Lỗi không hủy được gói ST10K Viettel khiến không ít khách hàng thấy khó chịu. Nếu bạn cũng đang gặp phải trường hợp này thì hãy cùng 3gviettel.com.vn tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục trong bài viết dưới đây ngay nhé!.
Có khá nhiều nguyên nhân khiến người dùng hủy gói ST10K Viettel không thành công. Mỗi nguyên nhân có cách khắc phục riêng biệt, cùng tìm hiểu kỹ và thực hiện ngay nhé!.

Có nhiều lý do không hủy được gói ST10K Viettel
Nguyên nhân và cách khắc phục không hủy được gói ST10K Viettel
Có nhiều nguyên nhân khiến bạn không hủy được gói ST10K của Viettel như sau:
1. Do bạn soạn tin nhắn hủy ST10K Viettel sau khi gói đã gia hạn
Cũng giống như những gói 3G của mạng Viettel khác thì ST10K cũng sẽ gia hạn vào lúc 0h-5h hàng ngày. Nếu bạn soạn tin nhắn hủy sau thời gian này thì gói cước đã gia hạn thành công nên bạn sẽ không hủy được nữa. Phải dùng gói thêm 1 chu kỳ.
Lưu ý khi dùng gần hết chu kỳ gói ST10K khách hàng cần hủy gói để tránh gói cước gia hạn thành công không hủy được.
» Xem thêm: Quy định gia hạn gói cước 3G Viettel nên biết
2. Do bạn soạn sai cú pháp
Rất nhiều thuê bao đã soạn sai cú pháp hủy gói ST10K Viettel mà không chú ý nên đã khiến gói cước không thể hủy được.
Với trường hợp này khách hàng cần soạn lại tin nhắn hủy đúng theo cú pháp nhà mạng yêu cầu, cụ thể:
- Hủy gia hạn: Soạn HUY ST10K gửi 191 sau đó soạn Y gửi 191.
- Hủy hoàn toàn: Soạn HUYDATA ST10K gửi 191 sau đó soạn Y gửi 191.
» Hướng dẫn: Kiểm tra hủy gói 3G Viettel thành công chưa?
3. Do bạn đã chặn gửi tin nhắn đến đầu số 191 Viettel
Nếu sim bạn đã chặn tin nhắn gửi đến đầu số ngắn thì cũng sẽ chặn tin nhắn gửi đến 191 Viettel. Bạn sẽ không hủy gói ST10K của Viettel thành công được.
Khách hàng cần vào cài đặt bỏ chặn nhắn tin đến đầu số ngắn trên điện thoại của mình để gửi tin đến 191 thành công.
» Tham khảo thêm: Cách đăng ký 3G cho Viettel 1 tháng không phát sinh phí
Cách khắc phục lỗi không hủy gói ST10K Viettel được thật đơn giản nên hãy thao tác ngay để có thể hủy thành công và an tâm dùng sim nhé!
Những ngày khuyến mãi Viettel 20%, 50% tháng 10/2023
29/09/2023, 01:09Lịch khuyến mãi hòa mạng trả trước Viettel tháng 10/2023
29/09/2023, 01:09HOT: Chương trình khuyến mãi trả sau Viettel tháng 10/2023
29/09/2023, 00:09Khuyến mãi Viettel 20% thẻ nạp toàn quốc ngày 11/9/2023
07/09/2023, 02:09Lịch khuyến mãi nạp tiền Viettel tháng 9/2023 đầy đủ nhất·
29/08/2023, 01:08