Cách mở sim Viettel bị khóa bằng My Viettel có được không? Khi sim bị khóa PUK, khóa nạp thẻ, khóa 1 chiều, 2 chiều rất nhiều người mong muốn có thể mở khóa sim Viettel online. Vậy điều này có thực hiện được không? Liệu ứng dụng My Viettel có hỗ trợ thao tác này không?
Để hỗ trợ các nhu cầu của khách hàng nhanh nhất, đảm bảo quá trình kết nối và hỗ trợ nhà mạng đã triển khai mở khóa trên ứng dụng My Viettel. Bạn có thể thực hiện mở khóa sim trong nhiều trường hợp chỉ bằng vài click đơn giản. Cùng xem ngay cách thực hiện nhé!
Đăng ký 3G Viettel tháng ưu đãi 120GB
Gói gọi nội mạng Của Viettel ưu đãi giá rẻ
Chuyển tiền sim Viettel sang số khác
Hướng dẫn mở khóa sim Viettel online trên My Viettel
1. Hướng dẫn cách mở sim Viettel bị khóa bằng My Viettel
Tùy vào từng trường hợp bị khóa sim mà bạn có thể thực hiện các thao tác mở online khác nhau. Dưới đây là chi tiết cách thực hiện cho từng trường hợp, cùng xem ngay nào!
1.1. Lấy mã PIN, mã PUK sim Viettel bằng My Viettel
Nếu trước đây bạn chỉ có thể mở khóa PUK bằng cách liên hệ tổng đài thì giờ đây bạn có thể chủ động thao tác trên ứng dụng My Viettel dễ dàng. Cụ thể cách thức mở khóa PUK trên My Viettel như sau:
- Bước 1: Từ điện thoại có đk 4G Viettel bạn truy cập vào My Viettel.
- Bước 2: Bạn chọn vào mục 3 dấu gạch ngang bên Góc trái màn hình => Chọn Tiện ích => Tra cứu mã PIN PUK
- Bước 3: Nhập số điện thoại My Viettel=> Nhập mã bảo mật capcha theo yêu cầu => Nhấn vào Tra cứu PIN & PUK.
- Bước 4: Hệ thống sẽ hiển thị 2 mã PIN và 2 mã PUK của số điện thoại bạn muốn tra cứu.
Sau khi có được thông tin mã PIN và mã PUK của sim bạn hãy chủ động lưu lại và bảo mật để sử dụng khi cần thiết tránh nhập sai PUK quá 10 lần dẫn đến cháy sim nhé.
Những cách lấy mã PUK sim Viettel cực nhanh.
1.2. Mở khóa nạp tiền Viettel trên My Viettel
Bị khóa nạp tiền do nhập sai 5 lần cũng là lỗi khá phổ biến hiện nay. Mỗi ngày có hàng chục cuộc gọi đến tổng đài Viettel để được hỗ trợ mở khóa sim do nạp thẻ sai. Và giờ đây thì bạn đã có thể chủ động thực hiện online bằng cách:
Mở khóa nạp thẻ Viettel sai 5 lần
- Bước 1: Đăng nhập Tài khoản My Viettel.
- Bước 2: Bạn chọn vào mục Nạp tiền => Chọn Nạp tiền (với sim trả trước) hoặc Thanh toán (với sim trả sau)
- Bước 3: Bạn kéo xuống bên dưới và nhấn chọn vào mục Xóa lỗi nạp thẻ.
- Bước 4: Nhập mã bảo mật được hệ thống cấp => Nhấn nút Xóa lỗi.
Chỉ với 4 bước đơn giản như trên là bạn đã có thể mở khóa quyền nạp thẻ sim Viettel bằng My Viettel thành công rồi. Hãy lưu lại tiện ích này để sử dụng khi cần bạn nhé.
1.3. Mở sim bị khóa 1 chiều trên My Viettel
Sim Viettel bị khóa 1 chiều sẽ có nhiều nguyên nhân và tùy vào các nguyên nhân khác nhau bạn có thể mở khóa khác nhau. Cụ thể đó là:
1.3.1 Mở khóa 1 chiều sim Viettel do hết hạn tại khoản
Sim bị hết hạn, hết tài khoản, thanh toán cước chậm sẽ bị khóa 1 chiều và trong trường hợp này thì bạn hoàn toàn có thể mở khoản trên My Viettel bằng cách:
- Bước 1: Truy cập vào My Viettel bằng tài khoản sim bị khóa.
- Bước 2: Bạn nhấn chọn vào mục Nạp tiền hoặc Thanh toán cước.
- Bước 3: Tiến hành nạp tiền/ thanh toán cước. Với trả trước bạn có thể nạp số tiền bất kỳ với trả sau bạn cần thanh toán nợ cước.
Sau khi nạp thẻ/thanh toán cước thành công thuê bao của bạn sẽ được mở chiều trở lại.
Lưu ý: Với thuê bao trả trước đang nợ tiền do sử dụng dịch vụ ứng tiền Viettel thì khi nạp thẻ cần nạp số tiền cao hơn mức nợ ứng để tránh tình trạng vừa nạp vào đã bị nhà mạng hoàn tiền ứng.
Cách kiểm tra nợ ứng Viettel chính xác nhất.
1.3.2 Mở khóa 1 chiều sim Viettel trên My Viettel do sai thông tin
Sai thông tin chính chủ cũng là nguyên nhân dẫn đến tình trạng sim của bạn bị khóa 1 chiều. Khi thông tin đăng ký không chính xác nhà mạng sẽ gửi SMS thông báo cho bạn và quy định thời gian cập nhật. Nếu vượt quá thời gian sẽ bị khóa 1 chiều => 2 chiều => thu hồi/ xóa số. Thuê bao đã bị khóa 1 chiều thì bạn hoàn toàn có thể mở trên My Viettel bằng cách:
Cách mở khóa 1 chiều sim Viettel bằng My Viettel
- Bước 1: Đăng nhập tài khoản My Viettel.
- Bước 2: Tiếp theo bạn chọn vào mục Tiện ích khác => Chuẩn hóa thông tin.
- Bước 3: Cập nhật các thông tin liên quan theo hướng dẫn.
1.4. Mở khóa sim Viettel bị khóa 2 chiều online trên My Viettel
Bạn sẽ bất ngờ vì có thể mở khóa 2 chiều được trên ứng dụng My Viettel. Tuy nhiên, thao tác này chỉ áp dụng duy nhất cho 1 trường hợp lỗi là do thuê bao hết hạn/ nợ cước đang trong thời gian bị khóa 2 chiều.
Cách mở khóa lúc này là bạn thực hiện nạp tiền/thanh toán cước ngay trên ứng dụng. Thực hiện tương tự hướng dẫn tại mục 3.1.
Với các trường hợp sim bị khóa 2 chiều do sai thông tin, do nhập sai mã PUK 10 lần,… bạn không mở được trên hệ thống mà phải đến cửa hàng Viettel để được hỗ trợ.
2. Lưu ý khi mở khóa sim Viettel trên My Viettel
- Đăng nhập ứng dụng My Viettel bằng chính số điện thoại bạn muốn mở khóa.
- Đối với sim bị khóa 1 chiều, bạn có thể mở khóa ngay lập tức bằng cách nạp tiền vào tài khoản.
- Các tính năng được kích hoạt lại ngay sau khi được mở khóa thành công.
Trên đây là chi tiết về cách mở sim Viettel bị khóa trên My Viettel trong mọi trường hợp. Chúc bạn thực hiện thành công và hãy nhớ thường xuyên truy cập 3gviettel.com.vn để nhận những thông tin hỗ trợ mới nhất bạn nhé!
Ứng tiền cho Viettel 100K sử dụng ngay