Một trong những số điện thoại thường xuyên gọi ra cho khách hàng và tự xưng là nhân viên Viettel đó chính là đầu số 02862555888. Vì là số điện thoại bàn lại khác xa với số tổng đài Viettel thường truyền thông nên rất nhiều người nghi ngờ số 02862555888 lừa đảo? Vậy thông tin này có chính xác không?.
Chắc chắn khi nhận được cuộc gọi từ số điện thoại lạ khách hàng sẽ hoang mang liệu đây có phải số của Viettel? Tại sao lại gọi cho bạn? Để tìm hiểu kỹ hơn về đầu số này bạn có thể theo dõi nội dung sau của 3gviettel.com.vn.
02862555888 có phải tổng đài Viettel không?
1. Số điện thoại 02862555888 là mạng gì ở đâu?
Có thể xác định ngay 02862555888 là số điện thoại bàn – điện thoại cố định. Vậy nên bạn có thể thông qua mã vùng và mã mạng để xác định chính xác địa điểm gọi và nhà mạng đang sử dụng. Cụ thể:
- Mã vùng 028 là mã vùng điện thoại cố định tại Hồ Chí Minh.
- Mã mã là 6 đây là mã mạng của Viettel.
Như vậy có thể xác định chính xác số điện thoại 02862555888 là số điện thoại cố định thuộc nhà mạng Viettel được gọi từ Hồ Chí Minh.
Đầu số 02462555888 có phải lừa đảo không?
2. 02862555888 có phải số Viettel không?
Cuộc gọi đến từ số 02862555888 tự xưng là nhân viên chăm sóc khách hàng, bán hàng của Viettel. Liệu rằng thông tin này có đúng không hay đây chỉ là 1 chiêu trò lừa đảo để chiếm đoạt tài khoản hoặc sim số đẹp của khách hàng.
Câu trả lời chính xác là: Số diện thoại 02862555888 là số của tổng đài bán hàng telesale Viettel. Tổng đài này chuyên gọi ra để hỗ trợ cho khách hàng các vấn đề về:
- Nhóm dịch vụ cố định
- Nhóm dịch vụ di động
- Thiết bị đầu cuối
- Nhóm dịch vụ giải pháp KHDN SME.
Các gói 3G của Viettel không giới hạn data sử dụng
Như vậy có thể khẳng định chính xác rằng số điện thoại 02862555888 là số điện thoại của Viettel thực hiện các cuộc gọi ra tư vấn dịch vụ, hỗ trợ khách hàng tại Hồ Chí Minh hoặc trên toàn quốc.
Ngoài số điện thoại 02862555888 thì nhà mạng còn triển khai 02462555888 là số tổng đài bán hàng telesale Viettel Miền Bắc – Hà Nội. Vì vậy khi nhận được cuộc gọi từ 028/024 62555888 bạn hoàn toàn có thể an tâm nhé.
3. Thời gian hoạt động của số 02862555888
Số điện thoại 02862555888 sẽ được các điện thoại viên gọi ra và hỗ trợ tư vấn khách hàng gọi đến với thời gian như sau:
- Hoạt động từ thứ 2 – chủ nhật.
- Thời gian hoạt động từ 7h đến 22h hàng ngày.
4. 02862555888 có tính phí không?
Tùy vào từng trường hợp mà việc nhận cuộc gọi hoặc gọi đến số điện thoại 02862555888 có thể tính phí hoặc không. Cụ thể đó là:
4.1 Nhận cuộc gọi 02862555888 có tốn phí không?
Vì đây là tổng đài Viettel hỗ trợ khách hàng nên khi bạn nghe cuộc gọi hoàn toàn KHÔNG mất phí. Bạn chỉ mất phí khi thực hiện theo hướng dẫn của nhân viên đăng ký 3G mạng Viettel, các gói cước khuyến mãi Viettel,….
Nếu không muốn nghe cuộc gọi từ tổng đài 02862555888 bạn có thể bỏ qua, mà không ảnh hưởng gì đến quá trình dùng sim của thuê bao nhé!
Dịch vụ chặn cuộc gọi Viettel tránh bị làm phiền bởi số lạ
4.2 Cước phí gọi đến 02862555888
02862555888 hỗ trợ khách hàng theo 2 chiều là gọi ra và tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng. Khi bạn gọi đến số điện thoại 02862555888 hệ thống sẽ tính phí với quy định như sau:
- Gọi từ sim Viettel gọi đến số 02862555888 sẽ được miễn phí cước.
- Gọi từ sim ngoại mạng sẽ tính cước theo quy định của mạng khách.
5. Những số điện thoại CSKH của Viettel khác
Bên cạnh đầu số trên khách hàng có thể gọi đến các đầu số CSKH khác của Viettel dưới đây để được hỗ trợ nếu cần thiết:
| Số điện thoại | Chức năng tổng đài |
|
198/ 18008098 |
Tổng đài hỗ trợ giải đáp mọi dịch vụ trong quá trình sử dụng |
|
197/18008198 |
Số tổng đài cung cấp các thông tin khuyến mãi, các dịch vụ. |
|
18008119 |
Tổng đài khiếu nại, phàn nàn internet có dây. |
|
18009000 |
Tổng đài hỗ trợ dịch vụ Viettel Money. |
|
3333 |
Tổng đài tiếng dân tộc. |
Thông tin đầy đủ về số điện thoại 02862555888 của ai? 02862555888 lừa đảo đúng không?… đã được giải đáp chi tiết tại bài viết. Hy vọng sau thông tin này bạn có thể an tâm hơn khi nhận cuộc gọi từ số tổng đài bán hàng telesale Viettel