Nhằm nâng cao chất lượng, hỗ trợ khách hàng một cách tối đa và hiệu quả nhà mạng đã triển khai các kênh tổng đài Viettel online. Bạn hoàn toàn có thể chat trực tiếp với nhân viên để có thể được giải đáp, hỗ trợ về các dịch vụ của Viettel. Đây là một trong những kênh chính thống từ nhà mạng nên khách hàng yên tâm sử dụng.

Bên cạnh tổng đài CSKH Viettel người dùng liên hệ nhân viên qua Facebook, Website, Zalo,… Tuy nhiên hãy đăng ký mạng 4G Viettel để truy cập và gặp nhân viên nhanh hơn nhé!

Gói cước UMAX50N sim Viettel ưu đãi data trọn gói

Đăng ký MI10D 1 ngày Viettel tặng 2GB tốc độ cao

cac kenh cham soc khach hang viettel online

4 Kênh hỗ trợ CSKH Viettel dễ gặp tư vấn viên

4 Kênh tổng đài Viettel hỗ trợ online hiện nay

Hiện nay nhà mạng Viettel triển khai nhiều kênh hỗ trợ cho khách hàng, vì vậy nếu có thắc mắc về vấn đề dịch vụ, gói cước hay các chương trình khuyến mãi thì hãy liên hệ ngay nhé!

1. Liên hệ nhân viên CSKH Viettel qua My Viettel 

Ứng dụng My Viettel hay Website My Viettel đều có thể hỗ trợ nhân viên một cách nhanh nhất. Đây chính là kênh hỗ trợ khách hàng nhanh nhất, đáp ứng được nhu cầu của người dùng.

  • Đối với ứng dụng My Viettel:
    • Truy cập vào ứng dụng My Viettel ⇒ Tại màn hình sẽ hiển thị bong bóng chát trợ lý ảo My Viettel.
    • Nhấn vào và soạn tin nhắn để gặp tư vấn viên
  • Đối với Website My Viettel: 
    • Truy cập vào website https://vietteltelecom.vn/ ⇒ Tại giao diện nhấn biểu tượng hình chát bên trái màn hình.
    • Soạn tin nhắn ” gặp nhân viên CSKH” bạn sẽ gặp ngay tổng đài viên.

» Đừng Quên: Đăng ký gói data khuyến mãi 3G Viettel truy cập mạng nhanh nhất

2. Gặp nhân viên CSKH Viettel qua Facebook 

Bên cạnh hỗ trợ trên My Viettel người dùng cũng có thể liên hệ nhân viên qua ứng dụng Facebook. Chỉ cần thực hiện như sau:

  • Truy cập vào Facebook ⇒ Nhấn vào trang chính thức trên Facebook của Viettel Tại đây
  • Nhấn vào biểu tượng tin nhắn để trực tiếp gặp nhân viên CSKH Viettel.

» Tham Khảo: Các gói cước Facebook của Viettel không giới hạn data sử dụng

3. Tổng đài hỗ trợ khách hàng Viettel qua website 3gviettel.com.vn

Ngoài ra, khách hàng hoàn toàn có thể gặp nhân viên CSKH Viettel qua kênh website 3gviettel.com.vn. Các bước thực hiện như:

  • Nhấn vào website: https://3gviettel.com.vn/ ⇒ Nhấn vào trực tuyến bên góc phải màn hình.
  • Nhập tin nhắn và thực hiện trao đổi, hỗ trợ cùng nhân viên CSKH Viettel.

4. Kênh CSKH của Viettel qua Zalo 

Hiện nay Viettel còn triển khai kênh hỗ trợ CSKH online qua ứng dụng Zalo. Người dùng có thể truy cập vào ứng dụng để có thể liên hệ nhân viên dễ dàng. Cụ thể:

  • Truy cập vào ứng dụng Zalo, tại mục tin nhắn tìm kiếm Viettel.
  • Hệ thống hiển thị ra, bạn chỉ cần nhấn vào tin nhắn để gặp nhân viên.

» Bật Mí: Cách gọi video tổng đài Viettel nhanh nhất

Trên đây là 4 tổng đài Viettel hỗ trợ online gặp ngay nhân viên nhanh nhất. Ngoài ra bạn có thể liên hệ số tổng đài nhà mạng Viettel 198 để gặp tư vấn viên. Chúc bạn có những trải nghiệm tuyệt vời cùng Viettel.