Tại sao không hủy được gói ST30K Viettel? Chắc hẳn là thắc mắc của nhiều khách hàng hiện nay. Bởi nhiều thuê bao mặc dù đã soạn đúng cú pháp vẫn không thể hủy được gói cước. Nếu bạn cũng đang muốn hủy gói ST30K thì hãy tìm hiểu ngay nhé!.
Có 4 nguyên nhân chính khiến quý khách hàng không hủy được gói ST30K Viettel, mỗi nguyên nhân đều có cách khắc phục riêng. Cùng 3gviettel.com.vn xem chi tiết trong bài viết dưới đây nhé!.
Bảng giá gói 3G Viettel ngày được đăng ký nhiều nhất
Vì sao không hủy được gói ST30K Viettel
Vì sao không hủy được gói ST30K Viettel
Không hủy được gói ST30K của Viettel có thể là do một trong những nguyên nhân sau đây:
- Thực hiện sai cú pháp nhắn tin hủy gói ST30K Viettel.
- Điện thoại đã cài đặt chặn tin nhắn gửi đến đầu số ngắn 191.
- Thực hiện nhắn tin quá nhiều lần nên bị nghẽn.
- Sim đang bị chặn 1 chiều – 2 chiều.
»Xem chi tiết: Cách huỷ gói ST30K Viettel chính xác 100%
Cách khắc phục lỗi không hủy được gói cước ST30K Viettel
1. Thực hiện lại cú pháp huỷ chính xác
Cú pháp hủy gói 3G Viettel – ST30K chính xác là
- Hủy gia hạn gói: Soạn HUY ST30K gửi 191.
- Hủy gói St30K Viettel hoàn toàn: Soạn HUYDATA ST30K gửi 191.
(*) Cước phí huỷ gói hoàn toàn miễn phí
2. Mở chặn gửi tin nhắn đến đầu số ngắn
Có một số trường hợp khách hàng trong quá trình dùng điện thoại đã vô tình chặn gửi tin nhắn đến đầu số ngắn. Chính vì vậy mà không thể gửi tin nhắn đến 191 được. Bạn hãy kiểm tra lại trên điện thoại của mình và mở chặn gửi tin nhắn đến đầu số ngắn ngay.
+ Với hệ điều hành Android:
- Bước 1: Vào Cài đặt ⇒ Chọn Ứng dụng.
- Bước 2: Chọn dấu ba chấm đứng ⇒ Chọn Truy cập đặc biệt.
- Bước 3: Chọn dùng dịch vụ tin nhắn SMS Premium ⇒ Chọn luôn cho phép.
+ Với hệ điều hành iOS:
- Bước 1: Vào Cài đặt ⇒ Chọn Tin nhắn.
- Bước 2: Tắt Lọc người gửi ko xác định.
»Đừng quên: Đăng ký 3G Viettel giá rẻ sau khi hủy gỏi ST30K
3. Không gửi tin nhắn quá nhiều lần
Nếu bạn gửi 1 tin mà hệ thống chưa phản hồi đã vội gửi tin tiếp theo và cứ như thế hệ thống sẽ bị nghẽn. Bạn cần phải bình tĩnh thực hiện lại cú pháp hủy gói sau một thời gian nhất định từ 3-5 phút.
4. Kiểm tra tình trạng hoạt động của sim
Nếu sim đang bị chặn 1 chiều hoặc 2 chiều thì sẽ không thể gửi tin nhắn được. Bắt buộc sim bạn phải hoạt động 2 chiều thì mới có thể gửi tin hủy gói ST30K thành công. Vì vậy bạn hãy kiểm tra xem sim mình có đang hoạt động bình thường không trước khi hủy gói.
»Xem ngay: Cách nhận biết sim Viettel đang hoạt động hay đã bị chặn chiều
Hy vọng với các cách khắc phục lỗi không hủy được ST30K Viettel trên đây đã giúp bạn có thể hủy thành công. Nhanh tay thực hiện và phản hồi kết quả với chúng tôi nhé!