Hướng dẫn đăng ký VoLTE Viettel gọi chất lượng cao qua 4G

VoLTE Viettel là dịch vụ cuộc gọi thoại chất lượng cao trên hạ tầng 4G/5G, giúp kết nối cuộc gọi nhanh khi tắt sóng 2G. Để sử dụng, khách hàng đăng ký dịch vụ bằng cú pháp HDCALL gửi 191 và bật tính năng VoLTE trên điện thoại tương thích. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết cách đăng ký, bật, kiểm tra và xử lý các lỗi thường gặp khi sử dụng dịch vụ VoLTE của Viettel.

VOLTE VIETTEL LÀ GÌ? TẠI SAO CẦN SỬ DỤNG?

VoLTE được Viettel triển khai với tên gọi HD Call, là dịch vụ cuộc gọi thoại chất lượng cao trên hạ tầng mạng 4G/5G. Khi sử dụng VoLTE, điện thoại thực hiện cuộc gọi trực tiếp trên mạng 4G/5G thay vì chuyển xuống mạng 2G hoặc 3G như cách gọi thoại truyền thống.

Ngoài ra, Viettel đã chính thức tắt sóng 2G từ ngày 15/9/2026. Những điện thoại di động truyền thống trước đây chỉ kết nối 2G sẽ không thể gọi hay nhắn tin được nữa. Chính vì vậy, bất kỳ ai cũng cần kích hoạt VoLTE để không bị gián đoạn liên lạc.

Để bắt đầu sử dụng, khách hàng cần đăng ký dịch vụ và bật tính năng VoLTE trên điện thoại.

HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ – SỬ DỤNG VOLTE VIETTEL

Để sử dụng VoLTE của Viettel, khách hàng cần thực hiện đủ các bước từ kiểm tra thiết bị, bật tính năng VoLTE trên điện thoại đến đăng ký dịch vụ. Cú pháp đăng ký chính thức là HDCALL gửi 191, miễn phí.

Bước 1: Kiểm tra sim và điện thoại đang dùng

Trước khi đăng ký, khách hàng cần đảm bảo:

• Đang sử dụng sim Viettel 4G.
• Điện thoại hỗ trợ tính năng VoLTE.
• Thiết bị đang được cài đặt mạng 4G hoặc 5G.

Hướng dẫn đổi sim 4G Viettel mới nhất 

Bước 2: Bật tính năng VoLTE trên điện thoại

Sau khi xác nhận thiết bị hỗ trợ, khách hàng vào phần cài đặt để bật VoLTE. Tuỳ thuộc vào dòng máy đang sử dụng, bạn hãy theo dõi hướng dẫn bên dưới đây:

(**) Với điện thoại iPhone:

• Bước 1: Vào phần Cài đặt trên điện thoại ⇒ Chọn mục Di động ⇒ Tùy chọn dữ liệu di động.
• Bước 2: Chọn tiếp Thoại và dữ liệu ⇒ Bật VoLTE.

(**) Với điện thoại Android:

• Bước 1: Vào phần Cài đặt trên điện thoại ⇒ Chọn mục Kết nối.
• Bước 2: Chọn Các mạng di động ⇒ bật Cuộc gọi VoLTE.

Bước 3: Đăng ký dịch vụ VoLTE Viettel

Sau khi bật tính năng trên điện thoại, hãy soạn tin nhắn:

HDCALL gửi 191

Dịch vụ VoLTE Viettel có phí đăng ký và sử dụng là 0 đồng. Nhiều thuê bao đã được Viettel đăng ký sẵn dịch vụ. Vì vậy, khách hàng cũng có thể bật VoLTE trên điện thoại và thực hiện cuộc gọi để kiểm tra trước.

Bước 4: Kiểm tra VoLTE đã hoạt động chưa?

Sau khi hoàn tất cài đặt và đăng ký, hãy thực hiện một cuộc gọi đi. Tùy từng dòng điện thoại, khi VoLTE hoạt động thành công, khu vực cạnh cột sóng có thể hiển thị một trong các biểu tượng:

• VoLTE.
• HD.
• 4G/LTE.
• 5G.

Nếu vừa đăng ký hoặc bật VoLTE nhưng chưa thấy dịch vụ hoạt động, hãy khởi động lại điện thoại rồi thực hiện cuộc gọi kiểm tra lại.

Gọi tổng đài CSKH Viettel miễn phí khi cần hỗ trợ thêm

GỌI BẰNG VOLTE CỦA VIETTEL CẦN TRẢ BAO NHIÊU TIỀN?

Một trong những vấn đề được nhiều khách hàng quan tâm trước khi sử dụng VoLTE Viettel là chi phí. Thuê bao có thể tham khảo nhanh quy định của Viettel trong bảng dưới đây:

1. Đăng ký, sử dụng dịch vụ VoLTE mất tiền không?

Trả lời: Không. Viettel hiện áp dụng phí dịch vụ VoLTE là 0 đồng. Việc đăng ký và sử dụng công nghệ VoLTE không phát sinh một khoản phí dịch vụ riêng.

2. Gọi VoLTE có bị trừ data không?

Trả lời: Không. VoLTE sử dụng nền tảng mạng 4G/5G để truyền tải cuộc gọi thoại, đồng thời cho phép điện thoại duy trì kết nối data khi đang đàm thoại. Tuy nhiên, cuộc gọi VoLTE không được tính như hoạt động truy cập Internet, không trừ vào ưu đãi gói cước 4G Viettel.

3. Cước gọi VoLTE tính như thế nào?

VoLTE miễn phí dịch vụ nhưng cuộc gọi vẫn được tính cước theo gói thoại hoặc chính sách cước đang áp dụng cho thuê bao. Ví dụ:

• Nếu thuê bao đang có gói cước tặng phút gọi, cuộc gọi VoLTE được sử dụng trong phạm vi ưu đãi của gói.
• Khi đã dùng hết số phút gọi miễn phí, cước phát sinh được tính theo chính sách của thuê bao.
• Thuê bao không có ưu đãi thoại vẫn được tính cước gọi theo mức cước hiện hành.

Vì vậy, khách hàng không nên hiểu VoLTE miễn phí = gọi điện miễn phí. Miễn phí ở đây là miễn phí đăng ký và sử dụng công nghệ VoLTE. Cước của cuộc gọi vẫn được quản lý theo gói cước thoại hoặc loại thuê bao đang sử dụng.

Cách tắt dịch vụ VoLTE Viettel khi không còn nhu cầu

Để tiết kiệm chi phí, thuê bao có thể tham khảo các gói combo của Viettel. Đăng ký thành công, bạn vừa có Internet để lướt web, vừa có 1 lượng phút gọi liên lạc, tránh phát sinh cước cao mỗi tháng.

Tạm kết

Hãy nhanh tay đăng ký VoLTE Viettel để được trải nghiệm dịch vụ gọi thoại chất lượng đỉnh cao ngay nào. Hy vọng bạn sẽ luôn hài lòng với các dịch vụ của Viettel!