4 Cách mở khóa sim Viettel khi nạp sai 5 lần không tốn tiền

Bị khoá sim Viettel khi nạp thẻ sai là tình trạng khá nhiều thuê bao trả trước gặp phải. Khi nạp thẻ sai liên tiếp nhiều lần, hệ thống sẽ cho rằng có người đang cố hack sim của bạn và khoá tài khoản. Lúc này, việc tìm ra cách để mở lại là điều cần thiết. Hãy theo dõi hướng dẫn chi tiết trong bài viết sau nhé!

mo khoa sim viettel khi nap the sai

Tóm Tắt Nội Dung

NẠP THẺ SAI BAO NHIỀU LẦN BỊ KHOÁ SIM?

Theo quy định của Viettel, nếu bạn nhập sai mã thẻ cào quá 5 lần liên tiếp, hệ thống sẽ tự động khóa quyền nạp thẻ của thuê bao. Mục đích là hạn chế tình trạng sử dụng thẻ giả, thẻ lỗi hoặc hành vi gian lận.

Khi bị khóa, thuê bao thường gặp các tình trạng như:

Không thể tiếp tục nạp tiền bằng thẻ cào
Nhận thông báo: “Bạn đã nhập sai mã thẻ quá số lần quy định”
Bị khoá 2 chiều nghe và gọi

NẠP THẺ SAI BỊ KHOÁ BAO LÂU VIETTEL?

Nhiều người cho rằng sim Viettel sẽ tự mở lại sau vài giờ hoặc vài ngày khi nhập sai mã thẻ quá nhiều lần. Tuy nhiên, hệ thống sẽ không tự động mở khóa nếu người dùng không chủ động xử lý.

Tùy cách xử lý mà thời gian mở khóa có thể nhanh hoặc chậm khác nhau:

CÁCH MỞ KHOÁ	THỜI GIAN MỞ SIM
Qua My Viettel	Khoảng 1 – 3 phút
Gọi tổng đài 198	Khoảng 5 – 30 phút
Ra cửa hàng Viettel	15 – 60 phút

Nếu sim bị khóa quá lâu mà không xử lý:

Có thể phát sinh khóa 1 chiều hoặc 2 chiều
Thuê bao lâu ngày không hoạt động có nguy cơ bị thu hồi về kho số
Khó xác minh nếu sim chưa đăng ký chính chủ

Gói 3G Viettel tháng rẻ nhất chỉ từ 60.000đ

4 CÁCH MỞ KHOÁ SIM VIETTEL KHI NẠP SAI 5 LẦN

Để mở khóa quyền nạp thẻ Viettel, khách hàng có thể chọn 1 trong 4 cách dưới đây để thực hiện:

Cách 1: Vào My Viettel ⇒ Chọn Tiện ích ⇒ Chọn Xóa lỗi nạp thẻ.
Cách 2: Vào viettel.vn ⇒ Chọn menu ⇒ Nhấp My Viettel ⇒ Chọn Xóa lỗi nạp thẻ.
Cách 3: Gọi đến tổng đài 18008198 để được tổng đài hỗ trợ trực tiếp.
Cách 4: Hoặc đến trực tiếp cửa hàng Viettel để nhân viên hỗ trợ.

Chi tiết các cách thực hiện được 3gviettel.com.vn gửi đến trong phần dưới đây của bài viết.

1. Mở khoá qua My Viettel

Bước 1: Đăng nhập ứng dụng My Viettel và chọn vào mục Tiện ích khác.
Bước 2: Chọn mục Xóa lỗi nạp thẻ ⇒ Sau đó bạn nhập đúng Mã bảo mật và chọn Xóa lỗi nạp thẻ.

mo khoa nap the viettel

2. Mở khoá qua website viettel.vm

Nếu không có ứng dụng My Viettel bạn có thể xóa lỗi nạp thẻ online bằng cách sau:

Bước 1: Truy cập viettel.vn và đăng nhập tài khoản.
Bước 2: Nhấn chọn biểu tưởng Menu (ba dấu gạch) ⇒ Chọn My Viettel.
Bước 3: Tại mục Tiện ích chọn Xóa lỗi nạp thẻ.

bi khoa quyen nap the viettel

Bước 4: Nhập mã bảo mật và chọn Xóa lỗi nạp thẻ.

nap the qua 5 lan bi khoa viettel

3. Gọi tổng đài Viettel mở khóa quyền nạp thẻ

Gọi điện đến tổng đài Viettel để nhờ điện thoại viên hỗ trợ trực tiếp là cách đơn giản nhất vẫn đang được nhiều người thực hiện. Cách gọi như sau:

Bấm 198 Gọi

Lưu ý những thông tin bạn cần chuẩn bị trước khi gọi lên tổng đài để mở khóa sim:

Thông tin cá nhân của thuê bao bị khóa.
Số seri của thẻ cào trả trước mà bạn đã nạp sai.
Thời điểm bị khóa sim.

4. Đến cửa hàng Viettel

Khi nạp thẻ quá 5 lần bị khóa, khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng Viettel để được giao dịch viên hỗ trợ trực tiếp. Ngoài mở khóa sim cửa hàng Viettel còn hỗ trợ các vấn đề khác như kiểm tra thẻ cào, bán thẻ cào mới,…