Trong quá trình sử dụng dịch vụ thỉnh thoảng khách hàng sẽ gặp trường hợp không gửi được tin nhắn Viettel, điều này sẽ làm ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình liên lạc và trao đổi thông tin của mọi người với nhau. Nếu bạn cũng gặp tình trạng trên, đừng lo lắng! Hãy cùng 3gviettel.com.vn tìm hiểu ngay nguyên nhân và cách xử lý qua bài viết dưới đây ngay!.
Sim Viettel bị lỗi có nhiều nguyên nhân khác nhau. Với mỗi nguyên nhân sẽ có những cách xử lý tương ứng. Cùng theo dõi để nắm được chi tiết các mục và tìm ra cách khắc phục cho dế yêu của mình nhé!.
Cách xử lý lỗi không gửi được tin nhắn Viettel như thế nào?
Nguyên nhân sim Viettel không gửi được tin nhắn trên Iphone, Android
Việc xác định được nguyên nhân sẽ giúp thuê bao của bạn tìm được cách khắc phục tương ứng. Sim Viettel không gửi được tin nhắn có thể là do một trong những nguyên nhân cơ bản như:
- Tài khoản không đủ tiền để gửi tin nhắn.
- Sim Viettel bị khóa một chiều.
- Nhập sai số điện thoại người nhận.
- Bị chặn quyền truy cập.
- Sai số trung tâm tin nhắn Viettel.
- Do lỗi của hệ thống nhà mạng.
- Gửi tin nhắn vượt quá dung lượng cho phép.
» Tìm Hiểu Thêm: Sim Viettel không nhận được cuộc gọi là tại sao?
Cách khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn Viettel nhanh nhất
Khi đã tìm được nguyên nhân hãy áp dụng những cách khắc phục sau đây cho dế yêu của mình ngay nhé.
1. Tài khoản điện thoại hết tiền
Bạn cần kiểm tra số dư tài khoản trước khi thực hiện gửi tin nhắn. Nếu tài khoản hết tiền, bạn có thể chủ động nạp tiền cho thuê bao và thực hiện lại cú pháp nhắn tin ngay nhé!.
» Bạn Đã Biết: Cách nạp tiền sim Viettel như thế nào?
2. Nhập sai số điện thoại
Kiểm tra kĩ thông tin và số điện thoại người nhận trước khi gửi. Hiện nay nhà mạng Viettel đã tiến hành cập nhật thuê bao 11 số thành 10 số. Vì vậy nếu bạn gửi tin nhắn vào số cũ của Viettel nhà mạng sẽ tự động báo lỗi.
3. Lỗi hệ thống mạng Viettel
Để nâng cao chất lượng dịch vụ nhà mạng Viettel thường xuyên nâng cấp và bảo trì hệ thống. Nên trong một số trường hợp thuê bao của bạn sẽ không thể thực hiện tin nhắn.
Bạn có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài hoặc tới các địa điểm giao dịch Viettel để được hỗ trợ và chờ xử lý.
» Xem Ngay: Các số điện thoại tổng đài Viettel miễn phí hỗ trợ 24/24
4. Chưa cấp quyền truy cập sim
Đối với trường hợp này bạn có thể thực hiện các bước sau để mở quyền truy cập sim.
- Bước 1: Từ điện thoại truy cập vào Cài đặt, sau đó chọn mục Ứng dụng.
- Bước 2: Chọn Tất cả và nhấn Nhắn tin. Kéo xuống tới phần cấp phép và chọn Luôn luôn.
5. Sai mã số trung tâm tin nhắn Viettel
Bạn có thể tham khảo các đầu số trung tâm tin nhắn của Viettel như:
- +84980200034
- +84980200035
- +84980200036
- +84980200030
- +84980200031
- +84980200032
- +84980200033
- +84980200037
- +84980200038
Sau đó, thực hiện kiểm tra xem điện thoại bạn đã cài đặt đúng một số trung tâm Viettel chưa và thực hiện điểu chỉnh theo 1 trong các đầu số trên.
6. Lỗi sim Viettel bị chặn 1 chiều hoạt động
Chỉ cần nạp tiền vào tài khoản để tiếp tục sử dụng đối với thuê bao trả trước và thanh toán nợ cước với thuê bao trả sau để thực hiện mở khóa sim Viettel 1 chiều.
» Xem Ngay: Cách mở khóa sim Viettel bị khóa 1 chiều chắc chắn thành công
7. Gửi tin nhắn vượt quá dung lượng cho phép
Trong một số trường hợp, nếu tin nhắn bạn soạn gửi đi vượt quá giới hạn của dung lượng cho phép thì hệ thống sẽ tự động chuyển thành tin nhắn MMS (tin nhắn đa phương tiện). Cách khắc phục rất đơn giản, chỉ cần bạn xóa bớt cuộc hội thoại hoặc chia thành nhiều tin nhắn khác nhau và gửi nhiều lần là được.
Trên đây là nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng không gửi được tin nhắn Viettel siêu đơn giản. Chúc các bạn thực hiện thành công và tiếp tục trải nghiệm các dịch vụ của Viettel nhé!.
