Khi thực hiện việc liên lạc không ít người dùng nhận được thông báo về việc hướng cuộc gọi tạm thời gián đoạn. Vậy nguyên nhân gây ra sự gián đoạn này là gì? Có thể tự khắc phục được không?.
Hướng cuộc gọi bị gián đoạn xảy ra khiến bạn không thể kết nối với các thuê bao khác, gây ra bất tiện mỗi khi có nhu cầu liên lạc, đặc biệt là những lúc gặp trường hợp khẩn cấp. Lỗi này xuất hiện do nhiều nguyên nhân và mỗi nguyên nhân sẽ có hướng xử lý khác nhau. Cùng xem ngay hỗ trợ xử lý được 3gviettel.com.vn cập nhật ngay dưới đây nhé!
Lỗi hướng cuộc gọi tạm thời gián đoạn xử lý như thế nào?
1. Cuộc gọi tạm thời gián đoạn là sao?
Hướng cuộc gọi tạm thời gián đoạn là câu thông báo khi bạn dùng sim Viettel/ MobiFone/ VinaPhone gọi điện đến 1 thuê bao khác. Cụ thể thông báo đó sẽ là: “Hướng cuộc gọi tạm thời bị gián đoạn, quý khách xin vui lòng gọi lại sau”.
Khi gặp trường hợp này thì bạn không thể liên lạc được với đối phương mặc dù đã thử nhiều cách. Lỗi này thường xảy ra do số thuê bao của người nhận gặp vấn đề hoặc hệ thống mạng đang có sự cố. Nếu bạn thực hiện gọi mà gặp phải tình huống này thì có thể thử
2. Nguyên nhân xuất hiện lỗi hướng cuộc gọi bị gián đoạn
Khi gặp phải lỗi hướng cuộc gọi tạm thời gián đoạn thì bạn cần tìm hiểu kỹ nguyên nhân để chủ động khắc phục lỗi. Các nguyên nhân phổ biến đó là:
- Lỗi do thuê bao nhận cuộc gọi: Lỗi này thường xảy ra trên 1 vài số thuê bao chứ không phải tất cả các thuê bao bạn thực hiện gọi điện.
- Lỗi hướng cuộc gọi tạm thời gián đoạn trên tất cả các thuê bao: Lỗi này là lỗi khi bạn thực hiện gọi đến bất kỳ số di động nào cũng bị thông báo lỗi.
Các nguyên nhân chính gây ra những lỗi này đó là:
| Lỗi | Nguyên nhân |
| Lỗi do thuê bao nhận cuộc gọi |
|
| Lỗi hướng cuộc gọi tạm thời gián đoạn trên tất cả các thuê bao |
|
Cách sửa lỗi sim Viettel không có dịch vụ bạn nên biết
3. Cách khắc phục lỗi hướng cuộc gọi tạm thời gián đoạn
Tùy vào từng nguyên nhân mà bạn có thể chủ động xử lý lỗi gặp phải bằng những cách sau:
3.1 Fix lỗi gián đoạn cuộc gọi trên 1 số thuê bao
Nếu lỗi xuất hiện trong 1 vài cuộc gọi thì số thuê bao nhận đang gặp vấn đề. Đây không phải là do sim của bạn. Vậy nên bạn hãy đợi 1 vài phút để liên hệ lại hoặc tìm cách liên hệ với người đó qua các kênh khác như mạng xã hội Facebook, Zalo,…
Cách đăng ký 3G Viettel 1 tháng truy cập mạng Messenger, Zalo miễn phí
3.2 Lỗi cuộc gọi tạm thời gián đoạn trên tất cả các thuê bao
Nếu lỗi xuất hiện trên tất cả các thuê bao thì bạn cần:
- Kiểm tra số dư tài khoản Viettel và thực hiện nạp tiền để có thể tiếp tục gọi điện.
- Tháo sim, tắt nguồn hoặc khởi động lại máy.
- Liên hệ trực tiếp với tổng đài của Viettel nếu vẫn chưa xử lý được.
- Nếu lỗi do lỗi từ hệ thống nhà mạng thì bạn cần đợi 1 lát để nhà mạng xử lý và thực hiện gọi lại sau.
Cách nạp tiền vào tài khoản Viettel để nhận được khuyến mãi
Hy vọng qua bài viết này, bạn đã có thể chủ động cách xử lý lỗi hướng cuộc gọi tạm thời gián đoạn trên sim Viettel/ MobiFone/ VinaPhone. Chúc bạ luôn có được sự kết nối liên lạc tốt nhất!