Trong trường hợp bị yêu cầu nhập mã PUK khách hàng có thể tìm mã PUK của sim Viettel qua 2 cách: gọi tổng đài hỗ trợ hoặc truy cập ứng dụng My Viettel để lấy nhanh nhất. Cước phí lấy mã mã PUK Viettel là hoàn toàn miễn phí, bạn hãy an tâm thực hiện bất cứ lúc nào nếu cần nhé.
Không ít khách hàng gặp phải trường hợp nhập sai mã và bị yêu cầu nhập mã PUK. Tuy nhiên không phải ai cũng biết mã PUK là gì? Và cách lấy như thế nào. Chính vì thế trong bài viết này 3gviettel.com.vn sẽ giải đáp chi tiết vấn đề đó, cùng theo dõi ngay nhé.
Số điện thoại thường xuyên liên lạc là gì?
Gói cước V90B của Viettel ưu đãi data, gọi
Gói cước mạng Viettel 3 tháng giá rẻ nhất
Cách lấy mã PUK sim Viettel bị khóa
1. Mã PUK Viettel là gì? Vì sao bị yêu cầu mã PUK?
Mã PUK là mã khóa để bảo vệ sim, nhằm bảo mật thông tin của khách hàng khi gặp các sự cố như hỏng, mất sim. Tránh tình trạng bị kẻ gian đánh cắp thông tin sim số. Ứng với mỗi thuê bao nhà mạng sẽ quy định mỗi mã PUK khác nhau.
Nhiều khách hàng thắc mắc khi nào bị yêu cầu nhập mã PUK. Trường hợp này là do trước đó bạn đã kích hoạt tính năng bảo mật thông quá mã Pin trên điện thoại. Nếu bạn nhập sai mã Pin quá 3 lần thì hệ thống sẽ tiếp tục yêu cầu mã PUK. Nhập đúng mã PUK, sim của bạn sẽ được mở lại bình thường.
2. Hướng dẫn tìm mã PUK của sim Viettel siêu nhanh
Trường hợp mã Pin bị khóa và hệ thống yêu cầu nhập mã PUK, khách hàng không cần phải lo lắng. Chỉ cần thực hiện theo các cách tìm mã PUK của sim Viettel mà 3gviettel.com.vn đã hướng dẫn sẽ lấy được mã mà dùng sim bình thường ngay.
2.1 Cách lấy mã PUK trên My Viettel
Cách nhanh nhất và chủ động nhất để lấy mã PUK Viettel là thực hiện ngay trên điện thoại của bạn. Chỉ cần thao tác các bước sau đây:
- Bước 1: Từ điện thoại có đăng ký 3G mạng Viettel truy cập ứng dụng My Viettel và đăng nhập tài khoản.
- Bước 2: Chọn Menu ba dấu gạch ngang ⇒ Chọn mục Hỗ trợ khách hàng.
- Bước 3: Chọn Tra cứu Pin Puk ⇒ Nhập Mã bảo mật và chọn Tra cứu PIN & PUK.
Ngay trên màn hình điện thoại sẽ hiển thị mã PIN và mã PUK của sim.
Gói 3G tháng của Viettel ưu đãi data tốc độ cao
2.2 Tra cứu mã PUK Viettel bằng số seri
Để kiểm tra mã PUK bằng số seri khách hàng phải gọi để tổng đài và thực hiện các bước hướng dẫn như dưới đây:
- Bước 1: Gọi đến số điện thoại tổng đài Viettel 198 ⇒ Nhấn phím 5 để gặp điện thoại viên.
- Bước 2: Yêu cầu điện thoại viên cấp mã mở khóa PUK cho sim của mình. Để xác thực bạn cần cung cấp số seri của sim.
- Bước 3: Sau khi cung cấp chính xác số seri sim, điện thoại viên sẽ cấp mã PUK cho bạn. Lúc này chỉ cần nhập vào thiết bị là đã có thể sử dụng sim bình thường.
Cách lấy số seri sim Viettel tại nhà nếu quên
3. Lấy mã PUK có tốn phí không?
Lấy mã PUK có mất phí không là thắc mắc của đa số khách hàng hiện nay. Tuy nhiên, bạn có thể an tâm lấy mã PUK bất cứ lúc nào, bởi dịch vụ này hiện nay là miễn phí 100% cho khách hàng. Dù thực hiện lấy online qua ứng dụng hay gọi tổng đài đều được miễn phí hỗ trợ lấy mã.
4. Lưu ý cần nắm khi tìm mã PUK của sim Viettel
- Sau khi lấy được mã PUK khách hàng cần nhập vào ô yêu cầu mã trên thiết bị để được mở lại sim.
- Lưu ý khách hàng nên kiểm tra và nhập đúng mã PUK. Bởi khi nhập sai mã PUK quá 10 lần sim của bạn sẽ bị hỏng. Lúc này dù bạn gọi tổng đài cũng sẽ không mở khóa sim được.
- Trường hợp nếu nhập sai mã PUK quá 10 lần, khách hàng cần đến trực tiếp điểm giao dịch của Viettel để làm lại sim.
Cách làm lại sim Viettel bị hỏng chi tiết nhất
Cách lấy lại mã PUK sim Viettel bị khóa thật đơn giản nên hãy thao tác ngay lập tức nhé! Chúc các bạn thực hiện thành công.