Ngoài liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel qua số 198 hay 18001098 khách hàng có thể chat trực tiếp với nhân viên online. Zalo Viettel chăm sóc khách hàng hiện nay đã và đang được khách hàng liên hệ rất nhiều, bạn có biết số Zalo của Viettel là số nào không? Cùng 3gviettel.com.vn tìm hiểu ngay sau đây nhé!
Cách đăng ký mạng 3G Viettel 1 tháng không giới hạn
Cách liên hệ Zalo chăm sóc khách hàng Viettel
1. Số Zalo Viettel chăm sóc khách hàng là số nào?
Hiện nay số zalo Viettel chăm sóc khách hàng chính là VIETTEL. Chỉ cần nhập tìm “Viettel” ở ô tìm kiếm khách hàng có thể liên lạc và hỏi đáp ngay lập tức hoàn toàn miễn phí. Bạn có thể liên hệ trực tiếp đến Zalo cskh Viettel để được hỗ trợ về các vấn đề như: đăng ký 4G Viettel/ làm lại sim Viettel bị mất….
2. Cách nhắn với Zalo chăm sóc khách hàng Viettel
Bạn có thể nhắn tin qua kênh chat zalo Viettel chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ nhanh nhất. Chi tiết cách chat trực tiếp với nhân viên thực hiện như sau:
- Bước 1: Tải và đăng nhập vào ứng dụng Zalo. Tại mục tìm kiếm gõ Viettel. Sau đó bấm chọn Tìm kiếm
Tìm kiếm Viettel
- Bước 2: Chọn vào Viettel ⇒ Chọn Nhắn tin.
Chọn nhắn tin
- Bước 3: Chọn biểu tượng đầu tiên để nhập câu hỏi. Gõ gặp nhân viên sẽ có nhân viên trả lời bạn và Đặt các câu hỏi liên quan khi sử dụng dịch vụ Viettel
Nhập gặp nhân viên
3. Thời gian hoạt động của Zalo CSKH Viettel
Nếu bạn muốn hỗ trợ nhanh có thể liên hệ Zalo Viettel chăm sóc khách hàng vì kênh chăm sóc này hoạt động 24/7 bao gồm cả ngày lễ tết. Vì vậy hãy nhanh tay chat nhanh hỗ trợ mọi vấn đề dùng sim hoặc dịch vụ internet wifi Viettel.
4. Các kênh chăm sóc khách hàng Viettel online khác
Ngoài liên hệ qua Zalo bạn có thể liên hệ với nhân viên Viettel qua nhiều kênh khác online như website, Facebook, Ứng dụng. Cụ thể như sau:
4.1 Qua website
- Bước 1: Truy cập 3gviettel.com.vn hoặc https://vietteltelecom.vn/ ⇒ Chọn ô chat
Chọn biểu tượng chat
- Bước 2: Nhập gặp nhân viên và gõ vấn đề cần hỗ trợ
Nhập gặp nhân viên
4.2 Qua Facebook
Viettel chăm sóc khách hàng có kênh Facebook hỗ trợ 24/24 cực kỳ nhanh chóng nên hãy liên hệ ngay.
- Bước 1: Truy cập Fanpage https://www.facebook.com/vietteltelecom
- Bước 2: Chọn nhắn tin và nhập gặp nhân viên để trò chuyện
Chọn nhắn tin
4.3 Qua ứng dụng My Viettel
Ngay trên ứng dụng Viettel bạn cũng có thể liên hệ nhà mạng để được hỗ trợ mọi vấn đề dùng sim, tư vấn đăng ký 3G Viettel, khiếu nại…
- Bước 1: Vào My Viettel ⇒ Chọn menu ba dấu gạch ngang ⇒ Chọn hỗ trợ khách hàng ⇒ Chọn kênh CSKH
Chọn kênh CSKH
- Bước 2: Chọn chat online ⇒ Nhập gặp nhân viên và bắt đầu nhập vấn đề cần hỗ trợ
Nhập gặp nhân viên
Với những thông tin trên hy vọng bạn có thể biết cách liên hệ Zalo Viettel và nhanh chóng thực hiện để có thể hỗ trợ nhanh mọi vấn đề đang gặp phải nhé!