Cách cập nhật CCCD trên My Viettel xác thực thuê bao tại nhà

Từ năm 2026, Viettel và các nhà mạng bắt đầu áp dụng quy định xác thực thông tin thuê bao theo dữ liệu dân cư quốc gia. Do đó, mỗi thuê bao cần thực hiện thủ tục cập nhật CCCD Viettel nhằm xác thực chính chủ. Theo dõi hướng dẫn chi tiết trong bài viết dưới đây.

cap nhat cccd cho sim viettel

Tóm Tắt Nội Dung

THUÊ BAO NÀO CẦN CẬP NHẬT CCCD CHO SIM VIETTEL?

Không phải tất cả thuê bao Viettel đều phải cập nhật lại thông tin ngay lập tức. Bạn nên kiểm tra và cập nhật CCCD cho SIM Viettel nếu thuộc một trong các trường hợp sau:

SIM đăng ký bằng CMND cũ 9 số hoặc giấy tờ đã hết hiệu lực.
Thông tin họ tên, ngày sinh trên SIM không trùng với CCCD hiện tại.
Thuê bao chưa xác thực khuôn mặt (eKYC).
SIM đứng tên người khác nhưng bạn đang sử dụng.
Nhận được SMS hoặc thông báo từ Viettel yêu cầu “chuẩn hóa thông tin thuê bao”.
SIM kích hoạt từ lâu nhưng chưa từng cập nhật dữ liệu sinh trắc học.

Nếu không cập nhật chính xác, bạn sẽ có nguy cơ bị khóa 1 chiều hoặc khóa 2 chiều.

Cách đăng ký sim chính chủ Viettel cho sim mới

HƯỚNG DẪN XÁC THỰC THUÊ BAO VIETTEL BẰNG CCCD

Hiện nay, Viettel cho phép người dùng chuẩn hóa thông tin thuê bao ngay tại nhà thông qua ứng dụng My Viettel. Chỉ mất khoảng 3 – 5 phút thao tác, bạn đã có thể cập nhật CCCD và xác thực sim chính chủ mà không cần ra cửa hàng.

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng My Viettel bằng số thuê bao muốn cập nhật CCCD.
Bước 2: Tại màn hình chính, bạn tìm mục Xác thực thông tin ⇒ Chọn Đồng ý để bắt đầu thủ tục
Bước 3: Bạn tiến hành chụp ảnh CCCD mới và ảnh chân dung chính chủ ⇒ Quét chip trên CCCD để hệ thống tự điền các thông tin cá nhân.
Bước 4: Bạn kiểm tra lại thông tin ⇒ Ký điện tử và nhập mã 10008151_00015_DBDN ⇒ Nhấn Tiếp tục

Cập nhât CCCD và các thông tin cá nhân, ký xác nhận

Bước 5: Sau cùng nhập mã OTP xác nhận là hoàn tất.

Nhập OTP hoàn tất cập nhật

Đăng ký 3G của Viettel 30 ngày truy cập ứng dụng cực nhanh

KHI NÀO CẦN CẬP NHẬT CCCD VIETTEL TẠI CỬA HÀNG?

Bạn nên đến cửa hàng Viettel gần nhất nếu gặp một trong các tình huống dưới đây:

Sim đứng tên người khác
Xác thực Online thất bại nhiều lần
Sim đã bị khoá 1 chiều, 2 chiều
CCCD mới đã đổi nhưng chưa đồng bộ dữ liệu
Thuê bao đăng ký sim doanh nghiệp, tổ chức

Quy trình thực hiện khá nhanh, thường chỉ mất khoảng 10–20 phút nếu giấy tờ đầy đủ.

Bước 1: Bạn mang theo CCCD gắn chip bản gốc, sim Viettel cần chuẩn hóa và điện thoại đến cửa hàng Viettel.
Bước 2: Nếu sim không chính chủ, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thêm 5 số điện thoại liên hệ gần đây, mệnh giá thẻ nạp gần nhất, thời gian kích hoạt SIM (ước lượng),…
Bước 3: Nhân viên tại cửa hàng sẽ hướng dẫn bạn thực hiện thủ tục xác thực.