Tra cứu mã khách hàng Viettel khá đơn giản, khách hàng có thể tự mình thao tác soạn tin nhắn để lấy mã. Tuy nhiên hiện nay cú pháp tra cứu mã cá nhân vẫn chưa được nhiều người dùng thuê bao di động, D-com và Homephone biết đến. Bài viết dưới đây của 3gviettel sẽ giúp các bạn tìm hiểu rõ hơn về mã cá nhân (MCN) và cách lấy mã cá nhân.

cach tra cuu ma khach hang viettel

Mã khách hàng Viettel dùng để làm gì?

  • Đối với thuê bao trả trước: Khách hàng có thể dùng để kiểm tra chi tiết cước, lịch sử cuộc gọi,…
  • Đối với thuê bao trả sau: Sử dụng để in chi tiết cước ngoài cửa hàng và thay đổi hạn mức sử dụng.

>>> Bạn đã biết: Cách tra cứu lịch sử cuộc gọi Viettel dành cho thuê bao trả trước

Cách tra cứu mã khách hàng Viettel

Cú pháp tra cứu mã cá nhân dành cho khách hàng Viettel cụ thể như sau:

Soạn TRAMA < dấu cách > SốTB1 < dấu cách > SốTB2 < dấu cách > SốTB3 gửi 143

Sau khi tin nhắn tra cứu gửi đi thành công hệ thống sẽ gửi 1 mã cá nhân mới được viết in hoa về cho khách hàng.

Lưu ý:

  • Số TB1, TB2, TB3 là các số điện thoại bạn đã gọi/ nhắn tin SMS ít nhất 1 lần trong vòng 60 ngày gần nhất (không bao gồm 3 ngày gần nhất kể từ ngày tra cứu).
  • Trong 1 ngày khách hàng chỉ được soạn tin nhắn tra cứu mã tối đa 3 lần.

>>> Đừng quên: Kiểm tra thông tin thuê bao Viettel đang dùng trước khi lấy mã khách hàng nhé!

cach tra cuu ma khach hang viettel

Cách đổi mã khách hàng Viettel

Nếu khách hàng Viettel muốn thay đổi mã cá nhân dễ nhớ hơn thì có thể chủ động thay đổi bằng cách soạn tin theo cú pháp:

DOIMA mã cũ < dấu cách > mã mới < dấu cách > mã mới gửi 143

Trường hợp muốn hủy mã cá nhân thì cũng chỉ cần thao tác qua tin nhắn, soạn HUY < dấu cách > mã cá nhân gửi 143.

Quy định về mã khách hàng Viettel

  • Mã khách hàng Viettel là 1 dãy ký tự bí mật (gồm 6 ký tự) được nhà mạng thiết lập gửi về thuê bao di động của bạn qua kênh SMS.
  • Mã khách hàng được dùng để bảo mật thông tin cá nhân chủ thuê bao trong quá trình sử dụng dịch vụ của Viettel.

Hãy chủ động tra cứu mã khách hàng Viettel để đảm bảo quyền lợi của mình trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ nhà mạng nhé!