Mua xổ số là một trong những hình thức được nhiều người chọn lựa hiện nay. Trong đó bạn có thể mua trực tiếp hoặc mua online ngay trên My Viettel. Tuy nhiên thời gian gần đây có nhiều thuê bao phản ánh là không mua Vietlott trên My Viettel được. Vậy nguyên nhân đo đâu? Cách khắc phục như thế nào? Toàn bộ thắc mắc của bạn sẽ được 3gviettel.com.vn giải đáp ngay ở bài viết dưới đây nên bạn đừng bỏ lỡ nhé!
Làm sao khắc phục lỗi không mua được vietlott trên My Viettel
Không mua được Vietlott trên My Viettel là tại sao?
- Do đối tác xổ số đang nâng cấp hệ thống nên Viettel tạm thời ngừng tính năng này trên My Viettel.
- Do ứng dụng My Viettel lỗi.
- Do bạn không có tài khoản ngân hàng hoặc Viettel Pay để thanh toán.
- Chưa cập nhật thông tin chính chủ Viettel
»Xem thêm: Cách kiểm tra lịch sử trừ tiền trên My Viettel.
Cách khắc phục lỗi không mua được Vietlott trên My Viettel
Sau khi tìm được nguyên nhân bạn hãy thử xem các cách khắc phục dưới đây và chọn cho mình cách làm tương ứng nhé:
Cách 1: Liên hệ tổng đài Viettel để được kiểm tra
Khi không thấy mục Vietlott trên My Viettel hoặc có nhưng không mua được bạn có thể gọi ngay số tổng đài cskh của Viettel. Nhân viên tổng đài sẽ kiểm tra trên hệ thống và thông báo kết quả cho bạn nắm. Là lỗi từ Viettel hay từ đối tác.
»Bạn đã biết: Các gói cước 3G Viettel theo tháng ưu đãi data khủng nhất
Cách 2: Cài đặt ngân hàng thanh toán hoặc ViettelPay để thanh toán
Muốn mua Vietlott trên My Viettel thành công bạn cần phải có thẻ ATM ngân hàng đã liên kết internet banking hoặc là có tài khoản Viettel Pay. Nếu chưa có thì hãy nhanh tay đăng ký và nhập thông tin vào ứng dụng.
Sau đó tiến hành liên kết ngay trên My Viettel và thực hiện thanh toán bình thường nhé.
Cách 3: Gỡ ứng dụng và cài lại
Đây là lỗi chưa cập nhật My Viettel hoặc ứng dụng My Viettel của bạn bị lỗi khi sử dụng. Cách khắc phục rất đơn giản chỉ cần:
- Cách 1: Cập nhật My Viettel trên CH Play (đối với điện thoại Android) hoặc trên App Store (đối với điện thoại IOS)
- Cách 2: Gỡ ứng dụng My Viettel và tiến hành cài đặt lại.
Cách 4: Cập nhật thông tin chính chủ
Trong một số trường hợp yêu cầu bạn phải xác thực thông tin và cập nhật chính chủ để đảm bảo quyền lợi nhận giải khi trúng thưởng. Bạn có thể cập nhật thông tin chính chủ bằng một trong hai cách:
- Cách 1: Sử dụng ứng dụng My Viettel để cập nhật.
- Cách 2: Tới ngay cửa hàng Viettel để nhân viên hỗ trợ cập nhật chính chủ.
Hy vọng thông tin trên đây đã giúp bạn nắm rõ nguyên nhân và cách khắc phục lỗi mua Vietlott trên My Viettel không được. Nhanh chóng thoát lỗi và mua vé may mắn cho mình nhé!