Mua sim trên Viettel Tammi được không? Bao lâu nhận được?

Mua sim Viettel trên Viettel Tammi hiện được thực hiện trực tuyến thông qua tính năng Mua SIM – eSIM. Thuê bao có thể lựa chọn số điện thoại, hình thức hoà mạng và gói cước. Sau đó, bạn chỉ cần xác thực thông tin thuê bao, thanh toán rồi hoàn tất kích hoạt theo hướng dẫn trên Tammi. Bài viết dưới đây hướng dẫn chi tiết từng bước và những lưu ý cần biết khi mua sim mới trên Viettel Tammi.

CẦN CHUẨN BỊ GÌ TRƯỚC KHI MUA SIM MỚI TRÊN VIETTEL TAMMI?

Thuê bao cần chuẩn bị thông tin định danh, thiết bị có kết nối Internet và phương thức phù hợp. Riêng trường hợp mua eSIM, cần kiểm tra thêm điện thoại có hỗ trợ eSIM để tránh hoàn tất đơn hàng nhưng không thể cài đặt.

1. Thông tin cá nhân đăng ký chính chủ

Sim mới phải được đăng ký theo thông tin của người sử dụng. Vì vậy, bạn cần chuẩn bị thông tin định danh cá nhân chính xác để thực hiện xác thực thuê bao trên Tammi.

Theo quy định hiện hành, thông tin xác thực thuê bao gồm:

• Số CCCD chính chủ
• Họ, chữ đệm và tên
• Ngày, tháng, năm sinh
• Ảnh khuôn mặt xác thực sinh trắc học

Quá trình xác thực trực tuyến có thể được thực hiện qua ứng dụng VNeID. Vì vậy, thông tin đăng ký phải khớp với thông tin định danh của chính người đứng tên thuê bao.

2. Điện thoại đang kết nối Internet

Bạn cần sử dụng điện thoại đã cài Viettel Tammi và có kết nối Internet ổn định để thực hiện mua sim. Không nên thực hiện xác thực khi:

• Kết nối mạng chập chờn.
• Camera điện thoại bị lỗi hoặc không hoạt động.
• Ứng dụng Viettel Tammi chưa được cập nhật.
• Điện thoại không hỗ trợ NFC.

3. Phương thức thanh toán

Bạn cần chuẩn bị phương thức thanh toán phù hợp với các lựa chọn mà ứng dụng cung cấp. Hiện nay, Viettel Tammi đang hỗ trợ thanh toán qua:

• Ứng dụng ngân hàng
• Ví điện tử
• Các loại thẻ Credit, Debit

Trước khi xác nhận giao dịch, nên kiểm tra lại số thuê bao, loại sim, gói cước và tổng tiền

4. Cần chuẩn bị gì khi chọn mua eSIM?

Nếu chọn eSIM, ngoài các điều kiện trên, bạn nên kiểm tra 3 yếu tố:

• Điện thoại có hỗ trợ eSIM.
• Thiết bị đang hoạt động bình thường và có kết nối Internet.
• Điện thoại có thể thêm, cài đặt eSIM mới sau khi hoàn tất đăng ký.

Cách cài đặt eSIM Viettel trên điện thoại đúng quy định

HƯỚNG DẪN MUA & HOÀ MẠNG SIM ONLINE TRÊN VIETTEL TAMMI

Viettel Tammi hiện có tính năng Mua SIM – eSIM dành cho khách hàng có nhu cầu hòa mạng số Viettel mới. Quy trình cơ bản gồm chọn số, lựa chọn loại thuê bao, gói cước, xác thực thông tin, thanh toán và hoàn tất kích hoạt.

Bước 1: Tải và đăng nhập vào ứng dụng Viettel Tammi

• Thuê bao nhập số điện thoại ⇒ Đăng nhập bằng mã OTP.
• Có thể sử dụng số ngoại mạng như MobiFone, VinaPhone,… để truy cập Viettel Tammi.

Bước 2: Sử dụng tính năng Mua SIM – eSIM

• Tại mục dịch vụ ⇒ Tìm kiếm tính năng ⇒ Chọn Mua SIM – eSIM.
• Chọn hình thức hoà mạng (trả trước – trả sau)
• Chọn số điện thoại muốn mua từ danh sách thuê bao

• Chọn gói cước đăng ký kèm (Chu kỳ 1, 3, 6 hoặc 12 tháng)
• Chọn loại sim muốn sử dụng (Sim vật lý hoặc eSIM)

Bước 3: Nhập thông tin khách hàng và thanh toán

• Thuê bao nhận đầy đủ họ tên, số liên hệ và địa chỉ nhận sim (nếu đăng ký sim vật lý)
• Kiểm tra lại thông tin và thanh toán hoàn tất đơn hàng

Ví dụ: Bạn mua sim trả trước và chọn gói đăng ký kèm là MXH100 thì tổng tiền phải trả là 200.000đ. Bao gồm cước hoà mạng sim mới 100.000đ và gói cước giá 100.000đ.

Bước 4: Xác thực thông tin thuê bao để kích hoạt sim

Sau khi nhận sim và cài đặt vào máy, thuê bao cần gọi 900 để kích hoạt sim. Sau đó, hãy sử dụng Viettel Tammi để xác thực chính chủ.

• Đăng nhập vào Viettel Tammi bằng số mới mua.
• Hệ thống sẽ hiển thị thông báo yêu cầu khách hàng chuẩn hoá thông tin.
• Thực hiện theo hướng dẫn xác thực bao gồm: Kết nối với VNeID, xác thực sinh trắc học (qua khuôn mặt) và quét CCCD.

Hoàn tất hết 4 bước trên, bạn đã có thể bắt đầu sử dụng sim Viettel mới.

Cập nhật danh sách các đầu số Viettel đang cung cấp

QUY ĐỊNH CẦN NẮM KHI MUA SIM VIETTEL ONLINE

Dưới đây là những quy định bạn cần nắm khi lựa chọn mua sim trên Viettel Tammi:

1. Cước mua sim là bao nhiêu?

Khi mua sim Viettel mới online, khoản chi phí cần quan tâm gồm 100.000đ tiền sim và giá gói cước đăng ký kèm theo. Gói cước đi kèm có mức giá từ 100.000đ/ tháng trở lên, tùy lựa chọn được Tammi hiển thị tại thời điểm đăng ký.

Ví dụ: Nếu chọn gói cước 100.000đ/ tháng thì chi phí gồm:

Lưu ý: 100.000đ là chi phí của sim mới, không phải cước duy trì thuê bao hàng tháng. Phần cước sử dụng tiếp theo phụ thuộc vào gói cước mà bạn đăng ký và cơ chế gia hạn của gói.

2. Mua sim trên Viettel Tammi bao lâu nhận được?

Tuỳ vào loại sim chọn đăng ký mà sẽ có quy định về thời gian nhận khác nhau:

3. Quy trình xác thực khi đổi thiết bị

Khi chuyển sim sang điện thoại khác, thuê bao phải thực hiện lại xác thực sinh trắc học khuôn mặt theo quy định tại Điều 8 Thông tư 08/2026/TT-BKHCN. Quy định này được áp dụng từ 15/06/2026.

• Trong thời gian tối đa 2 giờ, Viettel thực hiện rà soát và yêu cầu thuê bao xác thực lại sinh trắc học khuôn mặt.
• Thuê bao thực hiện xác thực trên Viettel Tammi, với khuôn mặt được đối chiếu với dữ liệu hợp lệ theo quy định.
• Nếu hoàn tất xác thực, thuê bao tiếp tục sử dụng dịch vụ bình thường.
• Nếu không xác thực, thuê bao có thể bị tạm dừng chiều đi sau thời hạn 2 giờ.

Cách xác thực đổi máy trên Viettel Tammi chi tiết

KHÔNG MUA ĐƯỢC SIM TRÊN VIETTEL TAMMI CẦN LÀM GÌ?

Khi mua sim Viettel trên Tammi không thành công, trước tiên cần xác định lỗi xảy ra ở bước nào: chọn số, xác thực thông tin, thanh toán hay kích hoạt. Không nên thực hiện lại toàn bộ quy trình ngay khi giao dịch trước đó chưa xác định rõ trạng thái.

1. Không tìm thấy số sim muốn mua

Trường hợp này không phải lỗi đăng ký. Số điện thoại bạn muốn mua có thể không còn khả dụng tại thời điểm thực hiện giao dịch hoặc không xuất hiện trong danh sách số mà Tammi đang cung cấp.

Cách xử lý đơn giản nhất là: Quay lại bước chọn số ⇒ tìm một số khác ⇒ kiểm tra lại thông tin ⇒ tiếp tục đăng ký.

2. Không xác thực được thông tin thuê bao

Nếu Tammi không hoàn tất bước xác thực, hãy kiểm tra lại thông tin cá nhân và điều kiện xác thực trước khi thực hiện lại:

• Thông tin định danh nhập trên ứng dụng phải chính xác.
• Sử dụng đúng giấy tờ của người đăng ký sim.
• Đảm bảo khuôn mặt được chụp rõ, đủ sáng và không bị che khuất.
• Kiểm tra camera và quyền truy cập camera của Viettel Tammi.
• Đảm bảo kết nối Internet ổn định trong suốt quá trình xác thực.

Nếu xác thực vẫn không thành công: Ghi lại thông báo lỗi mà Tammi hiển thị và liên hệ tổng đài Viettel để được kiểm tra.

3. Đã thanh toán nhưng đơn hàng chưa hoàn tất

Nếu tài khoản đã bị trừ tiền nhưng Tammi chưa báo hoàn tất đơn hàng, không nên thanh toán lại ngay. Thực hiện theo thứ tự:

• Bước 1: Kiểm tra thông báo và lịch sử giao dịch trên phương thức thanh toán.
• Bước 2: Kiểm tra trạng thái đơn hàng trên Tammi.
• Bước 3: Chụp lại thông tin giao dịch nếu tiền đã bị trừ.
• Bước 4: Liên hệ Viettel để kiểm tra trạng thái đơn hàng và khoản thanh toán.

Khi liên hệ hỗ trợ, nên cung cấp số điện thoại dùng đăng ký, thời điểm giao dịch, số tiền đã thanh toán và ảnh chụp giao dịch. Những thông tin này giúp Viettel xác định giao dịch nhanh hơn.

4. Không kích hoạt được sim

Trường hợp sim không kích hoạt được, thuê bao cần dựa vào loại sim để có hướng khắc phục phù hợp:

+ Nếu mua sim vật lý:

• Kiểm tra sim đã được lắp đúng vào điện thoại.
• Khởi động lại thiết bị.
• Kiểm tra trạng thái sóng và khả năng thực hiện cuộc gọi.

+ Nếu mua eSIM:

• Kiểm tra điện thoại có hỗ trợ eSIM.
• Đảm bảo thiết bị có kết nối Internet.
• Thực hiện cài đặt eSIM theo hướng dẫn sau khi hoàn tất đăng ký.

Cách kiểm tra thông tin sim Viettel đã chính chủ chưa?

Tạm kết

Cách mua sim Viettel trên Viettel Tammi gồm các bước chính: chọn tính năng Mua SIM – eSIM, chọn số và gói cước, xác thực thông tin thuê bao, thanh toán rồi hoàn tất kích hoạt. Trước khi thực hiện, bạn nên chuẩn bị đầy đủ thông tin cá nhân, phương thức thanh toán và kiểm tra khả năng hỗ trợ eSIM nếu lựa chọn SIM điện tử.