Bật mí cách xử lý lỗi không gửi được tin nhắn Viettel siêu dễ

Không gửi được tin nhắn Viettel và không nhận được tin nhắn là 2 lỗi mà khách hàng dễ gặp phải khi dùng sim. Nếu đang bị lỗi này, bạn hãy ngay lập tức kiểm tra xem nguyên nhân đến từ đâu. Sau đó, xem ngay hướng dẫn khắc phục tương ứng từng trường hợp trong bài viết dưới đây nhé!

Tại sao sim Viettel bị lỗi khi nhắn tin?

Việc xác định được nguyên nhân sẽ giúp thuê bao của bạn tìm được cách khắc phục tương ứng. Tính năng nhắn tin trên sim Viettel bị lỗi có thể là do một trong những nguyên nhân cơ bản như:

• Tài khoản không đủ tiền để gửi tin nhắn.
• Sim Viettel bị khóa một chiều.
• Nhập sai số điện thoại người nhận.
• Bị chặn quyền truy cập.
• Sai số trung tâm tin nhắn Viettel.
• Do lỗi của hệ thống nhà mạng.
• Gửi tin nhắn vượt quá dung lượng cho phép.

Sim Viettel không nhận được cuộc gọi là tại sao?

Cách khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn Viettel nhanh nhất

Khi đã tìm được nguyên nhân hãy áp dụng những cách khắc phục sau đây cho dế yêu của mình ngay nhé.

1. Tài khoản điện thoại hết tiền

Bạn cần kiểm tra số dư tài khoản trước khi thực hiện gửi tin nhắn. Nếu tài khoản hết tiền, bạn có thể chủ động nạp tiền cho sim Viettel và thực hiện lại cú pháp nhắn tin ngay nhé!.

2. Nhập sai số điện thoại

Kiểm tra kĩ thông tin và số điện thoại người nhận trước khi gửi. Hiện nay nhà mạng Viettel đã tiến hành cập nhật thuê bao 11 số thành 10 số. Vì vậy nếu bạn gửi tin nhắn vào số cũ của Viettel nhà mạng sẽ tự động báo lỗi.

3. Lỗi hệ thống mạng Viettel

Để nâng cao chất lượng dịch vụ nhà mạng Viettel thường xuyên nâng cấp và bảo trì hệ thống. Nên trong một số trường hợp thuê bao của bạn sẽ không thể thực hiện tin nhắn.

Bạn hãy liên hệ với tổng đài Viettel miễn phí để được hỗ trợ và chờ xử lý. Hoặc nếu có thời gian, thuê bao cũng có thể đến trực tiếp các cửa hàng giao dịch để nghe giải đáp và chờ nhân viên khắc phục.

4. Chưa cấp quyền truy cập sim

Đối với trường hợp này bạn có thể thực hiện các bước sau để mở quyền truy cập sim.

• Bước 1: Từ điện thoại truy cập vào Cài đặt, sau đó chọn mục Ứng dụng.
• Bước 2: Chọn Tất cả và nhấn Nhắn tin. Kéo xuống tới phần cấp phép và chọn Luôn luôn.

5. Sai mã số trung tâm tin nhắn Viettel

Bạn có thể tham khảo các đầu số trung tâm tin nhắn của Viettel như:

• +84980200034
• +84980200035
• +84980200036
• +84980200030
• +84980200031
• +84980200032
• +84980200033
• +84980200037
• +84980200038

Sau đó, thực hiện kiểm tra xem điện thoại  bạn đã cài đặt đúng một số trung tâm Viettel chưa và thực hiện điểu chỉnh theo 1 trong các đầu số trên.

6. Lỗi sim Viettel bị chặn 1 chiều hoạt động

Chỉ cần nạp tiền vào tài khoản để tiếp tục sử dụng đối với thuê bao trả trước và thanh toán nợ cước với thuê bao trả sau để thực hiện mở khóa sim Viettel 1 chiều.

7. Gửi tin nhắn vượt quá dung lượng cho phép

Trong một số trường hợp, nếu tin nhắn bạn soạn gửi đi vượt quá giới hạn của dung lượng cho phép thì hệ thống sẽ tự động chuyển thành tin nhắn MMS (tin nhắn đa phương tiện). Cách khắc phục rất đơn giản, chỉ cần bạn xóa bớt cuộc hội thoại hoặc chia thành nhiều tin nhắn khác nhau và gửi nhiều lần là được.

1 tin nhắn Viettel bao nhiêu tiền bạn đã biết ?

Tạm kết

Để bạn dễ theo dõi và xử lý nhanh, bảng dưới đây giúp đối chiếu trực tiếp biểu hiện, nguyên nhân và hướng xử lý phù hợp.

Trên đây là nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng không gửi được tin nhắn Viettel siêu đơn giản. Chúc các bạn thực hiện thành công và tiếp tục trải nghiệm các dịch vụ của Viettel nhé!.