Cách mở khóa sim Viettel khi nạp sai 5 lần như thế nào? Là thắc mắc của nhiều khách hàng hiện nay. Chính vì thế trong bài viết này 3gviettel.com.vn sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách mở quyền nạp thẻ cùng theo dõi ngay nhé!.

Theo quy định của nhà mạng hiện nay, khi nạp thẻ sai quá 5 lần thuê bao sẽ bị khóa quyền nạp thẻ Viettel. Điều này làm ảnh hưởng không ít đến khách hàng. Tuy nhiên đừng lo lắng bởi bạn có thể mở khóa ngay tại nhà theo cách dưới đây.

Gói data 3G Viettel 30 ngày rẻ nhất

Đăng ký gói 4G dùng theo ngày Viettel chỉ 2.000đ

Cách mở khóa sim Viettel khi nạp sai 5 lần

Có 2 cách mở khóa quyền nạp thẻ Viettel khi nạp sai 5 lần

2 Cách mở khóa quyền nạp thẻ Viettel khi nạp sai 5 lần

Có 2 cách đơn giản để bạn mở khóa sim Viettel nạp sai 5 lần như sau:

1. Cách mở khóa sim Viettel nạp sai 5 lần qua My Viettel

  • Bước 1: Đăng nhập ứng dụng My Viettel và chọn vào mục Tiện ích khác.
  • Bước 2: Chọn mục Xóa lỗi nạp thẻ ⇒ Sau đó bạn nhập đúng Mã bảo mật và chọn Xóa lỗi nạp thẻ.

mo khoa quyen nap the viettel

»Hướng dẫn: Đk 3G trên mạng Viettel ưu đãi data tốc độ nhanh

2. Gọi tổng đài Viettel mở khóa quyền nạp thẻ

Gọi điện đến tổng đài Viettel để nhờ điện thoại viên hỗ trợ trực tiếp là cách đơn giản nhất vẫn đang được nhiều người thực hiện. Cách gọi như sau:

Bấm 18008198 Gọi

Lưu ý những thông tin bạn cần chuẩn bị trước khi gọi lên tổng đài để mở khóa sim:

  • Thông tin cá nhân của thuê bao bị khóa.
  • Số seri của thẻ cào trả trước mà bạn đã nạp sai.
  • Thời điểm bị khóa sim.

»Xem thêm: Cách gọi tổng đài Viettel từ số ngoại mạng

Các điều cần lưu ý khi thực hiện mở khóa quyền nạp thẻ Viettel

  • Muốn nhận được sự hỗ trợ nhanh nhất từ tổng đài viên của Viettel các bạn hãy dùng chính số thuê bao của mình và thực hiện cuộc gọi.
  • Trong trường hợp sử dụng thuê bao khác để gọi (không phải thuê bao bị khóa sim) thì khách hàng cần phải cung cấp đầy đủ các thông tin Sim bị khóa:
    • Thẻ cào có mệnh giá nạp gần nhất.
    • Số tiền có trong tài khoản gốc ở thời điểm hiện tại.
    • Đang đăng ký 3G Viettel nào?
    • Cung cấp số điện thoại bị đang bị khóa do nạp thẻ sai 5 lần.
    • Cung cấp số seri thẻ sim của sim bị khóa ( số này nằm ở phía sau mặt sim).
  • Nhà mạng chỉ hỗ trợ mở khóa sim do nạp thẻ sai tối thiểu 1 lần /ngày và 3 lần/ tháng, nếu vượt quá số lần quy định thì bạn phải đến trực tiếp cửa hàng Viettel.
  • Sau khi được mở khóa bạn nên chọn một thẻ nạp khác để nạp vào điện thoại.

»Tham khảo: Cách lấy lại sim Viettel đã bị khóa cả 2 chiều.

Nhanh tay thực hiện cách mở sim Viettel bị khóa khi nạp sai 5 lần được hướng dẫn trên đây để thoát lỗi nhé! Chúc các bạn thực hiện thành công!