Quy định chặn chiều giữ số Viettel sẽ được 3gviettel.com.vn cập nhật chi tiết trong bài viết dưới đây. Nếu bạn còn thắc mắc, chưa nắm rõ thì hãy theo dõi ngay nhé!.
Đối với thuê bao trả trước và thuê bao trả sau đều có quy định chặn 1 chiều, 2 chiều và thu hồi số khác nhau. Để không bị gián đoạn liên lạc thuê bao cần phải theo dõi quy định chặn chiều với từng thuê bao ngay bên dưới nhé!.
Sim Viettel không dùng bao lâu sẽ bị thu hồi
Không sử dụng bao lâu thì Sim Viettel bị thu hồi
1/ Quy định về thời gian thu hồi số của thuê bao Viettel trả trước
Vì thanh toán cước theo hình thức nạp thẻ trả trước nên yêu cầu thuê bao của bạn phải có ít nhất 1 trong các hành động sau trong vòng 60 ngày để Sim không bị chặn chiều như nạp thẻ, phát sinh cuộc gọi có cước, phát sinh tin nhắn đi có cước, nhận cuộc gọi đến hay đăng ký 3G Viettel.
Nếu không thực hiện những tiêu dùng trên thì hệ thống sẽ bắt đầu chặn chiều liên lạc:
| Quy định thời gian | Hướng dẫn mở chặn | |
| Chặn 1 chiều | Sau khi hết thời gian sử dụng của sim, thuê bao sẽ bị chặn 1 chiều. Thời gian chặn chiều là 120 ngày | Nạp thẻ để mở chặn |
| Chặn 2 chiều | Hết thời gian chặn 1 chiều, nhà mạng sẽ chặn 2 chiều. Thời gian chặn là 30 ngày | Nạp thẻ để mở chặn |
| Thu hồi số | Nếu hết thời gian chặn 2 chiều, khách hàng sẽ bị thu hồi số | Gọi tổng đài Viettel để làm lại sim |
Như vậy thời gian chặn chiều đến thu hồi số là 150 ngày. Vậy nên khách hàng nên thường xuyên kiểm tra thông tin thuê bao để tránh bị chặn chiều, gián đoạn liên lạc.
» Tham Khảo: Cách mua thêm ngày sử dụng cho thuê bao Viettel
2/ Quy định về thời gian thu hồi số của thuê bao Viettel trả sau
Sau khi kích hoạt sử dụng Sim theo hình thức thanh toán cước trả sau nếu khách hàng không thực hiện theo đúng thỏa thuận đã cam kết trong hợp đồng như để nợ cước thì thuê bao của bạn sẽ bị thu hồi sim theo quy định:
| Quy định thời gian | Hướng dẫn mở chặn | |
| Chặn 1 chiều | Nếu không thanh toán cước phí theo thời gian quy định, thuê bao trả sau sẽ bị chặn 1 chiều. Thời gian chặn chiều là 120 ngày | Thanh toán cước |
| Chặn 2 chiều | Hết thời gian chặn 1 chiều, nhà mạng sẽ chặn 2 chiều. Thời gian chặn là 30 ngày | Thanh toán cước |
| Thu hồi số | Sau thời gian chặn chiều, giữ số nếu khách hàng không thanh toán cước sẽ bị thu hồi sim | Thanh toán cước và gọi tổng đài Viettel để hòa mạng lại thuê bao |
» Tìm Hiểu: Các gói cước internet 3G Viettel đang được tin dùng hiện nay
Bạn đã biết Sim Viettel không dùng bao lâu thì bị thu hồi rồi phải không? Hãy chú ý và an tâm dùng sim của bạn nhé!