Thuê bao bạn đang gặp phải tình trạng sim Viettel còn tiền nhưng không gọi được?. Đừng quá lo lắng, đây là một trong những tình trạng mà nhiều khách hàng gặp. Vậy nguyên nhân dẫn đến tình trạng này là gì? Cách khắc phục như thế nào? Cùng 3gviettel.com.vn tìm hiểu chi tiết câu trả lời ngay dưới bài viết này nhé!.

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến sim của bạn không gọi được khi tài khoản vẫn còn tiền. Với mỗi nguyên nhân sẽ có những cách xử lý khác nhau. Xem ngay nội dung sau và thực hiện theo nhé!.

Đăng ký gói gọi ngoại mạng cho sim Viettel

Chuyển tiền di động trên sim Viettel như thế nào?

xu ly sim viettel con tien nhung khong goi duoc

Cách khắc phục sim Viettel còn tiền nhưng không gọi được

Tại sao sim Viettel còn tiền nhưng không thể gọi cho thuê bao khác?

Sim Viettel còn tiền nhưng không gọi được có thể là do nhiều nguyên nhân khác nhau. Điểm ngay một số nguyên nhân chính như sau:

  • Do bạn gọi sai số của thuê bao nhận.
  • Sử dụng sai tính năng của tài khoản khuyến mãi.
  • Do sim hết hạn.
  • Do lỗi từ nhà mạng Viettel.
  • Do số điện thoại của bạn đã bị đối phương chặn.

» Xem Thêm: Tại sao sim Viettel không nhận được cuộc gọi và cách xử lý

Cách khắc phục sim Viettel không gọi được khi còn tiền

Sau khi đã xác định được nguyên nhân, xem ngay cách khắc phục dưới đây và thực hiện theo nhé!.

1. Do khách hàng gọi sai số 

Đây là một trong những trường hợp thường xuyên diễn ra. Vì một lý do nào đó như: sai số, thiếu số hay vượt quá 10 số thì hệ thống sẽ thông báo rằng bạn không thể thực hiện gọi tới số này.

Cách xử lý: Kiểm tra số thuê bao vừa nhập và tiến hành gọi lại ngay sau đó.

2. Tài khoản của bạn không có tính năng gọi ngoại mạng

Nếu tài khoản chính của bạn đã hết, bạn chỉ còn tài khoản khuyến mãi thì đây là một trong những nguyên nhân bạn không gọi được. Vì số thuê bao bạn gọi là sim ngoại mạng như: sim VinaPhone, sim MobiFone…

Cách khắc phục: Rất đơn giản bạn chỉ cần nạp thêm tiền vào tài khoản chính để tiếp tục liên lạc

» Đừng Bỏ Lỡ: Cách nạp tiền online trên thuê bao Viettel để nhanh chóng gọi liên lạc

3. Sim Viettel đã hết hạn

Thông thường tài khoản chính của sim Viettel sẽ có hạn sử dụng. Nếu quá hạn bạn sẽ không thể gọi đến các thuê bao khác cho dù tài khoản vẫn còn tiền. Để xử lý trường hợp này bạn cần nhanh chóng nạp thẻ cào để được gia hạn thêm thời gian sử dụng. Tất cả số tiền bạn đã nạp trước đó sẽ được bảo lưu và cộng dồn trong lần nạp thẻ kế tiếp.

4. Do lỗi của nhà mạng Viettel

Thỉnh thoảng nhà mạng Viettel sẽ gặp tình trạng lỗi không gọi được, tuy nhiên thông thường trong thời gian rất ngắn nhà mạng có thể khôi phục lại.

Bạn chỉ cần đợi mộ thời gian hoặc liên hệ trực tiếp đến tổng đài Viettel để được giải đáp.

» Tìm Hiểu: Các cách liên hệ tổng đài sim Viettel miễn phí

5. Số điện thoại của bạn bị chặn

Nếu bạn chỉ gọi cho 1 số không được thì khả năng cao là do người đó đã thực hiện chặn bạn

Cách khắc phục:  Bạn cần được thuê bao kia mở chặn để tiếp tục liên lạc. Bạn có thể đăng ký các gói cước 4G Viettel để nhắn tin online và yêu cầu được mở khóa.

» Bạn Đã Biết: Các gói 3G sim Viettel tiết kiệm nhất tặng data kèm phút gọi

Trên đây là những thông tin chi tiết về cách khắc phục sim còn tiền nhưng không gọi được Viettel siêu đơn giản và có thể làm tại nhà. Chúc các bạn thực hiện thành công và có những trải nghiệm thú vị cùng nhà mạng Viettel nhé!