Huỷ eSIM Viettel là nhu cầu khá phổ biến khi thuê bao đổi máy, hoặc không còn muốn dùng. Nhiều khách muốn chấm dứt eSIM, một số khác chỉ cần xóa cấu hình để chuyển sang SIM vật lý. Hãy theo dõi hướng dẫn chi tiết trong bài viết dưới đây nhé!

cach huy esim viettel

Cách xoá eSIM Viettel trực tiếp trên điện thoại

Trường hợp muốn chuyển eSIM Viettel sang máy khác, thuê bao chỉ cần xoá cấu hình eSIM đó trên thiết bị cũ là được. Đây là cách giúp bạn vẫn giữ được số điện thoại để sử dụng tiếp.

Điện thoại Hướng dẫn xoá eSIM Viettel
iOS (iPhone)
  • Bước 1: Mở Cài đặt, vào mục Di động hoặc Dữ liệu di động, chọn eSIM Viettel đang dùng rồi nhấn Xoá eSIM.
  • Bước 2: Sau khi hoàn tất, khởi động lại thiết bị để đảm bảo hệ thống xoá hoàn toàn cấu hình gói di động.
Android (Samsung, Oppo,…)
  • Bước 1: Mở mục Cài đặt, truy cập phần Kết nối hoặc Mạng di động, sau đó chọn SIM hoặc Quản lý SIM.
  • Bước 2: Tại danh sách eSIM đang dùng, chọn gói Viettel và nhấn Huỷ kích hoạt hoặc Xoá eSIM tuỳ tên hiển thị của từng hãng.

Các gói Viettel 3G rẻ nhất giúp lướt web tiết kiệm

Cách huỷ eSIM Viettel qua My Viettel, tổng đài, cửa hàng

Không còn muốn dùng eSIM cũng như số điện thoại hiện tại, thuê bao cần được nhân viên Viettel hỗ trợ. Dưới đây là hướng dẫn 3 phương án cho bạn lựa chọn:

1. Cách hủy eSIM trên My Viettel

Trước khi huỷ, thuê bao nên kiểm tra trạng thái tài khoản, gói cước và các dịch vụ đang sử dụng. Sau khi đăng nhập ứng dụng My Viettel, truy cập mục Quản lý tài khoản hoặc Quản lý eSIM, chọn profile eSIM cần huỷ và làm theo hướng dẫn hệ thống.

Lưu ý: Nếu không thấy mục huỷ, bạn hãy cập nhật ứng dụng hoặc chuyển sang kênh CSKH để được hỗ trợ.

2. Liên hệ tổng đài nhờ hỗ trợ huỷ

Khi gọi tổng đài Viettel, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh thông tin thuê bao để đảm bảo bảo mật. Sau khi xác nhận thành công, bạn cần trình bày rõ nhu cầu huỷ eSIM. Nhân viên sẽ kiểm tra điều kiện, thông báo phí hoặc quy định liên quan và hỗ trợ hoàn tất thao tác theo quy trình.

3. Ra cửa hàng trực tiếp huỷ eSIM

Ngoài ứng dụng và tổng đài, khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ. Những giấy tờ mà bạn cần chuẩn bị bao gồm:

  • CCCD chính chủ đã đăng ký trên eSIM.
  • Điện thoại chứa eSIM cần huỷ.

Nhân viên sẽ tiến hành kiểm tra và huỷ eSIM Viettel theo nhu cầu của bạn. Thủ tục chỉ mất khoảng 10 – 15 phút do cần xác minh thông tin chính chủ kỹ lưỡng.

Thời gian làm việc của cửa hàng Viettel

Hướng dẫn chuyển eSIM sang sim thường Viettel

Bạn cũng có thể hủy eSIM bằng cách chuyển eSIM sang sim thường. Cách thực hiện chỉ có một cách duy nhất là tới gặp nhân viên ở các cửa hàng Viettel để được hỗ trợ.

Yêu cầu Chi tiết
Thủ tục
  • CCCD chính chủ đã đăng ký trên eSIM.
  • Điện thoại chứa eSIM cần huỷ.
Hướng dẫn
  • Bước 1: Sau khi chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ, vui lòng điền vào bảng yêu cầu chuyển từ eSIM sang sim vật lý.
  • Bước 2:  Chờ trong vài phút để nhân viên tiến hành chuyển đổi và nhận sim.
Lưu ý
  • Phí chuyển đổi là 25.000đ
  • Sau khi chuyển sim vật lý sẽ dùng bình thường theo đúng số cũ của bạn, mọi ưu đãi trên sim, các gói cước 4G Viettel đã đăng ký… vẫn bảo lưu.

Tạm kết

Trên đây là các cách hủy eSIM Viettel rất đơn giản và dễ hiểu mà bạn có thể tham khảo. Hãy đến ngay cửa hàng gần nhất và làm theo nhé. Chúc bạn thực hiện thành công!.