Viettel Money là phiên bản nâng cấp của ví điện tử Viettel Pay, vì vậy có nhiều tính năng nổi bật và và dịch vụ tốt hơn. Ngoài ra app đang được phát hành miễn phí trên cả 2 hệ điều hành Android và iOS, bạn có thể truy cập vào kho ứng dụng tải về để sử dụng sim dễ dàng hơn. Tuy nhiên khi tài khoản Viettel Money bị khoá thì cách khắc phục như thế nào? Vì sao tình trạng này lại diễn ra? Để trả lời những thắc mắc trên hãy cùng 3gviettel.com.vn tìm hiểu nội dung chi tiết ở bài viết dưới đây nhé!.
Với nhiều ưu điểm mà Viettel Money mang lại chắc hẳn ai cũng muốn biết cách mở khoá để tiếp tục sử dụng dịch vụ. Xem ngay nguyên nhân và cách khắc phục tương ứng ngay nội dung sau! Cùng theo dõi nào!.
Các gói mạng Viettel 3G ưu đãi không giới hạn
Đăng ký gói xem Youtube Viettel giá chỉ 30.000đ
Cách khắc phục tài khoản Viettel Money bị khoá như thế nào?
Vì sao tài khoản Viettel Money bị khoá?
Nếu bạn truy cập vào Viettel Money nhưng nhận được thông báo: tài khoản Viettel Money của bạn đã bị khoá. Có thể là do một trong những lý do sau đây:
- Chủ tài khoản bị mất máy gọi tổng đài yêu cầu khoá.
- Nhập sai mật khẩu quá 5 lần.
- Hệ thống tạm khoá do hồ sơ thông tin của bạn bị sai.
Sau khi bị khoá bạn sẽ không thể truy cập được Viettel Money để thực hiện các tính năng khác như: chuyển tiền, thanh toán hoá đơn, nạp tiền vào tài khoản….Vì vậy hãy xem ngay cách mở khoá dưới đây để tự mình khắc phục nhé!.
Cách xử lý lỗi tài khoản Viettel Money bị khoá
Với mỗi nguyên nhân sẽ có các cách mở khoá tài khoản Viettel Money khác nhau, chi tiết cụ thể như sau:
1. Chủ tài khoản báo mất máy nên tổng đài tạm khoá tài khoản Viettel Money
Trong trường hợp bạn đã tìm được máy và muốn mở khoá lại tài khoản Viettel Money thì bạn có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài 18009000 bằng số thuê bao đó để yêu cầu mở khoá tài khoản Viettel Money. Sau đó đợi một khoảng thời gian và tiến hành đăng nhập lại như bình thường.
2. Nhập sai mật khẩu quá 5 lần
Nếu không may nhập sai mật khẩu quá 5 lần tài khoản Viettel Money sẽ tự động bị khoá. Cách khắc phục rất đơn giản:
- Bạn chỉ cần nhấn vào nút Quên mật khẩu sau đó thực hiện theo hướng dẫn của nhà mạng.
- Liên hệ trực tiếp đến tổng đài 18009000 nhấn phím 0 để gặp tổng đài và được hỗ trợ mở khoá một cách nhanh nhất.
»Đừng bỏ lỡ: Cách vay tiền trên Viettel Money sau khi thực hiện mở khoá thành công
3. Hồ sơ thông tin bị sai hoặc thiếu
Nếu bạn chưa bổ sung đầy đủ hồ sơ thì tiến hành đến cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ. Sau khi bổ sung và hệ thống kiểm tra rằng thông tin thuê bao đã chính xác thì tài khoản Viettel Money sẽ tự động được mở lại.
»Đừng quên: Đăng ký mạng 3G trên Viettel truy cập ứng dụng tốc độ cao
Cách xử lý tài khoản Viettel Money bị khoá thật đơn giản và dễ thực hiện đúng không nào? Còn chần chừ gì nữa hãy nhanh tay thực hiện mở khoá cho tài khoản của mình để có những phút giây trải nghiệm thật thú vị nhé! Chúc các bạn thành công!