Tổng đài 197 Viettel là gì? Đầu số 197 gọi cho mình có bị trừ tiền không? Nhận được cuộc gọi từ tổng đài 197 khiến nhiều người hoang mang không biết đây là đầu số gì, tại sao lại điện cho người dùng. Thực tế nhận được cuộc gọi này bạn cũng yên tâm nghe máy, nếu muốn biết vì sao thì nên tìm hiểu thông tin trong bài viết dưới đây.
Nắm rõ đầu số 197 Viettel bạn sẽ chủ động gọi điện hoặc nhận cuộc gọi dễ dàng. Hơn nữa, đây cũng là đầu số được nhà mạng triển khai nhằm phục vụ và chăm sóc khách hàng của mình nhanh chóng nhất.

Tìm hiểu thông tin đầu số kết nối 197 là gì?
Thông tin đầu số 197 nên nắm
1. 197 là tổng đài gì? Có mất phí không?
Tổng đài 197 là tổng đài của nhà mạng Viettel. Đây là tổng đài miễn phí cung cấp cho thuê bao trả trước Viettel và thuê bao cố định toàn quốc. Khi nhận được cuộc gọi từ 197 bạn sẽ được nhà mạng tư vấn các chương trình khuyến mãi Viettel, ưu đãi từ nhà mạng giúp khách hàng nắm bắt dễ hơn. Nếu bạn nhận được cuộc gọi từ 197 thì cũng nên yên tâm nhé vì không mất phí. Tuy nhiên, nếu bạn đăng ký theo hướng dẫn thì có tính phí nhé!
Ngoài tổng đài 197 thì Viettel hiện nay đang có rất nhiều đầu số tổng đài chăm sóc khách hàng khác, bạn có thể tham khảo thêm thông tin dưới đây và ghi chép lại 1 vài số để liên lạc khi cần.
» Hướng Dẫn: Cách chặn cuộc gọi từ 197 Viettel nếu không muốn nhận cuộc gọi
2. Các phím hỗ trợ khách hàng qua tổng đài 197 Viettel
Nhà mạng cung cấp tổng đài 197 giúp mọi khách hàng dễ dàng được hỗ trợ trực tiếp và nhanh chóng. Bạn có thể gọi đến tổng đài 197 (miễn phí) để được hỗ trợ qua phím số. Các phím có chức năng như:
- Phím 0: Đăng ký đổi sim 4G miễn phí tại nhà.
- Phím 1: Để nghe hướng dẫn khóa máy khẩn cấp, báo lỗi dịch vụ và tra cước.
- Phím 2: Nghe thông tin và đăng ký các gói dịch vụ giá trị gia tăng
- Phím 3: Nghe thông tin và đăng ký các gói data 4G siêu tốc độ
- Phím 4: Chương trình chăm sóc khách hàng Viettel++, My Viettel, tài khoản tiền di động
- Phím 5: Thông tin chương trình khuyến mãi Viettel
- Phím 6: Hướng dẫn thủ tục đa dịch vụ, kiểm tra thông tin thuê bao và các tiện ích khác
- Phím 7: Hướng dẫn báo lỗi dịch vụ,..
» Gợi Ý: Đăng ký 3G Viettel giá rẻ cho mọi thuê bao
Tổng hợp các đầu số Tổng đài Viettel hiện nay
Ngoài tổng đài 197 thì hiện nay có rất nhiều đầu số tổng đài Viettel khác, bạn có thể tham khảo thêm thông tin dưới đây và ghi chép lại 1 vài số để liên lạc khi cần để được giải đáp:
STT | Đầu số | Tên gọi | Cước phí |
1 | 1800.8198 | Tổng đài thông tin và báo hỏng dịch vụ. | Miễn phí |
2 | 1900.8098 | Tổng đài chăm sóc Khách hàng Doanh nghiệp | 200đ/phút |
3 | 1900.8099 | Tổng đài dịch vụ Thương mại Điện tử. | 500đ/phút |
3 | 19008062 | Tổng đài nông nghiệp | 500đ/phút |
Hãy gọi ngay đến đầu số 197 Viettel để được hỗ trợ sớm nhất mọi lúc mọi nơi và gọi đến các đầu số hỗ trợ khác nếu cần nhé! Chúc các bạn có một ngày làm việc thật nhiều niềm vui.
[MỚI NHẤT] Lịch khuyến mãi tặng tiền, data Viettel 7 2022
30/06/2022, 02:061/7/2022: Viettel khuyến mãi 20% + 30% thẻ nạp toàn quốc
29/06/2022, 02:06[SỐC] Tặng 10.000 điểm sinh nhật 3 năm Viettel++
21/06/2022, 02:06[HOT] Khuyến mãi 20% thẻ nạp, 30% data Viettel 10/6/2022
09/06/2022, 02:06Viettel khuyến mãi nhân đôi lưu lượng gói V70C, V50C
02/06/2022, 01:06