Tài khoản Viettel Money bị tạm khóa trong bao lâu và cách xử lý khi tài khoản bị khoá là như thế nào? Thời gian tài khoản Viettel Money bị khoá hoặc tạm khoá sẽ khác nhau, tuỳ vào trường hợp tài khoản bị khoá là gì? Vậy nên, trước hết hãy theo dõi bài viết sau của 3gviettel.com.vn để xác định xem tài khoản Viettel Money của mình bị khoá trong trường hợp nào, căn cứ vào đó xác định được thời gian bị khoá và cách xử lý phù hợp.
Tài khoản Viettel Money bị tạm khoá trong bao lâu?
Các trường hợp tài khoản Viettel Money bị khoá?
Tài khoản Viettel Money của bạn đã bị khoá hoặc tạm khoá, rất có thể là vì:
- Bạn nhập sai mật khẩu đăng nhập Viettel Money quá 5 lần
- Bạn bị mất điện thoại nên yêu cầu nhân viên tổng đài Viettel Money khoá tài khoản
- Do hồ sơ thông tin của bạn bị sai hoặc thiếu sót
Tài khoản Viettel Money bị tạm khóa trong bao lâu?
Tuỳ vào trường hợp bị khoá do đâu mà quyết định thời gian Viettel Money bị tạm khoá. Cụ thể:
Thời gian bị khoá do mất điện thoại
Nếu bạn yêu cầu khoá do mất điện thoại, số điện thoại. Thì thời gian bị tạm khoá sẽ kéo dài đến khi bạn yêu cầu nhân viên Viettel mở lại. Việc này sẽ đảm bảo bảo mật cho tài khoản của bạn. Tránh tình trạng kẻ gian lợi dụng, chuyển tiền trong tài khoản Viettel Money sang tài khoản ngân hàng khác.
Trường hợp bị sai thông tin
Nếu thông tin trên ứng dụng Viettel Money bị sai, thì tài khoản có thể bị tạm khoá. Khi đó, hãy nhanh chóng cập nhật lại các thông tin với nhân viên ở cửa hàng giao dịch Viettel. Sau khi các thông tin cập nhật mới được xác định là chính xác, tài khoản Viettel Money sẽ tự động mở khoá.
Viettel Money bị tạm khoá do nhập sai mật khẩu
Đôi lúc, khi quá đãng trí và không nhớ mật khẩu của Viettel Money có thể kiến cho tài khoản này của bạn bị khoá. Hoặc kẻ xấu có thể nhặt được số điện thoại của bạn và cố đăng nhập vào Viettel Money nhằm chiếm lợi. Nếu nhập mật khẩu sai quá 5 lần, thì hệ thống sẽ tự động kích hoạt chế độ tạm khoá. Lúc này, hãy đợi 55 phút và thực hiện các bước theo yêu cầu ở phần dưới đây.
Vay tiền Viettel Money an toàn không?
Các cách mở tài khoản Viettel Money bị khoá cho bạn
Đáp án ở phần Tài khoản Viettel Money bị tạm khóa trong bao lâu cũng đã giải đáp 1 phần cách xử lý khi tài khoản bị khoá. Cụ thể, các cách xử lý khi tài khoản Viettel Money bị khoá bao gồm:
- Hãy gọi tổng đài Viettel Money 1800 9000, bấm phím 0 để gặp nhân viên tổng đài.
- Mang CCCD đến trực tiếp cửa hàng Viettel gần bạn để được hỗ trợ
- Nếu tài khoản Viettel có số dư <50.000đ, hãy bấm nút Quên mật khẩu để đặt lại mật khẩu mới.
Lưu ý: Cước phí để hỗ trợ xử lý tài khoản Viettel Money bị tạm khoá là hoàn toàn miễn phí.
Tóm lại, câu trả lời cho câu hỏi Tài khoản Viettel Money bị tạm khoá trong bao lâu sẽ dựa vào từng trường hợp cụ thể. Nếu bị mất điện thoại, thời gian tạm khoá sẽ khác với khi nhập sai mật khẩu quá 5 lần hay do thiếu thông tin.