Nhiều khách hàng thắc mắc đã đăng ký ST70K mà vẫn bị trừ data dùng Tiktok, đặc biệt là khách hàng đang sử dụng gói cước ST70K của Viettel. Nếu bạn cùng có thắc mắc như trên thì hãy tìm hiểu rõ trong bài viết dưới đây của 3gviettel.com.vn nhé!.

Được biết gói ST70K ưu đãi 100% data ứng dụng Tiktok nhưng khi sử dụng gói nhiều thuê bao vẫn bị trừ tiền, data truy cập. Vậy nguyên nhân do đâu?.

Đăng ký gói cước ST90K Viettel nhận 30GB, free Tiktok

Cách gọi điện thoại Viettel khi sim hết tiền

Vì sao bị trừ data Tiktok khi đã dăng ký ST70K Viettel

Vì sao bị trừ data Tiktok khi đã dăng ký ST70K Viettel

Nguyên nhân thuê bao bị trừ data dùng Tiktok khi đã đăng ký gói ST70K

Có một số nguyên nhân khiến bạn bị trừ data dùng Tiktok gồm:

  • Do ứng dụng chạy ngầm trên điện thoại.
  • Do không đăng nhập Tiktok bằng số điện thoại đăng ký ST70K.
  • Thuê bao đang dùng Tiktok Trung Quốc.
  • Tiktok cập nhập server.

Chi tiết cách xử lý được 3gvietel.com.vn cập nhật bên dưới, cùng xem ngay nhé!.

»Tìm hiểu thêm: Các gói cước miễn phí Tiktok Viettel khác đang triển khai

Xử lý lỗi đk gói ST70K nhưng vẫn bị trừ data dùng Tiktok

1. Do ứng dụng chạy ngầm trên điện thoại

Khi bạn mở Tiktok đồng thời có những ứng dụng chạy ngầm trên điện thoại cập  nhật thì bạn sẽ bị trừ data mà không biết. Thực tế người dùng vẫn thường xuyên mở các ứng dụng ngầm mà không hay.

 Cách khắc phục: Hãy kiểm tra lại ngay trên máy của bạn và tắt các ứng dụng chạy ngầm đó đi

» Xem thêm: Các gói cước 3G Viettel không giới hạn data thả ga dùng Tiktok

2. Do bạn không đăng nhập Tiktok bằng số điện thoại dùng gói ST70K

Có thể bạn không biết Tiktok có tích hợp tính năng hành vi người dùng Facebook, Google vì vậy mà khi bạn đăng nhập nó bằng tài khoản này thì nó sẽ tự động phát sinh phí.

Thông thường cước có thể từ 1-2MB/ giờ truy cập. Ngoài ra việc xem các clip quảng cáo, video Youtube trên Tiktok cũng sẽ tốn data.

Cách khắc phục: Hãy tạo tài khoản Tiktok bằng chính số điện thoại có đăng ký gói ST70K và sử dụng để không bị phát sinh phí

3. Do bạn dùng Tiktok Trung Quốc

Hiện nay tất cả các gói cước miễn phí Tiktok của Viettel chỉ áp dụng cho Tiktok Việt Nam. Nếu khách hàng đang sử dụng douyin Trung Quốc thì sẽ vẫn bị tính cước data truy cập như bình thường.

Cách khắc phục: Bạn nên dùng Tiktok Việt Nam để được free data sử dụng.

»Đăng ký ngay: Các gói cước Youtube Viettel rẻ nhất xem video không giới hạn

4. Do Tiktok cập nhật server

Khi hệ thống Tiktok cập nhật server thì sẽ không thể kết nối với ưu đãi của gói ST70K Viettel. Tiktok vẫn trừ data truy cập của khách hàng dù đã đăng ký 3G trên Viettel này.

Cách khắc phục: Bạn có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel để được kiểm tra xem Tiktok có phải đang cập nhật không và khi nào sẽ hoàn thành. Để có thể an tâm tiếp tục dùng Tiktok không tốn data.

»Hướng dẫn: Gọi tổng đài Viettel từ mạng khác nếu cần hỗ trợ

Thông tin trên đây hi vọng đã giúp bạn biết được nguyên nhân bị trừ data Tiktok khi đăng  ký gói ST70K Viettel. Hãy khắc phục ngay lỗi mình đang gặp để không bị trừ data nữa nhé!