Gửi yêu cầu đề nghị gọi lại của Viettel như thế nào?

Khi hết tiền điện thoại, thuê bao hãy gửi yêu cầu gọi lại Viettel để liên lạc ngay. Với dịch vụ này, bạn có thể gửi tin nhắn thông báo đến người cần gọi. Sau khi nhận được lời đề nghị, người đó sẽ ngay lập tức gọi lại cho bạn. Hãy tìm hiểu hướng dẫn chi tiết trong bài viết dưới đây nhé!

DỊCH VỤ ĐỀ NGHỊ GỌI LẠI VIETTEL LÀ GÌ?

Yêu cầu gọi lại (Call Me Back) là dịch vụ GTGT Viettel giúp thuê bao gửi thông báo cho người khác gọi lại cho mình. Đây là một trong những dịch vụ hỗ trợ liên lạc khẩn cấp, đặc biệt trong các trường hợp:

• Tài khoản chính còn quá ít tiền để gọi điện.
• Chưa kịp nạp thẻ nhưng cần liên lạc gấp với người thân, bạn bè hoặc đối tác.
• Đang ở khu vực không thuận tiện để mua thẻ cào hoặc thực hiện giao dịch nạp tiền.
• Cần gửi thông báo nhanh cho người khác gọi lại mà không phát sinh chi phí.

Các gói 4G Viettel không giới hạn data truy cập

ĐIỀU KIỆN ĐỂ GỬI YÊU CẦU GỌI LẠI VIETTEL?

Dịch vụ yêu cầu gọi lại Viettel (Call Me Back) được cung cấp miễn phí. Tuy nhiên, không phải mọi thuê bao đều có thể sử dụng. Bạn nên kiểm tra xem có đáp ứng các điều kiện dưới đây hay không.

• Thuê bao di động trả trước Viettel đang hoạt động 2 chiều.
• Tài khoản chính không đủ để nhắn tin hoặc gọi.
• Đang dùng sim trong vùng phủ sóng của Viettel.

Lưu ý: Thuê bao nhận yêu cầu có thể là sim trả sau hoặc trả trước (còn tiền để gọi) đang hoạt động 2 chiều.

HƯỚNG DẪN 2 CÁCH YÊU CẦU GỌI LẠI CỦA VIETTEL

Khi tài khoản không đủ tiền để thực hiện cuộc gọi, bạn có thể sử dụng dịch vụ Call Me Back của Viettel. Dưới đây là hai cách gửi yêu cầu gọi lại Viettel phổ biến nhất.

Giới hạn: Mỗi thuê bao có 3 lần đề nghị gọi lại mỗi ngày.

1. Cách gửi yêu cầu gọi lại có lời nhắn

Nếu muốn người nhận biết lý do hoặc mức độ khẩn cấp của cuộc gọi, bạn có thể gửi kèm lời nhắn cá nhân. Cú pháp như sau:

Số_điện_thoại Nội_dung gửi 9119

Ngay lập tức tổng đài 9119 sẽ gửi tín hiệu yêu cầu gọi lại của bạn đến số thuê bao bạn đã yêu cầu.

Lưu ý:

• Nội dung tin nhắn phải viết liền, không dấu.
• Tin nhắn chưa tối đa 30 ký tự (Tính cả số điện thoại 10 ký tự)

Ví dụ: Soạn 0988888888 Goilaichominhgap gửi 9119

2. Cách gửi yêu cầu gọi lại không lời nhắn

Đây là cách đơn giản và nhanh nhất khi bạn chỉ cần thông báo cho người khác biết rằng mình đang muốn được gọi lại. Cú pháp như sau:

Số_điện_thoại gửi 9119

Sau khi bạn gửi yêu cầu thì tổng đài 9119 cũng sẽ gửi SMS thông báo cho người nhận ngay.

Ví dụ: Soạn 0988888888 gửi 9119

Bảng giá gói 3G Viettel tháng tiết kiệm nhất

GỬI YÊU CẦU GỌI LẠI VIETTEL CÓ MẤT PHÍ KHÔNG?

Tin vui là dịch vụ yêu cầu gọi lại qua tổng đài 9119 hiện được cung cấp hoàn toàn miễn phí. Khi gửi tin nhắn đề nghị, cả bạn và thuê bao nhận đều không mất tiền cước.

Tuy nhiên, nếu người nhận quyết định thực hiện cuộc gọi lại. Cước phí cuộc gọi sẽ được tính theo gói cước hoặc chính sách cước hiện hành của thuê bao gọi đi.

CÓ THỂ YÊU CẦU GỌI LẠI NGOẠI MẠNG VIETTEL KHÔNG?

Rất nhiều khách hàng Viettel thắc mắc: Liệu có thể gửi yêu cầu gọi lại đến các số thuộc mạng MobiFone, VinaPhone hoặc Vietnamobile hay không?

Câu trả lời là KHÔNG. Hiện nay, dịch vụ Call Me Back của Viettel chỉ hỗ trợ gửi yêu cầu gọi lại đến các thuê bao nội mạng Viettel. Nếu người nhận đang sử dụng nhà mạng khác, hệ thống sẽ không thể chuyển yêu cầu gọi lại thành công.

Nếu cần liên lạc với thuê bao ngoại mạng trong khi tài khoản không đủ tiền, bạn có thể cân nhắc một số giải pháp thay thế như:

• Ứng tiền Viettel để tiếp tục gọi điện.
• Sử dụng dịch vụ gọi người nghe trả tiền.
• Gọi qua Zalo, Messenger hoặc các ứng dụng OTT khi có WiFi hoặc dữ liệu di động.
• Nhờ người thân nạp tiền hộ thông qua ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử.

Cách gọi người nghe trả tiền của Viettel đơn giản nhất

Tạm kết

Thông tin chi tiết về cách đề nghị gọi lại Viettel miễn phí đã được hướng dẫn đầy đủ tại bài viết. Chúc bạn sẽ luôn có được sự liên lạc kết nối tốt nhất với các dịch vụ hỗ trợ từ Viettel!