Khi gọi đến số điện thoại tổng đài CSKH của Vietcombank sẽ được nghe hướng dẫn yêu cầu chuyển hướng như bấm phím 1, bấm phím 2,… Vậy cách nhấn phím 1 khi gọi tổng đài Vietcombank là gì? Nhấn phím 1 có tác dụng gì khi gọi tổng đài viên của ngân hàng Vietcombank? Bài viết sau đây của 3gviettel.com.vn sẽ hỗ trợ bạn cách bấm phím 1 khi gọi SĐT Vietcombank đầy đủ nhất.
Cách nhấn phím 1 khi gọi tổng đài Vietcombank
Một số thông tin về tổng đài Vietcombank
Dưới đây là một số thông tin về số điện thoại hotline của Vietcombank:
1. Số tổng đài Vietcombank là số mấy?
Nếu là một khách hàng của Vietcombank, bạn có thể liên hệ với số hotline 1900545413 để được hỗ trợ. Đây là tổng đài chăm sóc khách hàng, hỗ trợ mọi vấn đề của khách hàng ở ngân hàng Vietcombank. Ví dụ như các vấn đề về thẻ ATM, dịch vụ ngân hàng điện tử Digibank hay tư vấn các dịch vụ của ngân hàng.
2. Cước phí gọi tổng đài Vietcombank là bao nhiêu?
Đa phần hiện nay, các đầu số hotline tổng đài đều thu phí viễn thông của người dùng. Phí viễn thông thường giao động từ 1.000đ – 1.5000đ/phút hoặc tính theo cước hiện hành của các nhà mạng. Dĩ nhiên, hotline tổng đài Vietcombank cũng không phải là trường hợp ngoại lệ. Một khi bạn gọi đến số máy 1900545413, bạn sẽ phải trả cước viễn thông là 1.000đ/phút.
Lưu ý: Vietcombank không thu phí tư vấn của người dùng qua điện thoại.
Tìm hiểu ngay gọi tổng đài Viettel có mất phí không?
3. Thời gian làm việc của hotline CSKH Vietcombank
Bạn có thể thoải mái gọi cho nhân viên tổng đài Vietcombank bất cứ lúc nào. Bởi vì thời gian làm việc của nhân viên Vietcombank luôn là 24/7, kể cả dịp lễ, tết. Vậy nên, nếu trong khung giờ hành chính bạn không gọi được, hãy gọi cho tổng đài viên Vietcombank vào các khung giờ ngoài hành chính để được hỗ trợ.
4. Các vấn đề số điện thoại của Vietcombank hỗ trợ
Khi gọi cho số điện thoại CSKH Vietcombank, thuê bao sẽ được hỗ trợ các vấn đề cụ thể sau:
- Tra cứu các thông tin khuyến mãi, các ưu đãi sản phẩm/dịch vụ
- Tra thông tin cá nhân: số tài khoản, số dư tài khoản,…
- Sao kê 5 giao dịch gần nhất
- Báo mất thẻ
- Báo khóa thẻ khẩn cấp
- Hỗ trợ các dịch vụ khác…
Bấm phím 1 khi gọi Vietcombank có tác dụng gì?
Sau khi bấm gọi số 1900545413, bạn sẽ được nghe một đoạn hướng dẫn điều hướng cuộc gọi. Cụ thể:
- Bấm phím 1: Nghe hướng dẫn tiếng Việt
- Bấm phím 2: For English (Nghe hướng dẫn tiếng Anh)
- ….
Như vậy, để nghe các thông tin hướng dẫn bằng tiếng Việt, bạn cần thực hiện bấm phím 1 ngay. Sau đó thực hiện các phím chuyển hướng khác để được hỗ trợ vấn đề một cách chính xác và hiệu quả nhất.
Hướng dẫn cách nhấn phím 1 khi gọi tổng đài Vietcombank
Nhiều người dùng sau khi nghe yêu cầu bấm phím 1 từ tổng đài Vietcombank xong thường không biết bấm thế nào? Thông tin sau đây sẽ hỗ trợ bạn cách nhấn phím 1 khi gọi SĐT Vietcombank.
1. Cách bấm phím 1 khi gọi Vietcombank trên iPhone
Trên điện thoại iPhone, để bấm phím 1 khi gọi Vietcombank bạn thực hiện như sau:
- Bước 1: Quay số gọi số 1900545413
- Bước 2: Khi điện thoại bắt đầu tính giây, bấm ký hiệu bàn phím ở giữa màn hình, bên cạnh ký hiệu tắt tiếng.
Nhấn phím 1 khi gọi tổng đài Vietcombank trên iPhone
Sau khi hệ thống nhận diện bạn đã bấm phím 1 sẽ tự động chuyển hướng. Hãy tiếp tục làm theo hướng dẫn để được tổng đài viên Vietcombank hỗ trợ.
2. Cách nhấn phím 1 gọi Vietcombank trên Android
Tương tự như cách nhấn phím 1 khi gọi tổng đài Vietcombank bằng iPhone. Các thao tác thực hiện gọi tổng đài Vietcombank nhấn phím 1 trên điện thoại Android cũng giống như vậy. Chỉ khác biệt ở một điểm duy nhất đó là ký hiệu bàn phím ở điện thoại Android là ở phía bên trái màn hình.
Gọi tổng đài Vietcombank bấm phím 1 trên Android
Bật mí một số cách nhấn phím 1 nhanh khi gọi số điện thoại Vietcombank
Để tiết kiệm thời gian nghe hướng dẫn cũng như tiền cước viễn thông. Trong bài viết này cũng sẽ bật mí cho bạn một số thao tác nhanh để bạn thực hiện và nhờ Vietcombank hỗ trợ. Cụ thể:
| Dịch vụ | Thao tác |
| Khóa thẻ tạm thời | Bấm phím 1 ⇒ 1 ⇒ 1 |
| Khóa tài khoản Digibank | Bấm phím 1 ⇒ 1 ⇒ 2 ⇒ 1 |
| Kích hoạt thẻ tự động | Bấm phím 1 ⇒ 1 ⇒ 4 ⇒ 2 |
| Đổi mật khẩu Vietcombank | Bấm phím 1 ⇒ 1 ⇒ 4 ⇒ 5 |
| Giải đáp thắc mắc về tra soát, khiếu nại | Bấm phím 1 ⇒ 1 ⇒ 3 |
| Cấp lại MK Digibank và tên truy cập | Bấm phím 1 ⇒ 1 ⇒ 4 ⇒ 3 |
| Truy vấn thông tin tài khoản, thẻ | Bấm phím 1 ⇒ 1 ⇒ 4 ⇒ 4 |
| Hỗ trợ khách hàng các giao dịch khác | Bấm phím 1 ⇒ 1 ⇒ 4 ⇒ 0 |
| Khách hàng tổ chức | Bấm phím 1 ⇒ 2 |
| Hộ kinh doanh | Bấm phím 1 ⇒ 1 ⇒ 4 ⇒ 1 |
Cách gọi người nghe trả tiền chưa ai chỉ bạn
Bài viết trên đây là toàn bộ thông tin về cách nhấn phím 1 khi gọi tổng đài Vietcombank. Nếu gặp các vấn đề khi sử dụng dịch vụ Vietcombank, hãy thực hiện gọi tổng đài Vietcombank nhấn phím 1 và làm theo hướng dẫn để được hỗ trợ.