Tổng đài Viettel là kênh hỗ trợ khách hàng 24/24. Và điều mà người dùng thường băn khoăn khi gọi tổng đài đó là cước phí. Vậy gọi tổng đài viettel có mất phí không? Có kênh tổng đài nào miễn phí không?
Nếu bạn thường xuyên gọi đến tổng đài Viettel thì cần nắm rõ cước gọi nhằm kiểm soát tốt hơn cho tài khoản của bạn. Nhà mạng Viettel hiện có rất nhiều kênh tổng đài với các chức năng hỗ trợ khác nhau và quy định tính phí cũng khác nhau. Hãy cùng 3gviettel.com.vn tìm ngay lời giải cho thắc mắc gọi tổng đài Viettel bao nhiêu tiền 1 phút nhé!
Hủy các dịch vụ trừ tiền Viettel
Gọi tổng đài Viettel có mất phí không
1. Gọi tổng đài Viettel có mất phí không?
Liên hệ tổng đài hỗ trợ Viettel khách hàng sẽ được giải đáp nhiều vấn đề như tư vấn các gói cước hot , các chương trình khuyến mãi, cung cấp các thủ tục làm lại sim,…
Với thắc mắc về việc gọi tổng đài Viettel có mất phí không thì 3gviettel.com.vn xin thông tin đến quý khách hàng rằng: Hiện nay nhà mạng Viettel triển khai nhiều đầu số hỗ trợ, chính vì vậy cước gọi hoàn toàn khác nhau. Sẽ có nhiều số tổng đài được miễn phí và sẽ có những số tốn phí.
2. Chi tiết cước khi gọi tổng đài Viettel
Dưới đây sẽ là thông tin chi tiết về các số tổng đài Viettel được miễn phí cước và các số tổng đài tính phí. Bạn hãy lưu lại thông tin này để mỗi khi gọi tổng đài có thể an tâm hơn về tài khoản nhé!
2.1 Số tổng đài Viettel miễn phí cước
Nhà mạng cung cấp nhiều đầu số miễn phí nhằm phục vụ khách hàng một cách tốt nhất. Dưới đây là các đầu số tổng đài miễn phí phí gọi hoàn toàn bạn có thể lưu lại:
2.1.1 Các số tổng đài Viettel miễn phí dành cho di động
| Số tổng đài | Chức năng |
| 198 | Tổng đài hỗ trợ tất cả các dịch vụ di động |
| 18008098 | Tổng đài hỗ trợ tất cả các dịch vụ di động |
| 18008119 | Tổng đài cố định và dịch vụ Viettel |
| 197 (Tổng đài tự động) | Tổng đài CSKH Viettel tự động |
| 18008198 | Tổng đài tự động Viettel |
| 18009000 | Tổng đài Viettel Money |
Đầy đủ các số tổng đài sim Viettel và chức năng của từng số
2.1.2 Số tổng đài Wifi Viettel miễn phí
| Số tổng đài | Chức năng |
| 1800 8168 | Hỗ trợ tư vấn, đăng ký gói cước wifi Internet Viettel |
| 1800 8119 | Tổng đài báo sự cố, lỗi mạng wifi |
Cách gọi tổng đài wifi Viettel miễn phí
2.2 Số điện thoại tổng đài có tính phí
Bên cạnh các đầu số tổng đài có phí trên khi gọi đến các đầu số dưới đây khách hàng sẽ được tính phí theo quy định thông thường. Cụ thể:
- 0989.198.198 (Miền Bắc)
- 0983.198.198 (Miền Nam).
Cước gọi đến 2 số hotline vùng miền Viettel này sẽ tính theo quy định cước gọi hiện hành của nhà mạng di động. Vậy nên khi gọi đến các số hotline này bạn hãy chú ý các thông tin tài khoản nhé.
3. Kênh CSKH Viettel online miễn phí
Ngoài việc liên hệ qua số điện thoại thì bạn cũng có thể gặp ngay tư vấn viên Viettel qua các kênh chăm sóc khách hàng online khác. Các kênh hỗ trợ CSKH Viettel trực tuyến đáng kể đến như:
- Qua website: https://3gviettel.com.vn/ hoặc https://vietteltelecom.vn/.
- Qua Facebook: https://www.facebook.com/Vietteltelecom.
- Qua Zalo: Truy cập vào ứng dụng Zalo, tại mục tin nhắn tìm kiếm Viettel, chọn vào avatar Viettel có màu đỏ. Hệ thống sẽ hiển thị trang Viettel, bạn chỉ cần nhắn tin là được.
Cách đăng ký 3G mạng Viettel để nhắn tin tổng đài miễn phí
Bài viết vừa giúp bạn giải đáp thắc mắc Gọi tổng đài Viettel có mất phí không? Cước phí gọi tổng đài Viettel là bao nhiêu. Hy vọng với thông tin này bạn có thể an tâm hơn trong việc quản lý tài khoản khi liên hệ tổng đài!