Trong quá trình sử dụng sim, không ít khách hàng gặp phải trường hợp sim Viettel bị khóa 1 chiều. Điều nay khiến khách hàng không thể thực hiện thao tác gọi hay gửi tin nhắn cho thuê bao khác, làm ảnh hướng đến quá trình liên lạc. Vậy làm sao để mở sim Viettel bị khóa 1 chiều?.

Có nhiều nguyên nhân khiến sim Viettel của bạn bị chặn 1 chiều, mỗi nguyên nhân sẽ có cách khắc phục khác nhau. Tuy nhiên, bạn không cần quá lo lắng, chỉ cần theo dõi bài viết dưới đây của 3gviettel.com.vn là sẽ mở khóa được ngay.

mo khoa sim Viettel bi khoa 1 chieu

Hướng dẫn cách mở khóa sim Viettel bị khóa 1 chiều

Sim Viettel bị khóa 1 chiều là gì?

Sim Viettel bị khóa 1 chiều là sim bị chặn cuộc gọi đi, bạn không thể gọi nội mạng Viettel và không gửi được tin nhắn. Nhưng trường hợp các thuê bao khác gọi thoại, nhắn tin bạn vẫn có thể nhận được. Tuy nhiên bạn lại không thể trả lời tin nhắn của họ.

» Tìm Hiểu: Cách mở khóa sim 2 chiều Viettel 

1. Nguyên nhân khiến sim Viettel bị khóa 1 chiều

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng sim Viettel bị khóa 1 chiều như:

  • Sim bị khóa 1 chiều do quá thời gian sử dụng.
  • Do nợ cước nhà mạng.
  • Sim chưa đăng ký chính chủ.
  • Sim bị khóa do vi phạm chính sách của nhà mạng.

Đây là 4 nguyên nhân dẫn đến sim bị khóa 1 chiều. Sau thời gian quy định nếu bạn không mở khóa, sim sẽ bị nhà mạng thu hồi và không thể tiếp tục sử dụng.

2. Cách mở sim Viettel bị khóa 1 chiều như thế nào?

Tùy vào từng nguyên nhân để áp dụng các cách mở khác nhau. Dưới đây là chi tiết cách mở khóa sim Viettel bị khóa 1 chiều cho từng trường hợp.

+ Trường hợp 1: Sim bị khóa 1 chiều do quá thời gian sử dụng

Theo quy định của Viettel, mỗi số thuê bao có một thời hạn sử dụng nhất định và đến khi hết hạn sim sẽ bị khóa 1 chiều. Thời hạn sử dụng sim sẽ hiển thị khi quý khách bấm *101# để kiểm tra tài khoản.

Cách khắc phục: Bạn chỉ cần nạp thẻ vào tài khoản để được cộng thêm ngày sử dụng và sim sẽ tự động kích hoạt lại.

» Xem Ngay: Cách nạp tiền Viettel online gia tăng số dư tài khoản

+ Trường hợp 2:  Nợ cước nhà mạng

Nợ cước còn lại Viettel chính là số tiền cước mà khách hàng còn nợ trong tháng trước đối với những thuê bao trả sau. Vì một số lí do mà bạn quên thanh toán nợ cước sẽ dẫn đến tình trạng sim Viettel bị khóa 1 chiều.

Để khắc phục, bạn vui lòng thanh toán hết toàn bộ nợ cũ để tiếp tục sử dụng dịch vụ của Viettel.

+ Trường hợp 3:  Sim chưa đăng ký chính chủ

Trong trường hợp này bạn phải tiến hành đăng ký chính chủ Viettel để tiếp tục hoạt động.

  • Thủ tục cần chuẩn bị: CMND/CCCD + 5 số điện thoại thường xuyên liên lạc.
  • Địa điểm đăng ký: Tại các cửa hàng Viettel trên toàn quốc hoặc đăng ký online trên ứng dụng My Viettel.
  • Cước phí: Miễn phí.

» Chi Tiết: Cách đăng ký chính chủ sim Viettel 

+ Trường hợp 4: Sim bị khóa do vi phạm chính sách của nhà mạng

Nếu thuê bao của bạn thường xuyên bị báo spam do làm quấy nhiễu đến các thuê bao khác hoặc gửi tin nhắn rác đến nhiều người thì sim bạn sẽ bị khóa 1 chiều.

Cách khắc phục: Bạn phải ra điểm giao dịch của Viettel để được hỗ trợ. Nếu bị báo cáo vi phạm nhiều lần có thể bị khóa vĩnh viễn.

» Đừng Quên: Đăng ký gói data 3G cho Viettel lướt web giá rẻ sau khi mở khóa thành công

Trên đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn mở khóa sim Viettel bị khóa 1 chiều đơn giản nhất. Chúc bạn thực hiện mở khóa thành công và tiếp tục sử dụng những dịch vụ của Viettel!