Viettel đã cũng cấp tổng đài hỗ trợ 4G qua video call

Sau khi phủ sóng mạng 4G trên toàn quốc, nhà mạng Viettel cũng cấp tổng đài hỗ trợ 4G qua video call trên ứng dụng My Viettel và web Portal. Trong quá trình sử dụng dịch vụ 4G nếu khách hàng chưa biết cách kiểm tra dung lượng 4G, mua thêm data 4G, cài đặt mạng 4G cho thiết bị,… thì hãy truy cập vào kênh hỗ trợ 4G online để được hướng dẫn trực tiếp nhé!

Tổng đài hỗ trợ 4G Viettel hoàn toàn tương tác qua kênh video call nên người dùng di động sẽ được gặp trực tiếp điện thoại để trình bày các vấn đề hay những thắc mắc mà mình đang gặp phải khi dùng mạng 4G.

viettel-da-cung-cap-tong-dai-ho-tro-4g-qua-video-call

Viettel đã cũng cấp tổng đài hỗ trợ 4G qua video call

Để có thể gọi tổng đài hỗ trợ 4G video call khách hàng cần đảm bảo các điều kiện dưới đây:

  • Dùng sim 4G.
  • Thiết bị di động, máy tính bảng có kết nối wifi hoặc thuê bao đang dùng gói cước 4G Viettel.

Cách liên hệ đến tổng đài hỗ trợ 4G online:

  • Bước 1: Đăng nhập tài khoản trên My Viettel hoặc trên web Portal.
  • Bước 2: Tiếp theo bạn nhấn vào biểu tượng CSKH 4G, sẽ hiển thị ra giao diện chi tiết của kênh tương tác tới kênh 4G.
  • Bước 3:  Bạn cần lựa chọn kênh tương tác: Gọi video để thực hiện gọi đến tổng đài.

Cước gọi và cước data khi gọi đến tổng đài Viettel hỗ trợ 4G qua video call hoàn toàn miễn phí.

viettel-da-cung-cap-tong-dai-ho-tro-4g-qua-video-call

Hiện Viettel đã có những gói cước 4G nào?

Tuy chưa nhiều và đa dạng như những gói cước 3G Viettel cung cấp trước đó nhưng với 5 gói cước 4G dưới đây khách hàng cũng đủ để chọn lựa theo nhu cầu của mình.

Gói 4G Đăng ký qua tin nhắn DATA 4G nhận được Cước phí (đồng/tháng) Cước vượt mức Hạn sử dụng gói
4G40 4G40 gửi 191 1 GB 40.000đ Ngừng truy cập khi sử dụng hết data của gói. 30 ngày
4G70 4G70 gửi 191 2 GB 70.000đ
4G90 4G90 gửi 191 3 GB 90.000đ
4G125 4G125 gửi 191 5 GB 125.000đ
4G200 4G200 gửi 191 10 GB 200.000đ

Sau khi đăng ký 4G cho thuê bao nếu có gì khó khăn thì các bạn hãy chủ động gọi đến tổng đài hỗ trợ 4G Viettel qua video call hoặc gọi đến 198 để được hỗ trợ thêm nhé!

Liên kết:
- Thuê bao mobifone, để dang ky 3g mobifone, click link hướng dẫn cách đăng ký 3g mobifone, thuê bao có thể lựa chọn các goi cuoc 3g mobifone khác nhau của dich vụ mobifone 3g khi muốn dang ky 3g mobi
- Thuê bao Vinaphone, đăng ký vinaphone 3g để truy cập internet mọi lúc mọi nơi