Tổng đài Vietnam Airlines là một kênh hỗ trợ chăm sóc khách hàng của hãng hàng không này. Tuy nhiên, đôi khi bạn gọi tổng đài Vietnam Airline không được. Vậy phải làm gì trong trường hợp không gọi được tổng đài Vietnam Airline? Có các kênh CSKH khác thay thế được số tổng đài Vietnam Airlines không? Mọi thông tin đã được 3gviettel.com.vn tổng hợp chi tiết trong bài.
Gọi tổng đài Vietnam Airline không được phải làm sao?
Số điện thoại tổng đài Vietnam Airlines là số mấy?
Vietnam Airlines là một hãng hàng không quốc gia của nước Việt Nam. Ở Vietnam Airlines cung cấp các dịch vụ liên quan đến dịch vụ hàng không như vé máy bay, vận chuyển, tư vấn dịch vụ,…
Khi cần tư vấn dịch vụ, bạn có thể liên hệ với Vietnam Airlines qua tổng đài chăm sóc khách hàng Vietnam Airline: 1900 1100. Được biết, tổng đài VietnamAirline hoạt động 24/7, cước phí gọi là 1.000đ/phút. Cụ thể, khi quay số 1900 1100:
- Bấm phím 1: Để nghe thông tin bằng tiếng Việt
- Bấm phím 2: Để nghe thông tin bằng tiếng Anh
Lưu ý: Vietnam Airlines không thu phí tư vấn dịch vụ qua điện thoại.
Tại sao gọi tổng đài Vietnam Airline không được?
Đôi lúc, bạn không thể gọi được cho số tổng đài Vietnam Airlines để nghe tư vấn dịch vụ. Lúc này, rất có thể là vì 1 vài nguyên do như:
- Số dư tài khoản chính không đủ để thực hiện cuộc gọi
- Do thuê bao bị khóa chiều gọi đi
- Do sim bị hỏng, lỗi, điện thoại không nhận sim
- Nhà mạng đang dùng bị lỗi
- Lỗi do hệ thống tổng đài của Vietnam Airlines
Phải làm gì khi không gọi được tổng đài Vietnam Airline?
Nếu bạn không thể gọi đến được cho số điện thoại CSKH của Vietnam Airlines, hãy thực hiện các cách sau:
Lỗi từ phía thuê bao của bạn
Nạp thêm tiền vào tài khoản chính trước khi thực hiện cuộc gọi. Đồng thời, có thể đăng ký một vài gói gọi miễn phí của các nhà mạng để tiết kiệm chi phí. Ví dụ, đối với sim Viettel, bạn có thể tham khảo các gọi cước gọi sau:
| Tên gói | Cách đăng ký | Ưu đãi |
| MP50 (50.000đ/ 30 ngày) |
MP50 MO gửi 290 |
ĐĂNG KÝ |
| Miễn phí các cuộc gọi nội mạng Viettel dưới 20 phút | ||
| MP70 (70.000đ/ 30 ngày) |
MP70 MO gửi 290 |
ĐĂNG KÝ |
| Miễn phí các cuộc gọi nội mạng Viettel dưới 20 phút | ||
| MP90 (90.000đ/ 30 ngày) |
MP90 MO gửi 290 |
ĐĂNG KÝ |
|
Miễn phí các cuộc gọi nội mạng Viettel dưới 20 phút |
||
| MP70X (70.000đ/ 30 ngày) |
MP70X MO gửi 290 |
ĐĂNG KÝ |
|
Miễn phí cuộc gọi nội mạng dưới 20 phút ( tối đa 1000 phút) |
||
| MP90X (90.000đ/ 30 ngày) |
MP90X MO gửi 290 |
ĐĂNG KÝ |
|
Miễn phí cuộc gọi nội mạng dưới 20 phút ( tối đa 1000 phút) |
||
Nếu sim bị khóa, bị hỏng, lỗi, hãy liên hệ đến tổng đài của các nhà mạng hoặc đến các điểm giao dịch Viettel để được hỗ trợ.
Danh sách các gói cước gọi ngoại mạng Viettel
Lỗi từ các nhà mạng bạn đang sử dụng
Nhằm nâng cao trải nghiệm của người dùng, các nhà mạng sẽ định kỳ nâng cấp dịch vụ của mình. Vậy nên, nếu nhà mạng bị lỗi, hãy bình tĩnh đợi 1 chút thời gian, để nhà mạng cập nhật xong dịch vụ và khắc phục lỗi cho bạn.
Không gọi được do lỗi từ hệ thống Vietnam Airlines
Cũng giống như các nhà mạng, hệ thống Vietnam Airlines có thể đang cập nhật chức năng mới nên gặp lỗi. Khi đó, bạn có thể liên hệ đến các kênh CSKH khác của Vietnam Airlines để được hỗ trợ. Bao gồm:
- Website: Vietnamairlines.com
- Fanpage: Vietnam Airlines (có tích xanh)
- Zalo OA: Vietnam Airline
Như vậy, bạn đã biết số điện thoại hotline của Vietnam Airlines là số mấy. Đồng thời biết được nguyên nhân tại sao gọi tổng đài Vietnam Airline không được và cách xử lý tương ứng.