Gửi yêu cầu đề nghị gọi lại của Viettel như thế nào?

Yêu cầu gọi lại Viettel là dịch vụ được triển khai nhằm giúp quý khách hàng có thể đảm bảo tốt liên lạc ngay cả khi hết tiền. Với người dùng thuê bao trả trước thì đây chính là tiện ích không thể nào bỏ qua.

Tổng đài Viettel sẽ giúp bạn gửi tín hiệu đến số thuê bao cần gọi hoàn toàn miễn phí. Bên cạnh đó bạn cũng có thể đính kèm lời nhắn để người nhận dễ dàng nhận biết. Hiện nay, có 2 cách yêu cầu gọi lại Viettel. Cùng 3gviettel.com.vn tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây ngay nhé!.

Các gói 4G Viettel không giới hạn data truy cập

Bảng giá gói 3G Viettel tháng tiết kiệm nhất

Cách yêu cầu gọi lại Viettel miễn phí

1. Dịch vụ yêu cầu/đề nghị gọi lại Viettel là gì?

Dịch vụ yêu cầu gọi lại Call me back Viettel giúp khách hàng có thể gửi tin nhắn đề nghị gọi lại đến số thuê bao mình muốn liên lạc trong trường hợp tài khoản đã hoặc sắp hết tiền. Dịch vụ yêu cầu gọi lại Viettel chỉ áp dụng với thuê bao trả trước. Thông tin về các điều kiện sử dụng dịch vụ như sau:

• Thuê bao thực hiện yêu cầu gọi lại: Phải là thuê bao di động Viettel trả trước đang hoạt động và chưa bị khóa 2 chiều.
• Thuê bao nhận yêu cầu gọi lại: Phải là thuê bao đang sử dụng mạng di động Viettel. Không áp dụng với các số khác mạng.

Dịch vụ yêu cầu gọi lại của Viettel không quy định về điều kiện tài khoản vậy nên dù hết tiền hay còn tiền bạn vẫn có thể gửi yêu cầu thành công.

2. Cách yêu cầu gọi lại Viettel miễn phí

Viettel triển khai 2 cú pháp hỗ trợ bạn gửi đề nghị gọi lại khi cần thiết đó là:

• Cú pháp yêu cầu gọi lại cơ bản: Không kèm lời nhắn.
• Cú pháp yêu cầu gọi có kèm lời nhắn.

Chi tiết cách yêu cầu gọi lại Viettel sẽ được cập nhật ngay dưới đây. Bạn có thể tham khảo và lưu lại để thực hiện khi cần:

2.1  Cách yêu cầu gọi lại mạng Viettel có lời nhắn 

Nếu bạn muốn đính kèm lời nhắn khi thực hiện yêu cầu gọi lại có thể thực hiện theo cú pháp sau:

Ngay lập tức tổng đài 9119 sẽ gửi tín hiệu yêu cầu gọi lại của bạn đến số thuê bao bạn đã yêu cầu.

Ví dụ:

• Số 0984123XXX muốn yêu cầu số 0984456XXX gọi lại thì soạn: 0984456XXX goilaichominhgapnha gửi 9119.
• Thuê bao 0984456XXX sẽ nhận được SMS thông báo như sau: “Ban nhan duoc mot loi de nghi goi lai vao so may 8494123XXX goilaichominhgapnha”.

Cách gọi người nghe trả tiền của Viettel

2.2 Đề nghị gọi lại Viettel không kèm lời nhắn

Nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ yêu cầu gọi lại mặc định của Viettel thì có thể thực hiện theo cú pháp:

Sau khi bạn gửi yêu cầu thì tổng đài 9119 cũng sẽ gửi SMS thông báo cho người nhận ngay.

Ví dụ: 

• Số 0984123XXX muốn yêu cầu số 0984456XXX gọi lại thì soạn: 0984456XXX gửi 9119.
• Thuê bao 0984456XXX sẽ nhận được SMS thông báo như sau: “Ban nhan duoc mot loi de nghi goi lai vao so may 8494123XXX”.

3. Yêu cầu gọi lại Viettel ngoại mạng như thế nào?

Rất nhiều khách hàng khi hết tiền muốn gửi yêu cầu gọi lại cho các số thuộc mạng khác như MobiFone, VinaPhone… thì cú pháp thực hiện như thế nào? Rất tiếc, hiện nay nhà mạng Viettel KHÔNG hỗ trợ gửi yêu cầu gọi lại đến số ngoại mạng. Vì vậy bạn sẽ không thể thực hiện được yêu cầu này.

4. Yêu cầu gọi lại Viettel hết bao nhiêu tiền

Dịch vụ yêu cầu gọi lại Viettel là dịch vụ được nhà mạng triển khai hỗ trợ người dùng và được mở mặc định trên tất cả thuê bao trả trước.

• Dịch vụ miễn phí 100% cước phí sử dụng.
• Miễn phí cước gửi yêu cầu đến tổng đài 9119.

Bạn hoàn toàn có thể an tâm thực hiện ngay cả khi tài khoản còn 0 đ.

5. Quy định cần nắm khi thực hiện yêu cầu gọi lại Viettel

• Mỗi TB Viettel trả trước được sử dụng tối đa 3 tin nhắn đề nghị gọi lại sau mỗi lần nạp thẻ.
• Chỉ áp dụng với số nội mạng Viettel.
• Nội dung đề nghị gọi lại gửi đến đầu số 9119 không vượt quá 30 ký tự (tính cả SĐT và nội dung).

Các dịch vụ giá trị gia tăng Viettel khác đang triển khai

6. Một số dịch vụ hỗ trợ khi tài khoản Viettel hết tiền

Khi tài khoản hết tiền thì ngoài cách yêu cầu gọi lại Viettel bạn có thể sử dụng thêm 1 số dịch vụ sau:

Cách mượn tiền của Viettel nhận từ 10k – 50k giúp bạn thả ga trò chuyện.

Thông tin chi tiết về cách đề nghị gọi lại Viettel miễn phí đã được hướng dẫn đầy đủ tại bài viết. Chúc bạn sẽ luôn có được sự liên lạc kết nối tốt nhất với các dịch vụ hỗ trợ từ Viettel!