4G Viettel không gọi được Messenger là do đâu? Khắc phục?

Hiện nay người dùng thường xuyên liên lạc với nhau thông qua Messenger khá nhiều. Bạn có thể đăng ký mạng 3G Viettel để truy cập Facebook, Messenger nhằm tiết tiết kiệm chi phí khá nhiều. Khách hàng thoải mái gọi điện, gọi video, nhắn tin trên hệ thống Messenger khá thuận lợi.

Tuy nhiên 4G Viettel không gọi được Messenger khiến người dùng gặp phải những khó khăn nhất định. Lúc này bạn cần tìm hiểu nguyên nhân do đâu, cách xử lý như thế nào để hạn chế tình trạng này. Mọi thông tin sẽ được 3gviettel.com.vn giải đáp ngay!

Cách ứng tiền Viettel khi còn nợ

Các gói cước 4G Viettel 80K khuyến mãi đến 150GB

4G viettel không gọi được Messenger là do đâu? Khắc phục?

Nguyên nhân khiến mạng 4G không vào được Messenger?

Khi gặp phải lỗi Messenger không gọi được, không nhắn tin được bạn nên tìm hiểu nguyên nhân. Theo khảo sát của người dùng thì một trong những lý do phổ biến sau sẽ khiến mạng 4G của bạn không truy cập được Messenger.

1. Kết nối mạng không ổn định.
2. Cài đặt ứng dụng không đúng.
3. Vấn đề với tài khoản Facebook.
4. Vấn đề với ứng dụng Messenger.

»Bạn có biết: 2GB dùng được bao lâu Viettel?

Cách khắc phục lỗi mạng 4G của Viettel không dùng được Messenger

Nếu bạn đã xác định được nguyên nhân thì nên giải quyết tránh ảnh hưởng và gián đoạn trong quá trình sử dụng Messenger Facebook. Cách xử lý cho từng tình huống như sau:

Bước 1: Kiểm tra lại kết nối mạng 4G Viettel

Nếu kết nối internet của bạn không ổn định, Messenger có thể không hoạt động đúng cách. Bạn có thể thử khởi động lại điện thoại hoặc kiểm tra kết nối wifi hoặc 4G để xem có giải quyết được vấn đề không.

Đồng thời khách hàng cần tra cứu dung lượng còn lại của gói cước đang dùng trên sim Viettel. Thông qua đó khách hàng biết được còn ưu đãi truy cập Messenger hay không.

Ngoài ra, bạn cũng có thể lựa chọn các gói cước Facebook để dùng mạng thoải mái hơn. Hiện nay nhà mạng triển khai nhiều gói cước truy cập Facebook, Messenger không giới hạn. Cùng lựa chọn nhé!

»Tham khảo: Đăng ký gói ST70 Viettel 70K nhận 30GB 1 tháng 

Bước 2: Ứng dụng Messenger bị lỗi – Cài đặt lại 

Nếu kiểm tra tình trạng mạng vẫn ổn nhưng không vào được Messenger thì có thể ứng dụng của bạn đang lỗi. Nếu ứng dụng Messenger của bạn bị lỗi, bạn có thể gỡ bỏ ứng dụng và tải lại từ kho ứng dụng của thiết bị của bạn.

Bước 3: Lỗi hệ thống Messenger bị lỗi 

Không chỉ riêng Messenger của bạn không gọi được mà nhiều người cũng gặp phải tình trạng này. Lúc này chắc chắn không phải xuất phát điểm từ mạng 4G của Viettel mà là do hệ thống Facebook và Messenger bị lỗi.

Lúc này bạn có thể chờ đợi để hệ thống khắc phục. Hoặc tiến hành tải lại ứng dụng Facebook và Messenger để sử dụng lại.

»Đừng quên: Số điện thoại tổng đài Viettel 24/24 hỗ trợ mọi vấn đề khi dùng mạng 4G

Như vậy với những lý do trên đã giúp bạn biết được tại sao 4G Viettel không gọi được Messenger rồi đúng không. Bên cạnh những nguyên nhân trên thì cũng có thể sim bạn đang dùng ở vùng sóng yếu. Do đó hãy tìm hiểu và khắc phục nhanh nhé!