. Nếu muốn kiểm tra thêm bạn vui lòng gọi tổng đài Viettel để được hỗ trợ.
- Ngoài xem lịch sử cuộc gọi, khách hàng còn kiểm tra được lịch sử tin nhắn, các dịch vụ giá trị gia tăng đang sử dụng, gói cước 3G Viettel đang sử dụng,…
- Khách hàng cần đảm bảo mạng 3G Viettel ổn định khi thực hiện tra cứu trên ứng dụng và website.
- Cước phí tra cứu là hoàn toàn miễn phí.
Cách tra cứu cuộc gọi nhỡ Viettel khi tắt máy
4. Những câu hỏi liên quan đến tra cứu lịch sử cuộc gọi Viettel
4.1. Có tra cứu được lịch sử cuộc gọi của người khác không?
Trả lời: Để đảm bảo quyền riêng tư và tính bảo mật nhà mạng chỉ cung cấp thông tin khi đã xác nhận người thực hiện là chính chủ. Vậy nên bạn sẽ không thực hiện tra cứu lịch sử cuộc gọi của người khác được
4.2. Khi nào thao tác tra cứu lịch sử cuộc gọi không thực hiện được?
Trả lời: Những lỗi thường gặp khiến bạn không thể tra cứu lịch sử cuộc gọi được đó là khi mất Sim hoặc không phải chủ thuê bao.
Trên đây là những thông tin về tra lịch sử cuộc gọi Viettel. Hãy lưu lại những cách thực hiện này để giúp bạn chủ động hơn khi có nhu cầu kiểm tra lịch sử cuộc gọi nhé!