Làm sao để thay đổi thông tin cá nhân Viettel Money?

Hiện nay, có thể đổi số điện thoại trên Viettel Money hay không? Đây chính là câu hỏi của những người dùng có nhu cầu thay đổi sim di động và vẫn muốn dùng ví cũ. Hướng dẫn chi tiết cụ thể sẽ được chia sẻ ngay trong bài viết dưới đây!

KHI NÀO CẦN ĐỔI SỐ ĐIỆN THOẠI TRÊN VIETTEL MONEY?

Việc đổi số điện thoại trên Viettel Money không phải lúc nào cũng cần thiết. Tuy nhiên, trong một số trường hợp dưới đây, bạn nên thực hiện đổi số để tránh gián đoạn giao dịch:

• Đã ngừng sử dụng sim cũ hoặc chuyển sang số mới.
• Sim bị mất, hỏng hoặc khóa 1 chiều, 2 chiều.
• Đã sang nhượng sim cho người khác.
• Đang dùng nhiều sim nhưng muốn quản lý tài chính trên 1 số duy nhất.
• Sử dụng số điện thoại không chính chủ.
• Nghi ngờ bị lộ thông tin cá nhân.

Dùng sim không chính chủ có sao không? Có nên đăng ký?

ĐIỀU KIỆN THAY ĐỔI SĐT VIETTEL MONEY

Để thực hiện đổi số điện thoại Viettel Money, khách hàng cần đáp ứng một số điều kiện bắt buộc. Cụ thể:

• Thông tin trên giấy tờ phải trùng khớp với tài khoản Viettel Money.
• Số mới cần đã đăng ký chính chủ, đang hoạt động bình thường.
• Phải rút toàn bộ số dư về 0đ, đồng thời hủy các liên kết (ngân hàng, dịch vụ nếu có).
• Tài khoản không bị khóa do vi phạm, không có khiếu nại hoặc tranh chấp chưa xử lý.

HƯỚNG DẪN CÁCH ĐỔI SỐ ĐIỆN THOẠI VIETTEL MONEY

Do đặc thù bảo mật tài chính, việc đổi số trên Viettel Money không thể thực hiện online. Bạn cần đến trực tiếp cửa hàng Viettel để được hỗ trợ. Dưới đây là quy trình chi tiết từng bước:

• Bước 1: Trước khi đi, bạn cần chuẩn bị CCCD chính chủ, sim điện thoại cũ và mới muốn đăng ký.
• Bước 2: Mang đầy đủ thủ tục đến điểm giao dịch Viettel trên toàn quốc. Tại đây, bạn yêu cầu nhân viên hỗ trợ đổi số điện thoại Viettel Money.
• Bước 3: Nhân viên sẽ hỗ trợ bạn:
  • Rút toàn bộ số dư về 0đ
  • Hủy liên kết ngân hàng (nếu có)
  • Xác nhận đóng tài khoản gắn với số cũ
• Bước 4: Sau khi tất toán xong, bạn cần:
  • Cung cấp số điện thoại mới
  • Thực hiện đăng ký tài khoản Viettel Money mới
  • Xác thực danh tính (eKYC) theo hướng dẫn
• Bước 5: Bạn đăng nhập lại bằng số mới, kiểm tra các chức năng nạp tiền, otp, thanh toán và liên kết lại ngân hàng (nếu cần thiết).

Những nguyên nhân Viettel Money bị lỗi phổ biến nhất

THAY ĐỔI SỐ ĐIỆN THOẠI TRÊN VIETTEL MONEY MẤT PHÍ KHÔNG?

Thông thường, KHÔNG mất phí khi đổi số trên Viettel Money. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, bạn vẫn có thể phát sinh chi phí liên quan như:

• Làm lại sim Viettel.
• Phí giao dịch khi tất toán tài khoản.
• Phí từ ngân hàng liên kết (nếu có).

Do đó, trước khi đổi số, bạn nên:

• Rút tiền theo cách ít phí nhất (chuyển nội bộ nếu có)
• Kiểm tra biểu phí trên app để tránh mất phí không cần thiết

Số điện thoại tổng đài Viettel Money hỗ trợ 24/24

Tạm kết

Cách thay đổi thông tin trên Viettel Money thật đơn giản đúng không nào! Hãy đến ngay cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ và an tâm sử dụng mạng Viettel nhé!