Bạn vừa lỡ bấm đồng ý nhưng đổi ý và muốn hủy ứng tiền Viettel? Hay nhận được tin nhắn mời ứng tiền nhưng chưa biết làm cách nào để huỷ? Tùy vào trường hợp sử dụng dịch vụ, Viettel sẽ áp dụng những quy định khác nhau. Hãy cùng tìm hiểu thông tin chi tiết trong bài viết sau.

cach huy ung tien viettel

CÓ THỂ HUỶ ỨNG TIỀN VIETTEL HAY KHÔNG?

GIẢI ĐÁP TỪ CSKH VIETTEL
Có thể huỷ ứng tiền không?
Có thể từ chối trước khi xác nhận. Sau khi ứng tiền thành công, giao dịch không thể huỷ.

Một số trường hợp phổ biến:
Trường hợp Kết quả
Nhận tin nhắn mời ứng Có thể từ chối
Chưa gửi cú pháp xác nhận Có thể từ chối
Giao dịch lỗi, chưa hoàn tất Không cần huỷ
Đã nhận tiền ứng Không thể huỷ
Đã sử dụng tiền ứng Không thể huỷ
Đã ứng phút gọi, SMS, data Không thể huỷ
Cách gọi tổng đài miễn phí Viettel để xác nhận trường hợp

HƯỚNG DẪN CÁCH HUỶ CÁC DỊCH VỤ ỨNG TIỀN VIETTEL

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cho từng dịch vụ ứng tiền của Viettel:

1. Từ chối lời mời ứng tiền Airtime 9188

Nếu chưa đồng ý ứng tiền, bạn có thể từ chối lời mời bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp sau:

CÚ PHÁP TỪ CHỐI
TUCHOI gửi 9118

Hoặc bạn có thể bỏ qua tin nhắn mời ứng. Sau một khoảng thời gian nhất định, lời mời sẽ tự hết hiệu lực.

Lưu ý:
Cú pháp trên chỉ dùng để từ chối lời mời hoặc ngừng nhận tin nhắn mời ứng tiền đối với thuê bao đủ điều kiện, không có tác dụng huỷ khoản tiền đã ứng thành công.
✕

2. Cách huỷ ứng tiền Viettel 911

Không thể huỷ sau khi ứng thành công

Dịch vụ 911 cho phép ứng tiền chủ động. Khi hệ thống thông báo giao dịch thành công, tiền ứng được cộng vào tài khoản chính.

  • Không có cú pháp huỷ giao dịch.
  • Không thể yêu cầu tổng đài hoàn tác khoản tiền đã ứng.
  • Tiền ứng và phí dịch vụ được tự động khấu trừ khi nạp tiền lần tiếp theo.
✕

3. Cách huỷ ứng phút gọi, SMS và data

Không thể huỷ ưu đãi đã được cấp

Với dịch vụ ứng ưu đãi qua 211, sau khi hệ thống cấp phút gọi, SMS hoặc dung lượng data vào tài khoản, thuê bao không thể yêu cầu huỷ hoặc hoàn lại.

Nếu chưa sử dụng, bạn vẫn có thể tiếp tục dùng ưu đãi đến khi hết thời hạn. Khi nạp tiền, Viettel sẽ tự động thu hồi khoản ứng theo chính sách hiện hành.

Gói Viettel 3G giá rẻ nhất giúp lướt web tốc độ cao

KHI ĐÃ LỠ ỨNG TIỀN VIETTEL PHẢI LÀM SAO?

Dưới đây là những việc bạn nên thực hiện sau khi lỡ ứng tiền:

1

Tiếp tục sử dụng tiền ứng

Sau khi giao dịch thành công, tiền ứng được cộng vào tài khoản chính và có thể sử dụng để:

  • Gọi điện, nhắn tin.
  • Đăng ký gói cước 4G Viettel hoặc các dịch vụ giá trị gia tăng.
  • Thanh toán cước phí phát sinh theo quy định.
Nếu chưa có nhu cầu sử dụng ngay, bạn không cần tìm cách huỷ vì Viettel không hỗ trợ hoàn trả khoản ứng vào hệ thống.

2

Kiểm tra khoản ứng cần thanh toán

Nếu không nhớ số tiền đã ứng, bạn hãy kiểm tra bằng một trong các cách sau:

  • Kiểm tra tin nhắn thông báo từ Viettel.
  • Tra cứu trên ứng dụng Viettel Tammi nếu có hỗ trợ hiển thị lịch sử giao dịch.
  • Liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel để kiểm tra thông tin thuê bao.
Việc theo dõi khoản ứng giúp bạn chủ động khi nạp tiền và tránh nhầm lẫn về số dư tài khoản.

3

Nạp tiền để hệ thống tự động thu hồi khoản ứng

Khi nạp tiền lần tiếp theo, Viettel sẽ tự động khấu trừ khoản tiền đã ứng và phí dịch vụ (nếu có) trước khi cộng số tiền còn lại vào tài khoản.

Ví dụ cách tính tiền sau khi nạp:
Số tiền đã ứng
20.000đ
Phí dịch vụ
3.000đ
Số tiền nạp
50.000đ
Số tiền còn được cộng:
27.000đ
Tổng khấu trừ: 20.000đ + 3.000đ = 23.000đ.

Cách kiểm tra nợ ứng Viettel chính xác nhất

Tạm kết

Thông tin chi tiết về cách hủy dịch vụ ứng tiền Viettel 9118 911 211 đã được thông tin chi tiết tại bài viết. Hy vọng đây sẽ là thông tin hữu ích giúp bạn có thể tránh được các tin nhắn làm phiền khi không có nhu cầu sử dụng!