Vì sao đăng ký gói 4G Viettel nhưng dùng mạng hiện 3G? Có phải do bạn đã không bật đúng mạng 4G hay do lỗi nhà mạng? Do gói đăng ký không phải 4G? Hãy tìm ngay giải đáp cho thắc mắc của mình ngay bên dưới cùng 3gviettel.com.vn nhé!

Đăng ký gói 4G nhưng mạng hiện 3G?

Đăng ký gói 4G nhưng mạng hiện 3G?

Vì sao đăng ký gói 4G Viettel nhưng dùng mạng hiện 3G

Có một số nguyên nhân đăng ký gói 4G Viettel nhưng hiện mạng 3G như dưới đây

1. Do bạn chọn chế độ dữ liệu di dộng 

Chế độ dữ liệu di động trên điện thoại thông thường sẽ tự mặc định ở mức 3G nên nếu bạn không chọn lại chế độ 4G/LTE thì sẽ không thể nhận được sóng 4G sử dụng.

Cách khắc phục: Hãy kiểm tra ngay trên điện thoại của bạn đang chọn chế độ dữ liệu nào và chuyển sang chế độ 4G/LTE ngay. Mỗi điện thoại sẽ có cách chọn chế độ khác nhau, thông thường là vào cài đặt >>>Di động >>>Chọn dữ liệu di động >> Chọn 4G/LTE

» Xem thêm: So sánh tốc độ mạng 3G và mạng 4G Viettel

2. Do điện thoại không hỗ trợ 4G

Có một số dòng điện thoại dù là smartphone  nhưng cũng sẽ không hỗ trợ mạng 4G. Bạn cần phải check xem mình có phải đang dùng những dòng điện thoại đó hay không. Nếu điện thoại không hỗ trợ 4G thì dù có đăng ký gói 4G Viettel cũng sẽ chỉ nhận sóng 3G mà thôi

3. Do chưa đổi sim 4G Viettel

Một nguyên nhân thường gặp nhất khiến cho đăng ký gói 4G nhưng dùng mạng hiện mạng 3G Viettel là do khách hàng chưa đổi sim 4G. Vì mạng 4G tốc độ cao đã có riêng biệt sim 4G nhận sóng nên nếu bạn vẫn đang dùng sim cũ thì sẽ không thể tiếp cận được công nghệ mới

Cách khắc phục: Thực hiện đổi sim 4G Viettel sử dụng ngay để được dùng đúng tốc độ cao mình muốn

4. Do sóng  Viettel yếu

Hiện nay Viettel đã phủ sóng 4G trên khắp toàn quốc nhưng có một số nơi sóng sẽ yếu như khu vực rừng núi, biển, khu dân cư ít…. Bạn hãy di chuyển ra khỏi khu vực đó để nhận sóng 4G dùng nhé!

» Xem ngay: Gói cước 3G Viettel giá rẻ tặng 60GB có thể đăng ký dùng trên sim 4G

Hi vọng các lý do sim đăng ký 4G Viettel nhưng dùng mạng hiện 3G trên đây đã giúp bạn nắm rõ. Khắc phục ngay lỗi bạn đang gặp phải và nhanh chóng dùng đúng  mạng 4G nhé!