eSim bị mất sóng sẽ làm thuê bao của bạn không thể liên lạc hay gọi điện hay đăng ký 4G Viettel. Nếu tình trạng này diễn ra trong thời gian dài sẽ làm ảnh hưởng đến công việc của bạn. Vậy làm sao để khắc phục eSim Viettel bị lỗi không có sóng hay dịch vụ? Có mất nhiều thời gian không? Hãy cùng 3gviettel.com.vn trả lời thắc mắc của bạn ngay tại bài viết sau! Cùng xem ngay nội dung sau và thực hiện sửa lỗi cho dế yêu của mình ngay nhé!.

Hiện nay có nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi eSim mất sóng, với mỗi nguyên nhân sẽ có các cách khắc phục khác nhau. Khách hàng có thể chủ động xem nguyên nhân lỗi và xử lý online ngay tại nhà!.

Các gói cước 3G ưu đãi Viettel dành cho eSim

Lịch khuyến mãi Viettel mới nhất hàng tháng

fix loi esim viettel bi mat song

Cách khắc phục eSim Viettel bị mất sóng siêu đơn giản

Vì sao eSim Viettel bị mất sóng?

Tình trạng eSim Viettel bị mất sóng hoặc không có sóng có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau, cụ thể như:

  • Điện thoại đang kích hoạt chế độ máy bay
  • Vô tình tắt eSim trên điện thoại
  • Do lỗi từ nhà mạng Viettel
  • Ở khu vực có sóng yếu
  • eSim bị lỗi không hoạt động

»Xem ngay: Danh sách Apple Watch hỗ trợ sử dụng eSim Viettel

Cách khắc phục eSim Viettel không có sóng

Nếu eSim Viettel bị mất sóng trong thời gian dài sẻ ảnh hưởng quá trình sử dụng dịch vụ của bạn. Vì vậy sau khi tìm được nguyên nhân hãy xem ngay các cách khắc phục dưới đây và thực hiện theo nhé:

1/ Điện thoại bật chế độ máy bay

Kiểm tra xem điện thoại có bật chế độ máy bay không. Nếu có kéo hộp thoại và chọn Tắt chế độ máy bay.

2/ Tắt eSim

Nếu vô tình tắt eSim trên điện thoại hãy tiến hành bật lại eSim trong cài đặt và sau đó sử dụng bình thường.

3/ Mạng Viettel bị lỗi

Trong một số trường hợp nhà mạng tiến hành nâng cấp cũng như cài đặt lại khiến eSim không thể hoạt động. Bạn có thể chờ ít phút hoặc gọi điện lên tổng đài 198 hoặc 18008098 để được hỗ trợ.

»Xem ngay: Cách khắc phục nhanh sim Viettel không có sóng, dịch vụ

4/ Sử dụng eSim ở khu vực sóng yếu, chập chờn

Di chuyển ngay đến các khu vực có sóng mạnh tránh những nơi sóng yếu như ở vùng núi, tầng hầm…

5/ Do eSim lâu không hoạt động

Nếu một thời gian dài bạn không nạp tiền hoặc sử dụng thì eSim sẽ bị chặn chiều và nhà mạng sẽ tiến hành thu hồi dẫn đến tình trạng eSim không có sóng.

Bạn cần khắc phục bằng cách gọi tổng đài Viettel để được hỗ trợ kiểm tra hoặc làm lại eSim nếu cần.

»Giải đáp: Có nên dùng eSim của Viettel không?

Hy vọng sau khi đọc xong bài viết này bạn đã biết cách xử lý tình trạng eSim Viettel không có sóng rồi đúng không nào! Hãy nhanh tay thực hiện và sửa lỗi để tiếp tục sử dụng và đồng hành cùng nhà mạng Viettel nhé!.