[TIN HOT] Từ tháng 1/2018 gọi tổng đài 198 Viettel hoàn toàn miễn phí

Gọi tổng đài 198 Viettel hoàn toàn miễn phí – Đây là nội dung điều chỉnh mức cước mới nhất của nhà mạng khi bước năm 2018. Với quy định này, khách hàng mỗi khi liên hệ đến tổng đài nhờ hỗ trợ kiểm tra cước hay vấn đề khác,… đều có thể yên tâm giữ cuộc gọi trong thời gian chờ điện thoại viên kiểm tra thông tin trên hệ thống.

goi-tong-dai-198-viettel-hoan-toan-mien-phi

Quy định miễn phí gọi tổng đài 198 Viettel

  • Thời gian triển khai chính sách thay đổi cước gọi 198: Bắt đầu từ ngày 1/1/2018.
  • Phạm vi áp dụng: Toàn quốc.
  • Nội dung:
    • Thay đổi mức cước gọi đến đầu số 198 từ 100đ/phút xuống còn 0đ/phút (Hoàn toàn miễn cước).
    • Cuộc gọi đến 198 0đ/phút chỉ áp dụng thuê bao di động mạng Viettel (Gồm trả trước và trả sau) đang hoạt động 2 chiều.
    • Thời gian điện thoại viên của tổng đài 198 tiếp nhận cuộc gọi miễn phí: 24/24h mỗi ngày.

Như vậy tính đến thời điểm hiện nay, bên cạnh 198 thì Viettel đã có rất nhiều đầu số tổng đài chăm sóc khách hàng trên toàn quốc miễn phí, cụ thể như: 18008098 và 18008119.

>>> Bạn đã biếtViettel đã cung cấp tổng đài hỗ trợ 4G qua video call.

goi-tong-dai-198-viettel-hoan-toan-mien-phi

Tổng đài 198 Viettel có chức năng gì?

Khách hàng khi gọi đến tổng đài 198 sẽ được tiếp nhận hỗ trợ các vấn đề liên quan đến dịch vụ di động, bao gồm:

  • Kiểm tra cước thuê bao (cước sử dụng, thời gian trừ cước chi tiết, khiếu nại hoàn cước khi bị trừ cước không rõ nguyên nhân,….)
  • Khóa sim di động Viettel bị mất.
  • Tiếp nhận hỗ trợ kiểm tra thông tin chính chủ cho thuê bao đang dùng.
  • Kiểm tra ngày kích hoạt, gói cước thuê bao đang sử dụng.
  • Kiểm tra các chương trình khuyến mãi mạng Viettel ( Khuyến mãi nạp thẻ, khuyến mãi gọi, nhắn tin, 3G,…)
  • Hướng dẫn đăng ký dịch vụ 3G hoặc 4G Viettel,…

>>> Xem ngay: Cách đăng ký gói cước 3G của Viettel không cần liên hệ tổng đài.

Chính sách miễn phí cước gọi tổng đài 198 Viettel sẽ giúp khách hàng không còn phải ngần ngại mỗi khi bấm gọi 198.

Liên kết:
- Thuê bao mobifone, để dang ky 3g mobifone, click link hướng dẫn cách đăng ký 3g mobifone, thuê bao có thể lựa chọn các goi cuoc 3g mobifone khác nhau của dich vụ mobifone 3g khi muốn dang ky 3g mobi
- Thuê bao Vinaphone, đăng ký vinaphone 3g để truy cập internet mọi lúc mọi nơi