Lấy lại mã QR của eSIM Viettel bằng cách nào?

Khi cần chuyển eSIM sang máy khác, thuê bao cần được cấp lại mã QR eSIM Viettel mới để cài đặt. Vậy hiện nay, khách hàng cần phải làm gì để lấy lại mã QR của eSIM? Có thể lấy lại tại nhà không? Hãy cùng xem hướng dẫn chi tiết trong bài viết dưới đây!

MÃ QR ESIM VIETTEL LÀ GÌ?

QR eSIM Viettel là một mã định danh điện tử do Viettel cung cấp, chứa toàn bộ thông tin thuê bao như số điện thoại, gói cước, cấu hình mạng… Thay vì sử dụng SIM vật lý, thuê bao chỉ cần quét mã QR này để tải và kích hoạt eSIM trực tiếp trên thiết bị.

Khác với SIM truyền thống, mỗi mã QR eSIM chỉ có giá trị sử dụng một lần trên một thiết bị duy nhất. Do đó, nếu bạn thuộc 1 trong những trường hợp sau thì cần phải lấy mã QR mới:

• Khôi phục cài đặt gốc (reset) điện thoại làm mất cấu hình eSIM
• Đổi sang điện thoại mới và cần cài đặt lại eSIM
• Vô tình xóa eSIM khỏi thiết bị
• Làm mất email hoặc không còn lưu mã QR đã cấp trước đó
• Lỗi hệ thống khiến eSIM không còn hoạt động

Đây là quy định nhằm đảm bảo tính bảo mật và tránh việc sao chép trái phép thông tin thuê bao.

Cách sử dụng nhiều eSIM cùng lúc trên 1 điện thoại

LẤY LẠI MÃ QR CỦA ESIM VIETTEL TẠI NHÀ ĐƯỢC KHÔNG?

Đây là câu hỏi rất nhiều khách hàng quan tâm khi bị mất mã QR eSIM Viettel. Tuy nhiên, thực tế hiện nay thông tin trên Internet khá nhiễu, dễ gây hiểu nhầm nếu không kiểm chứng kỹ.

Giải đáp: Không thể lấy lại mã QR của eSIM Viettel tại nhà khi đã cài đặt vào máy. Mã QR eSIM chỉ có thể lấy Online qua My Viettel khi bạn lần đầu chuyển sim vật lý sang eSIM hoặc mua sim mới.

Lý do là vì mã QR eSIM liên quan trực tiếp đến thông tin thuê bao và bảo mật số điện thoại. Do đó, Viettel yêu cầu xác minh chính chủ trước khi cấp lại mã mới để tránh rủi ro bị chiếm quyền sử dụng.

HƯỚNG DẪN CẤP LẠI ESIM VIETTEL ĐÚNG QUY ĐỊNH

1. Thủ tục cần chuẩn bị

• Cần chuẩn bị các loại giấy tờ cần thiết như CCCD chính chủ.
• Có một số trường hợp cần cung cấp 3 số điện thoại bạn thường xuyên liên lạc nếu đây là sim số đẹp.
• Phí cấp lại mã QR eSim: 25.000/ lần.

2. Địa điểm cấp lại

Sau khi chuẩn bị những giấy tờ quan trọng trên, bạn chỉ cần đến bất cứ cửa hàng Viettel nào trên toàn quốc để lấy lại mã QR eSim Viettel của mình. Đến đây chỉ cần bạn yêu cầu nhân viên tiếp nhận những thông tin liên quan đến số điện thoại.

Khi tiếp nhận xong nhân viên tiến hành cấp lại cho bạn mã QR để kích hoạt lại eSim trên thiết bị ban đầu. Thông thường thời gian cấp lại mã QR chỉ 10 – 20 phút nên người dùng không mất quá nhiều thời gian chờ đợi.

Lưu ý: Sau khi được cấp mã QR cần lưu lại dưới dạng hình ảnh, lưu vào mail, lưu vào các ứng dụng khác để phòng những trường hợp khi cần đến.

Giờ làm việc của cửa hàng Viettel trên toàn quốc

HƯỚNG DẪN KÍCH HOẠT LẠI QR ESIM VIETTEL

Sau khi được cấp lại mã QR eSIM Viettel, thuê bao cần quét mã và kích hoạt lại eSIM trên thiết bị để tiếp tục sử dụng. Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo:

• Thiết bị có hỗ trợ eSIM
• Kết nối Internet ổn định (WiFi hoặc 4G/5G)
• Mã QR còn rõ nét, chưa được sử dụng trước đó

1. Đối với điện thoại iPhone

• Bước 1: Vào Cài đặt ⇒ Chọn Di động ⇒ Chọn Thêm eSIM
• Bước 2: Chọn Sử dụng mã QR ⇒ Quét mã QR do Viettel cung cấp
• Bước 3: Xác nhận thêm gói cước

2. Đối với điện thoại Android

• Bước 1: Vào Cài đặt ⇒ Chọn Kết nối hoặc Mạng di động
• Bước 2: Chọn Quản lý SIM ⇒ Chọn Thêm eSIM
• Bước 3: Chọn Quét mã QR ⇒ Tiến hành quét mã và xác nhận

3. Một số lưu ý cần nắm

• Không tắt nguồn hoặc thoát giữa chừng khi đang kích hoạt
• Chỉ sử dụng mã QR mới được cấp, không dùng lại mã cũ
• Nên kết nối WiFi để đảm bảo tốc độ và ổn định
• Nếu quét không thành công, thử nhập thủ công mã kích hoạt (nếu có)
• Trong trường hợp lỗi nhiều lần, nên liên hệ tổng đài Viettel hoặc quay lại cửa hàng để được hỗ trợ

Đăng ký 3G cho Viettel giá rẻ nhất hiện nay

Tạm kết

Với những chia sẻ trên đây hi vọng sẽ giúp người dùng biết được các bước lấy mã QR eSim Viettel đơn giản và dễ dàng. Nếu bạn rơi vào trường hợp này thì thực hiện ngay nhé!