Nếu bạn là thuê bao sim Viettel thì đừng bỏ qua thông tin chi tiết về chương trình chăm sóc khách hàng Viettel++ . Hàng ngàn ưu đãi data, đổi điểm, đổi tiền sẽ được nhà mạng quy đổi ngay khi bạn đủ điểm. Vậy thông tin cụ thể như thế nào? Những ưu đãi mà khách hàng nhận được là gì? Cùng 3gviettel.com.vn tìm hiểu chi tiết chương trình để có thể tận hưởng trọn vẹn ưu đãi nhé!.

Nhà mạng Viettel được biết đến là một trong những nhà mạng lớn mạnh được nhiều khách hàng tin dùng nhất hiện nay. Viettel luôn cố gắng mang lại cho khách hàng những dịch vụ, chính sách hấp dẫn nhất để bạn có thể tin dùng.

Đk 3G mạng Viettel dùng tháng

Cách điện thoại tổng đài Viettel CSKH

Đăng ký dịch vụ nhạc chờ của Viettel

chuong trinh cham soc khach hang viettel

Chương trình chăm sóc khách hàng Viettel

Thông tin chi tiết về chương trình chăm sóc khách hàng Viettel++

Cùng xem ngay chi tiết chương trình ở bảng dưới đây:

Đối tượng tham gia

Chương trình chăm sóc khách hàng Viettel++ áp dụng cho mọi đối tượng dùng sim Viettel. Bao gồm:

  • Các thuê bao di động
  • Thuê bao Dcom
  • Thuê baoHomephone
  • Thuê bao ADSL
  • Thuê bao PSTN
  • Thuê bao FTTH
  • Thuê bao Truyền hình của Viettel
  • Thuê bao chuyển mạng giữ số sang Viettel
  • Khách hàng ngoại mạng sử dụng các dịch vụ thuộc hệ sinh thái Viettel như mua hàng tại Viettel Store, sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh của Viettel
Cách tham gia Viettel tự động kích hoạt tham gia chương trình cho toàn bộ thuê bao. Bạn không cần thao tác soạn tin đăng ký hay phải đến cửa hàng Viettel.

»Tham khảo: Các khuyến mãi của Viettel đang triển khai

Các ưu đãi nhận được khi tham gia chương trình chăm sóc khách hàng Viettel++

Tham gia chương trình chăm sóc khách hàng Viettel++ bạn sẽ nhận được vô số ưu đãi hấp dẫn khác nhau. Hứa hẹn chương trình Viettel++ chăm sóc khách hàng công nghệ mới sẽ làm mọi khách hàng hài lòng.

1. Ưu đãi từ đối tác của Viettel

 Bên cạnh nhận được ưu đãi đổi điểm nhận quà từ Viettel bạn cũng sẽ được nhận các ưu đãi từ các đối tác của Viettel. Dùng chính số điểm tích lũy được để đổi lấy các voucher có giá trị như

  • Ưu đãi riêng cho khách hàng Vip
  • Mua sắm
  • Ăn uống
  • Y tế – bảo hiểm
  • Du lịch – khách sạn
  • Thể thao – làm đẹp
  • Giải trí
  • Giao Thông
  • Giáo Dục

Tùy vào hạng hội viên của bạn và số điểm có được mà sẽ được đổi các voucher có giá trị lớn từ giảm 10%, 50.000 đồng đến tận 2.000.000 đồng. Cách đổi điểm nhận voucher từ đối tác là truy cập trực tiếp website https://viettel.vn/viettelplus hoặc truy cập ứng dụng My Viettel lấy voucher.

2. Ưu đãi từ nhà mạng Viettel

2.1 Ưu đãi đổi điểm nhận quà

Bạn sẽ được nhận ưu đãi tích điểm đổi thưởng nhận quà gồm phút gọi, sms, data, tiền cước. Điểm Viettel++ sẽ được tích khi khách hàng:

  • Thanh toán cước  trả sau hoặc phát sinh cước trả trước.
  • Tăng thời gian sử dụng.
  • Nâng cấp gói 3G trên sim Viettel.
  • Đăng ký thêm dịch vụ cố định.
  • Đến ngày sinh nhật (áp dụng với khách hàng Kim Cương, Vàng, Bạc).
  • Điểm thưởng theo chiến dịch (nếu có).

»Chi tiết: Cách đổi điểm Viettel++ trên sim nhanh nhất

Khi khách hàng có nhiều điểm có thể tiến hành đổi điểm nhận quà Viettel như sau:

 Ưu đãi đổi được Đối tượng áp dụng/Quy định điểm đổi Cách đổi điểm
Tiền cước

 Khách hàng di động và cố định là hội viên Kim Cương, Vàng, Bạc có số điểm tiêu dùng từ 1.000 điểm trở lên.
  • 50.000đ điểm = 50.000đ
  • 100.000 điểm =100.000đ
  • 150.000 điểm =150.000đ
  • 200.000 điểm =200.000đ
Data

 Khách hàng di động có số điểm tiêu dùng từ 1.000 điểm trở lên.
  • Thao tác *098#
  • Truy cập ứng dụng My Viettel
  • Chính chủ gọi tổng đài Viettel
  • 1.000 điểm = 100MB
  • 2.000 điểm =200 MB
  • 3.000 điểm = 300 MB
  • 4.000 điểm =400MB

 Phút gọi		 Khách hàng di động có số điểm tiêu dùng từ 1.000 điểm trở lên.
  • Thao tác *098#
  • Truy cập ứng dụng My Viettel
  • Chính chủ gọi tổng đài Viettel
  • 500 điểm = 5 phút
  • 1.000 điểm =10 phút
  • 1.500 điểm = 15 phút
  • 2.000 điểm = 20 phút
SMS Khách hàng di động có số điểm tiêu dùng từ 1.000 điểm trở lên.
  • Thao tác *098#
  • Truy cập ứng dụng My Viettel
  • Chính chủ gọi tổng đài Viettel
  • 500 điểm = 50 SMS
  • 1.000 điểm = 100 SMS
  • 1.500 điểm =150 SMS
  • 2.000 điểm = 200 SMS

2.2 Ưu đãi sử dụng dịch vụ Viettel

Ngoài ra trong quá trình sử dụng dịch vụ sẽ có nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn khác chờ bạn tận hưởng. Tùy hạng hội viên khác nhau mức ưu đãi sẽ có sự khác nhau

 Ưu đãi Đối tượng
Ưu tiên khi kết nối tới tổng đài chăm sóc khách hàng với đội ngũ điện thoại viên phục vụ riêng Hạng Thân Thiết, Bạc, Vàng, Kim Cương
Tặng quà sinh nhật Hạng Bạc, Vàng, Kim Cương
Khách hàng được gia hạn thanh toán cước 01 tháng so với chu kỳ chặn cước thông thường Bạc, Vàng, Kim Cương
Miễn phí hoàn toàn dịch vụ sửa chữa khi chi phí sửa chữa thiết bị ≤ 500.000 đồng. Bạc, Vàng, Kim Cương
Khách hàng được ưu tiên trong quá trình khắc phục và xử lý sự cố với thời gian khắc phục sự cố bằng ½ khách hàng thường. Bạc, Vàng, Kim Cương
Khách hàng được miễn phí đặt cọc với hạn mức sử dụng lên đến 10 triệu đồng. Bạc, Vàng, Kim Cương
Khách hàng được miễn phí sử dụng phòng chờ hạng thương gia quốc nội/quốc tế tại 8 sân bay: Nội Bài (Hà Nội), Tân Sơn Nhất (TpHCM), Đà Nẵng, Liên Khương (Đà Lạt), Vinh (Nghệ An), Cần Thơ, Buôn Ma Thuột (Đăk Lăk), Cam Ranh (Khánh Hòa). Vàng, Kim Cương
Tặng thẻ Titan chương trình Bông Sen Vàng để khách hàng sử dụng các ưu đãi như lối đi riêng, thêm kg hành lý… của hội viên Bông Sen Vàng tại các sân bay. Vàng, Kim Cương
Cộng dặm thưởng của Vietnam Airlines cho những KH hiện đang là hội viên của Vietnam Airlines còn thiếu 10% dặm thưởng để đạt hạng Vàng, Bạch Kim Của Vietnam Airlines. Vàng, Kim Cương

Các hạng hội viên của Viettel++

Viettel++ có 5 hạng hội viên khác nhau và khi bạn thuộc hạng hội viên càng cao thì ưu đãi nhận được từ chương trình chăm sóc khách hàng Viettel sẽ càng nhiều. Cụ thể hạng hội viên như sau:

Hạng hội viên Điểm xét hạng Thời gian sử dụng
 Tiềm năng Từ 0-11.999 điểm Không quy định
Thân Thiết Từ 12.000 -34.999 điểm 12 tháng
Bạc  Từ 35.000 -64.999 điểm 12 tháng
Vàng  Từ 65.000 – 124.999 điểm 12 tháng
Kim Cương  Từ 125.000 điểm 12 tháng

Hi vọng thông tin trên đây đã giúp bạn hiểu rõ hơn về chương trình chăm sóc khách hàng Viettel++ . Còn chần chừ gì nữa hãy cùng Viettel++ tận hưởng trọn vẹn chính sách chăm sóc khách hàng của nhà mạng và tin tưởng dùng sim dài lâu nhé!